クチコミ

総合評価
3.85
616
5
83
4
213
3
106
2
24
1
18
部屋
3.62
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.08
朝食
3.77
夕食
-
温泉・お風呂
3.55
設備
3.58
清潔さ
4.00
444
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
たつにーに
50代/男性|72 件のクチコミ
大津島散歩に便利!荷物預かり感謝

大津島散歩の前に荷物を預かってもらえました。感謝。AZチェーンでも比較的初期のお店?古さは感じましたがユックリと過ごすことができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
16
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 大津島散歩の前に荷物をお預かりできたとのことで、安心してお出かけいただけたようで何よりです。 当ホテルは、歴史を感じる部分もございますが、ゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう心掛けております。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルフロント
HOTEL AZ 山口徳山店
2026-01-03
4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

フロントの対応がいい、無料朝食がおいしい、最近はいつもここにしている


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

16
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この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき誠に有難うございました。 また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただいたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 当館スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 田中
2025-06-12
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
ナオナオナラ
50代/男性|82 件のクチコミ

朝6時からの朝食が長蛇の列で少し待たされました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

14
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この度はホテルAZ山口徳山店ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 フロント 鮎沢
2025-05-31
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
ポコパン365
40代/男性|4 件のクチコミ

また、お願い致します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

14
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この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂きありがとうございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 鮎沢
2025-05-21
4
ビジネス
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

部屋は必要十分。 エアコンは部屋毎の設定は出来ないので、暑い、寒い場合の調整が出来ない。 ベッド周りにコンセントは無いので、延長コードタップが必要。 風呂は少し狭いので、疲れている場合は癒やしは難しい。 朝食は無料(込みの宿泊費)でバイキング式なので好き嫌いが有っても、困ることは少ない。 が、一週間程度の連泊する場合、同じメニューがループ(2タイプが交互)で出るので食べあきるかも。 周囲は飲み屋が多く、食堂は殆ど20時に閉まるが、吉野家が歩いて3分位の場所に在るのでそこで良ければ困らない。 コンビニもローソン、セブンが歩き5分内にある。 20時までなら上記以外でも食事処はあるが一食千円以上になるので懐に痛い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

24
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この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 設備が古いもので大変ご迷惑をお掛けしております。 延長コードに関しましては貸出可能となっております、フロントへお声かけください。 居酒屋でしたら、ホテル2階に(かまどか)もありますのでよろしければご利用ください。 ご投稿、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 田中
2024-02-24
4
レジャー
一人
2023年11月宿泊
レビュー14017
60代/男性|5 件のクチコミ

11月14日に宿泊しました。 ホテルの予約するのが、遅くなりやっと予約できたのが、かまどか夕食つきプランでした。 ホテルに、帰った時間が遅くビールしかもらえませんでしたが、シャンプー、ボディーソープ、髭剃りの質も良かったです。 朝飯も満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【かまどか】夕食券(990円)付きプラン ※朝食無料

7
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この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 また、お忙しい中ご投稿有難うございます。 お客様にご満足頂けたようでスタッフ一同、嬉しい限りでございます。 またのご利用を心からお待ちいたしております。 フロント 藤林
2023-11-20
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
モモン52456
30代/女性|13 件のクチコミ

朝食バイキングは、良かったと思います。 部屋は、広くてよかったのですが、少し何の匂いかわかりませんが、それが気になりました。 部屋にテイーパックのお茶がありましたが、コーヒーもあるともっと良いのにと思いました。 フロントの対応は、大変良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料

6
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食、フロントの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 お部屋の匂いにつきましては、消臭スプレーをフロントにて貸出ししておりますが、お声掛けが足りず、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。 フロント 水木
2023-10-09
5
その他
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

東京から車で山口へ ここ何年か毎年お墓参りでホテルお気に入りのAZさんで お世話になっております!激安で美味しい朝食まで無料!食べすぎ注意ですw 2Fの居酒屋かまどかさんはホテルを出ないで行けると疲れているのでスゴく楽です!毎年毎回のコトですがスタッフの方達の対応の良さは素敵で癒されてます!長旅の疲れも吹っ飛びます!また お世話になりますので よろしくお願いしますね(^o^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料

1
7
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東京からはるばる当ホテルを選んで頂きまして、誠に有難うございます。 更に沢山のお褒めの言葉を頂き、とても嬉しい限りでございます。 これからも日々精進して参ります。 お忙しい中、ご投稿有難うございました。 また是非当ホテルにお越し頂けますこと、心よりお待ち申し上げております。 フロント 藤林
2023-07-28
4
ビジネス
一人
2023年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

施設の旧さ、デスクの狭さ、アメニティ等については、価格相応なので仕方がないと思いました。サービスの朝食が良かったです。まず、6時からやっているのが助かります。ご飯は炊きたて、味噌汁は具沢山で出汁がきいて美味しかったです。なにより辛子明太子があったのが良かったです。普通は有料で、しかも結構出さないと明太子はついてないので、これは感動しました。これからも続けてほしいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料

1
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この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂き、誠に有難う御座います。 朝食ご満足頂けたようでとても嬉しく思っております。 またお近くにお立ち寄りの際には美味しい朝食を用意してお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿誠に有難う御座いました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 藤林
2023-04-10
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ホテル内のかまどかの食事がとても美味しいです。 夕食券付きプランはおすすめです。990円分でも十分食べられるし、少し加算すると豪勢な食事ができます。 今後も利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

かまどか夕食券(990円)付きプラン

18
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この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 夕食について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 今後もサービスの向上に努めてまいりますので、またこちらへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 水木
2025-01-15
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
hid107
50代/男性|9 件のクチコミ

朝食付きなのが良い。値段が安く、フロントの対応も良い。また利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

6
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この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。 お忙しいところ、ご投稿ありがとうございました。 また当ホテルへのご来店心よりお待ちしております。 フロント 藤林
2025-01-14
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

近くに気軽に入れる食事処があればいいなー。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

4
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 この度は、ホテルAZ山口徳山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは駅前繁華街より3分歩いたところにありますが、ホテルの裏側には、昔ながらのお蕎麦屋さんやTVで話題になったこともあるうどん屋さん、鶏そば屋さん、おでん屋さんなどがあります。お昼の時間には、行列ができているお店もあります。また、こちらにお越しの際は、お気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。お忙しい中、投稿ありがとうございます。またのご来店、心よりお待ち申し上げております。 フロント 沖田
2024-11-17
4
レジャー
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

徳山駅からもそんなに遠くなく部屋などもきれいで初めて宿泊しましたがとても良かったです。夜居酒屋など飲食も駅前にあるので便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

4
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この度は、ホテルAZ山口徳山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 水木
2024-11-10
5
レジャー
一人
2024年11月宿泊
あきくん0830
30代/男性|2 件のクチコミ

とても満足です! 夜ご飯付きプランの居酒屋定食は最高に美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

日替わり定食付きプラン

14
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 更に、お褒めの言葉まで頂戴いたしまして誠に嬉しく思っております。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 藤林
2024-11-09
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
42 件のクチコミ

駅近で助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂き誠にありがとうございます。 徳山駅周辺のリニューアルもされ、新しいお店も次々にオープンしております。 冬には、ツリー祭りも開催され賑やかになると思いますので、是非ともまたお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 徳本
2024-10-09
4
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

朝食開始が6:00〜が嬉しい


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

3
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 これからもお客様にご満足していただけるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。 フロント 沖田
2024-09-22
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

部屋のリモコン調節スイッチ???は、なんとかなるといいですね。さすがに古いと思ってしまいますし、思うように調整しにくかったです。ベッドに備え付けの時計も…。 フロントの対応は丁寧でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

3
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この度は山口徳山店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 エアコンの件、大変ご迷惑をお掛け致しました。当ホテルは温度が館内一括管理の為、ご不便をお掛け致します。申し訳ありませんでした。 お客様にご満足頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。 フロント 藤林
2024-08-20
5
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
40代/男性|42 件のクチコミ

以前から利用させて頂いています。 またよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

9
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 水木
2024-08-12
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
せとうち娘。
40代/男性|40 件のクチコミ

雨天だったので駅からが少し遠く感じたが、実は近い よかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

8
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルAZ山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お忙しい中、御投稿頂き誠に有難うございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 田中
2024-07-17
4
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

値段の割には問題ないです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

1
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この度はホテルAZ山口徳山店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき、ありがとうございました。 フロント水木
2024-07-06