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HOTEL AZ 山口徳山店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 山口徳山店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.45
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.41
  • 食事4.00

立地3

イログロ98さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

イログロ98さん [40代/男性] 2014-10-19 06:12:08

お金を出して宿泊するレベルではない! まず、ドアの鍵がこわれている。また、空調のスイッチが壊れていて
冷暖房が使えない そして、ユニットバスの電気がつかず
トイレをするにも、お風呂にはいるも 真っ暗でした。
朝食は、7:00からだが、7:20分位に行ったら ほとんどのおかずがなくなっていて、ご飯と味噌汁しかない状態!
二度と、宿泊することはないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
HOTEL AZ 山口徳山店 2014-10-19 08:55:07

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿頂き、ありがとうございました。

設備面のチェック不足とご案内の不徹底で
お客様にご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

今回のご宿泊におきまして、度重なるご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

また朝食内容も営業時間内にご満足頂ける内容で提供できていなかったとの事で、朝食時に均一にご提供できているのか、再度チェックし、ご満足頂けるご朝食のご提供を心掛けたいと思います。

お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。

フロント 前田

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ご利用のお部屋
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