この度は、山口徳山店をご利用頂き誠に有難うございます。またこのような貴重なご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
清掃のスタッフもこのような嬉しいお言葉を頂き日々の励みになります。これからもお客様へ快適かつ安心してご宿泊頂けます様、スタッフ一同対応させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。


フロント 徳本

いつも山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございます。この度のご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
晴天が続き気持ちのよい季節となってまいりましたが、朝晩の温度差がありますのでお体にはお気を付け下さいませ。
夕食付プランですが、５／１２より日替わりメニュー２種類からお選び頂く形式に変更となります。何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 岩崎

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けましたこと、大変嬉しい限りでございます。

今後も皆様に愛されるホテルとなれますよう精進していきたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント長谷川

いつも当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

今回のご宿泊につきましても、ごゆっくり
ご滞在できましたでしょうか？

又ご利用頂けるご感想を頂きまして、大変嬉しく思います。

お客様の又のご来店を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント 前田

この度は、HOTEL AZ 山口徳山店へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
そして、とても嬉しいご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。励みになります。今後さらに、ご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

フロント いそべ

この度は山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
夜勤のお客様ご滞在時の清掃時間等はご予定にあわせて対応しております。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 岩崎

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見の数々、感謝いたします。

ひとつひとつ検討させていただいて頂き、今後の営業に活かせればと思います。

お部屋の清掃につきましても、お客様が気持ちよくご滞在いただけるよう一層の努力をお約束いたします。

また、ご夕食会場である熊八亭に対して、暖かいコメントを頂戴しまして、大変嬉しく思います。

またお近くにお越しの際は是非お越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント 前田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

御投稿、ありがとうございました。

お部屋からの眺めにつきましては高層階・海側は
工場が立ち並ぶ地域の夜景と新幹線が行き交う徳山駅が一望できます。次回、ご宿泊ご予定がお決まりでしたら、お電話で高層階希望をお気軽にお伝え下さいませ。
お褒めのお言葉を頂戴できて本当に嬉しいです。
お客様のご満足度向上にむけてこれからも
努力して参りたいと思います。

これからも徳山店を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンの調整につきましてはご不便をおかけして、誠に申し訳ございません。

現在は温度調節が出来ず、館内設定温度でしか
対応できておりません。

また２階もご利用いただいたご様子で、お褒めのお言葉を頂戴しまして、誠に嬉しく思います。

お客様にさらにご満足頂けるよう、従業員一同、努力して参りたいと思います。

今後とも亀の井ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 前田

この度は亀の井ホテル山口徳山店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の「また利用したい!」というお言葉、大変嬉しく思います。

次回も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努力して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 長谷川

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御投稿、ありがとうございました。
ご朝食につきましては当ホテルにおいて無料で
ございますので、ご満足頂けてよかったです。
お客様のご利用しやすいホテルを目指して、これからも努力して参りたいと思います。
これからも亀の井ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント前田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御投稿、ありがとうございました。
お客様が不自由なくご利用いただけたことに
ほっと致しました。
お客様のご満足度向上にむけてこれからも
努力して参りたいと思います。
これからも亀の井ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント前田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

お客様がご満足できたご様子で安心致しました。

ご朝食につきましては営業は午前７：００より

行っていますが、その時間よりご出発が早い

お客様に対して、午前６：１０以降にパン・お飲

み物を先にお出ししております。その後順次出来

たお料理もお召し上がりになれますので

是非ご利用下さいませ。

これからも益々便利で使いやすいホテルとして

営業してまいりたいと思います。

またお近くお越しの際は是非お越し下さいませ。

フロント 前田

いつも当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きまして、まことにありがとうございます
。

お客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

又お近くお越しの際は、是非お越し下さいませ。

お客様の又のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント 前田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

御投稿、ありがとうございました。

エアコンの音がしたということで快適な空間が
ご提供できず申し訳ございません。

今後、お客様に益々便利で利用しやすいホテルとして従業員一同頑張ります。
これからも徳山店を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きまして、まことにありがとうございます
。

お客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

又お近くお越しの際は、是非お越し下さいませ。

お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。

フロント 前田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。

御投稿、ありがとうございました。
スマートフォン充電器の件につきましては、購入したいと考えております。

また便座のフタにつきましてはご不便お掛けして申し訳ございません。
度重なるご不便をお客様に与えてしまい、少しずつでも改善できるよう、改善課題として取り組んでいきたいと思います。

お客様のご満足度向上にむけてこれからも
努力して参りたいと思います。

これからも徳山店を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 前田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

お客様がご満足できたご様子で安心致しました。

これからも益々便利で使いやすいホテルとして

営業してまいりたいと思います。

またお近くお越しの際は是非お越し下さいませ。

フロント 前田

投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、２Fレストランのご対応につきまして、大変申し訳ございません。
お客様のご来店頂いた際には、最優先でのお出迎えをさせて頂く様、指導しておりますがおもてなしのサービスが行き届かなかった為にお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。レストラン全員に対して、今回のお客様のご指摘頂いたことを必ず改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、いつ何時でも気持ちの良いおもてなしができるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

レストラン係 前田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

ご投稿頂きまして、誠に有難うございます。

お客様がご満足できたご様子で安心致しました。

これからも益々便利で使いやすいホテルとして

営業してまいりたいと思います。

またお近くお越しの際は是非お越し下さいませ。

フロント 前田