こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-08-02 08:01:05
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投稿日：2019-01-21 16:06:30
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投稿日：2018-03-24 18:55:53
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投稿日：2018-02-24 18:15:29
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投稿日：2018-01-25 15:44:44
立地5
年寄りの手習いさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
静かで良いです。ドアが開いたままで自動的に閉まっていきませんでした。フロントの方から業者の方に点検していただき修理に時間がかかる旨連絡をいただきました。特に宿泊には支障がないので問題は無かったのですが、このような部屋の不備な状態は部屋の清掃を担当される方にも十分分かる不備ですので、そのような情報が 内部で伝達されていないことに疑問を感じました。いろんな情報が一部の担当者の方の間で留まってしまっており、ホテル全体の情報になっていないのではないかと勝手に心配しております。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御投稿、ありがとうございました。
お客様からの貴重な御意見を参考にさせていただき、改善して参りたいと思います。
宿泊担当全員にお客様から頂いた
内容を元に指導して参りたいと思います。
お客様のご満足度向上にむけてこれからも
努力して参りたいと思います。
これからも徳山店を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人