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ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店のクチコミ･お客さまの声
立地4
ベットの目覚ましが故障していたので、修理を依頼したら「すぐには直せない」「故障したまま泊まってもらうしかない」と理解不能な回答。連泊だったので、もし故障したままなら他のホテルに移動しようと思って、ホテルに戻ったら普通の目覚まし時計が用意されていました。はじめからそういってほしいです 笑ただ、使い方が変わっていて操作が難しく、就寝前にフロントに聞くはめに 笑深夜に部屋まで可愛い女性スタッフが来て、使い方の説明を受けたのは照れました 笑翌日にはその借りた目覚まし時計も故障し… 笑徳山駅のホテルはいくつか利用していますいが、サラリーマンより、作業者って感じの人が多く泊まってます。あと、洗濯機は１台しかなく、作業者さんが洗濯多いのか使えませんでした。ここは珍しくランドリーサービスもないし、朝食も毎日同じメニューだし、スタッフの対応レベルにばらつきあるし、連泊はお勧めしません。ここは安く泊まりたい人向けのホテルだと思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。お部屋での不備、またスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。目覚まし時計のお貸し出しもご要望でできるのですが、お客様にその説明がうまくできていないことに私の指導が足りず、お客様にご不便をおかけしたことをお詫びいたします。今後、同じような不手際が起きないよう指導して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。支配人 前田
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
ベットの目覚ましが故障していたので、修理を依頼したら「すぐには直せない」「故障したまま泊まってもらうしかない」と理解不能な回答。連泊だったので、もし故障したままなら他のホテルに移動しようと思って、ホテルに戻ったら普通の目覚まし時計が用意されていました。はじめからそういってほしいです 笑
ただ、使い方が変わっていて操作が難しく、就寝前にフロントに聞くはめに 笑
深夜に部屋まで可愛い女性スタッフが来て、使い方の説明を受けたのは照れました 笑
翌日にはその借りた目覚まし時計も故障し… 笑
徳山駅のホテルはいくつか利用していますいが、サラリーマンより、作業者って感じの人が多く泊まってます。あと、洗濯機は１台しかなく、作業者さんが洗濯多いのか使えませんでした。ここは珍しくランドリーサービスもないし、朝食も毎日同じメニューだし、スタッフの対応レベルにばらつきあるし、連泊はお勧めしません。
ここは安く泊まりたい人向けのホテルだと思いました。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきまして
ありがとうございます。
お部屋での不備、またスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいまして
深くお詫び申し上げます。
目覚まし時計のお貸し出しもご要望でできるのですが、お客様にその説明がうまくできていないことに私の指導が足りず、お客様にご不便をおかけしたことをお詫びいたします。
今後、同じような不手際が起きないよう指導して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 前田