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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店のクチコミ･お客さまの声
総合2
五連泊でお世話になりました。夕食は日替わり定食です、個人的な感想ですが正直夕食はおすすめ出来ません。もう少し内容の充実をお願いしたいです、今のままなら夕食付きプランは考えた方がよいのでは？ご飯に芳香剤？の臭いがした、ホテルの方に申し出たところ食器に洗剤のにおいが残っていたと.....？ 食器用洗剤ならすすげば臭いは残らないのでは？ その後の対応も終始いいわけにしか聞こえない、一番に謝罪やろ！
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しいなか、ご投稿いただきまして心よりお礼申し上げます。この度のご宿泊ご滞在中におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまして、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご投稿にございましたご夕食の件につきまして、4/16より2階かまどかにてご夕食をご提供させていただき内容を変更いたします。また、食器用洗剤のすすぎが不十分で臭いが残った状況であり、お客様にはただただ申し訳なく思います。私の指導不足につきまして、重ねてお詫び申し上げます。今後、同じようなことを起こさない指導、改善を肝に銘じ、お客様の信頼を回復できますよう運営することをお約束致します。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。支配人 前田
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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店（山口県）
2.0
投稿日：2015-04-10 18:14:33
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総合2
guudaさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
五連泊でお世話になりました。夕食は日替わり定食です、個人的な感想ですが正直夕食はおすすめ出来ません。
もう少し内容の充実をお願いしたいです、今のままなら夕食付きプランは考えた方がよいのでは？
ご飯に芳香剤？の臭いがした、ホテルの方に申し出たところ食器に洗剤のにおいが残っていたと.....？ 食器用洗剤ならすすげば臭いは残らないのでは？
その後の対応も終始いいわけにしか聞こえない、一番に謝罪やろ！
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、ご投稿いただきまして心よりお礼申し上げます。
この度のご宿泊ご滞在中におきまして、
お客様にご不快な思いをさせてしまして、
心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご投稿にございましたご夕食の件につきまして、4/16より2階かまどかにてご夕食をご提供させていただき内容を変更いたします。
また、食器用洗剤のすすぎが不十分で
臭いが残った状況であり、お客様には
ただただ申し訳なく思います。
私の指導不足につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後、同じようなことを起こさない指導、
改善を肝に銘じ、お客様の信頼を回復できますよう運営することをお約束致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 前田