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HOTEL AZ 山口徳山店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 山口徳山店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:582件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.45
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.41
  • 食事4.00

総合1

プンプイ114さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ

プンプイ114さん [30代/男性] 2011-11-29 00:42:41

 正直に書きます。まずフロントですが、「いらっしゃいませ」「おはようございます」などのあいさつの声が小さく全く聞こえません。商売の基本だと思いますが、、、
 客室ですが2Fにある「居酒屋」メニューあり見ようと思うと濡れていて、開けるとくっついて開けられないほどでした。またリモコンも電池が弱かったのか途中で使用不能になりました。また机の上にもホコリがたまり、洗面器の蛇口を開くと水(冷)がほとんどでてきません。とても不快でした。
 安いプランだったから、こんなことになったのでしょうか?
 

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
HOTEL AZ 山口徳山店 2011-11-30 15:17:42

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御投稿、ありがとうございました。

今回、数あるホテルの中より、当ホテルを
ご利用いただいたにもかかわらず、
ご満足頂けるサービスを御提供できず、責任者として不甲斐なく思います。誠に申し訳ございません。

お客様からの貴重な御意見を参考にさせていただき、すぐにでも改善して参りたいと思います。
宿泊担当、清掃担当全員にお客様から頂いた内容を元に、厳しく指導して参りたいと思います。
お客様のご満足度向上にむけてこれからも
努力して参りたいと思います。
これからも徳山店を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
☆日曜日限定素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】