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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店のクチコミ･お客さまの声
立地4
最近頻繁に利用させていただいてます。私個人の感想ですがご参考にしてください。①部屋：きちんと掃除されていて連泊でも気持ちよく寝泊りできました。②サービス：カウンターの方々はちょっと愛想がなく夕方のチェックイン時の混んでいる時は挨拶すらない時がありました。③設備：部屋の設備には特に問題ありませんでした。④朝食：AM8:00過ぎて朝食会場に行くと、品切れ?になっているものがあったり、白米がなかったり、味噌汁がなかったりとこちらから声を掛けないと気付いてくれません。場合によっては「もう無くなりました」と残念な回答もありました。ここの朝食は早いもの勝ち？⑤総合：立地は徳山駅周辺なので競合のビジネスホテルが連なる場所です。近くのホテルのサービス体制のほうが正直よかったと感じました。
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いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿いただいたことに感謝しております。ホテルの不手際により、ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。責任者である私の指導力不足でフロント・朝食におきまして満足頂けるサービスが出来ておらず、恥ずかしい思いです。お客様のご意見を率直に受け止め、今後の改善に必ず繋げて参ります。お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。フロント 前田
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立地4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
最近頻繁に利用させていただいてます。
私個人の感想ですがご参考にしてください。
①部屋：きちんと掃除されていて連泊でも気持ちよく寝泊りできました。
②サービス：カウンターの方々はちょっと愛想がなく夕方のチェックイン時の混んでいる時は挨拶すらない時がありました。
③設備：部屋の設備には特に問題ありませんでした。
④朝食：AM8:00過ぎて朝食会場に行くと、品切れ?になっているものがあったり、白米がなかったり、味噌汁がなかったりとこちらから声を掛けないと気付いてくれません。場合によっては「もう無くなりました」と残念な回答もありました。ここの朝食は早いもの勝ち？
⑤総合：立地は徳山駅周辺なので競合のビジネスホテルが連なる場所です。近くのホテルのサービス体制のほうが正直よかったと感じました。
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いつも当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただいたことに感謝しております。
ホテルの不手際により、ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
責任者である私の指導力不足でフロント・朝食
におきまして満足頂けるサービスが出来ておらず
、恥ずかしい思いです。
お客様のご意見を率直に受け止め、
今後の改善に必ず繋げて参ります。
お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 前田