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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月19日 07:05:50
-
駅から徒歩で2～3分と立地が便利で、夕食込みのプランがあったので利用しました。
宿泊となかなかおいしい夕食と飲み放題付での価格がとてもリーズナブルに感じ、満足しています。
最新の建物に比べると、部屋、設備は多少古さを感じますが、大きな問題はありません。
チェックアウト後にタクシーを依頼しましたが、10分以上待てども来ず、結局駅前まで行くことになり残念でした。
駅前にはかなりのタクシーが待機しており、ただただ不思議に感じるところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年03月19日 14:05:26
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの御投稿頂き、責任者として大変嬉しく思います。
タクシーの手配において、お客様がご不憫な思いをされた御様子で残念に思います。
また、お近くお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン応援。室数限定。お一人様でもＯＫ！！ちゃんこ＆飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】朝食バイキング無料！！】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月15日 22:36:45
-
歯ブラシがなかったので係りに電話でお願いして届けてもらいました。
入室前に備品の確認をきちんとしていればこのようなことはなかったように思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年03月16日 15:45:51
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に不備な点がございまして申し訳ございませんでした。
チェック担当者に同じミスが起きないよう指導いたします。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 寒い季節お疲れ様です。ビジネスマン応援しちゃいますプラン1泊4500円朝食バイキング無料！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】朝食バイキング無料！！】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月15日 22:31:29
-
歯ブラシがなかったのでフロントにお願いして持ってきてもらいました。
チェックをきちんとしてください- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年03月16日 15:45:42
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に不備な点がございまして申し訳ございませんでした。
チェック担当者に同じミスが起きないよう指導いたします。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 寒い季節お疲れ様です。ビジネスマン応援しちゃいますプラン1泊4500円朝食バイキング無料！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】朝食バイキング無料！！】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月15日 20:50:04
-
フロントの方(男性)の対応が不満！！
シャツのボタン外したまま接客とかあり得ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年03月16日 15:43:58
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの接客において怠慢な点があったことを深くお詫び申し上げます。
今後同じようなことがありましたら、処罰の対象と致します。
誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り10 早めのご予約が断然お得。1泊朝食なんと4200円！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】朝食バイキング無料！！】
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にゃんにゃんにゃあごさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- にゃんにゃんにゃあごさん [30代/男性] 2010年03月12日 13:02:18
-
ベッドが広くて快適でした。
また使用したいと思います。
チェックアウト後、半日以上も荷物を預かっていただきました。
有難う御座いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年03月12日 22:11:49
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適な御宿泊が出来たご様子で、こちらも嬉しく思います。
またお近くお越しの際は是非、お越し下さいませ。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】泊まってお得♪シングルステイ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】朝食バイキング無料！！】
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チーボー0708さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- チーボー0708さん [40代/男性] 2010年02月20日 15:08:33
-
初めて利用しましたが、周りに食事が出来そうな店がなかったので、二食付を予約しました。内容も量も味も良かったです。この内容でとてもリーズナブルですね。ただ駐車料金がかかったのが残念です。他の亀の井ホテルはかからないのに…また空調の温度調整がついていましたが、調整がきかなかったのと、風呂のカビが少し気になりました。また利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
1泊2食付プラン 夜は和食でデザート付！！朝はバイキングスタイルで！！
シングル【喫煙】朝食バイキング無料！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年02月22日 15:01:57
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。駐車場の件につきまして、徳山店のみ土地が少なく、駐車料金設定が発生しますことをどうぞご了承いただければと思います。
整備不良並びメンテナンスの不備に関して、ご不快な思いをお客様に与えてしまったことをお詫び申し上げます。
改善して参ります。
またお近くお越しの際は、是非ご利用下さいませ。お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付プラン 夜は和食でデザート付！！朝はバイキングスタイルで！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】朝食バイキング無料！！】
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midoriipapaさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- midoriipapaさん [50代/男性] 2010年02月11日 22:00:21
-
前回宿泊した際にも同じプランで利用させていただき、病み付きになってしまいました。
ちゃんこ鍋の量、質も申し分なく、さらに飲み放題付き。
一人で宿泊するとき、ホテルの部屋でコンビに弁当が普通でしたが、こちらのホテルを利用させていただくときには、このプランから空きを探します。
大変リーズナブルで、ビジネスで利用するサラリーマンの味方です！
また、徳山で宿泊するときにはお世話になりたいと思います。
ご馳走様でした！！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年02月12日 09:23:54
-
前回のご利用に続きまして、今回も当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の声を従業員に聞かせたところ、大変喜んでおりました。
わざわざご投稿頂きましてありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、従業員一同ご利用お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン応援。室数限定。お一人様でもＯＫ！！ちゃんこ＆飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】朝食バイキング無料！！】
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take_sides44さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- take_sides44さん [50代/男性] 2010年01月25日 15:24:20
-
自動車で行ったのですが、看板の前に停めている車があったため、駐車場の看板を見落とし、フロントで駐車場の場所を聞くと表まで出て案内していただきました。
今回は、格安プランでお世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年01月26日 15:49:27
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場が分かりづらく、お手数おかけいたしました。
ごゆっくりご滞在できましたでしょうか？
また、お近くお越しの際は是非お越し下さいませ。お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 熊本合志店オープン記念！！シングル朝食付きオープン価格3800円。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】朝食バイキング無料！！】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月24日 07:56:17
-
亀の井さんはよく利用させてもらっているが、朝食がここまで貧弱な店舗は初めて。
1階の食事コーナーが狭いのは理解するが、多少の改装をするなり工夫をしないのなら、二度と利用する事は無い。
店舗により多少の品目の増減がある事は仕方ないが、ここは酷過ぎだった。
早期対応を期待する。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年01月24日 09:31:46
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関してはご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
提供数のお料理が十分おだしできていなっかったと従業員から聞き、お客様に大変申し訳なく思っております。
ご朝食は宿泊数にあわせて事前準備をもっと徹底するよう指示していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】朝食バイキング無料！！】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月23日 17:14:40
-
今回初めての利用ですが、チェックイン前の駐車場利用や傘の貸し出しなどサービス面で大変満足しました。
ただ、部屋の空調が暖房だけ（冬場だから？）なので、止めても暑苦しくて窓を開けて寝ました。
それと、朝食の味噌汁は具沢山で良かったのですが、他のおかずが今まで利用したホテルの中で最下位です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年01月24日 09:19:06
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、本当にありがとうございます。
あと空調設備は一括管理のため、お客様には寝苦しい夜になってしまいまして、申し訳ございません。
朝食もお客様にご納得いただける内容になっておらず、申し訳ございません。朝の朝食は1日の始まりなので、皆様にご納得いただける朝食がお出しできるよう頑張っていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 熊本合志店オープン記念！！シングル朝食付きオープン価格3800円。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】朝食バイキング無料！！】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月16日 12:46:36
-
夕食を２階で取りました。料理が来ても生ビールが来ない。おかしいなと思っていたが、最後に定食を頼みサービスの飲み物をコーヒーして、食後に持ってくるように頼んだ。食事が終わっても一向にコーヒーを持ってこない。待っても仕方なくレシート（オーダーが完納していない為）が来ていないのでそのままレジへ行った。するとレシートを厨房に取りに行って何も言わずに金額を請求してきた。サービスだからかもしれないが、一言あっれしかるべきだと感じたので報告しました。下関は、何度も利用しておりサービスも良かったので今回初めて徳山を利用しましたが、今後は・・・
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年01月19日 15:30:56
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく2階熊八亭でのお食事を選んでいただいた結果、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、責任者として深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、部下を教育して参ります。
下関もご利用いただきごひいきにしていただいて、大変申し訳ございませんでした。
また、徳山にお越しの際はお気軽にお越し下さいませ。お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 熊本合志店オープン記念！！シングル朝食付きオープン価格3800円。
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】朝食バイキング無料！！】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月24日 23:14:41
-
チエックインした時にクレジットカード支払いによる、早期割引が反映されて無かった
館内の食事処に行ったら価格の安さに驚いた特にアルコール類生ビール中380円酒１合200円グラスワイン１50円等々。
【ご利用の宿泊プラン】
早割り10 早めのご予約が断然お得。1泊朝食なんと4200円！！
シングル【禁煙】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2009年12月25日 09:34:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早期割引の件で手違いがありまして申し訳ございませんでした。
私がお調べしましたところ、お切りしたカードは割引料金になっていましたので、お客様から頂いた分はチェックインの際正しく修正できている結果のようです。大変申し訳ございませんでした。
２階の食事処は飲み放題もお一人様からでもご利用可能で、９８０円のお値打ち価格で行っております。
また徳山にお越しの際は是非御利用下さいませ。
お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り10 早めのご予約が断然お得。1泊朝食なんと4200円！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月15日 08:30:58
-
気持ちよい対応でゆっくりできました。朝食もおいしかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2009年12月17日 11:28:08
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、本当にありがとうございます。
朝食がおいしかったとのことでお褒めのお言葉頂きまして、責任者として本当に嬉しいです。
12/17から九州・山口は雪マークですね。
寒さが厳しくなりますので、お体お気をつけください。
また、徳山にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またのご利用お待ちしております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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midoriipapaさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- midoriipapaさん [50代/男性] 2009年12月12日 10:59:48
-
今回始めて利用させていただきました。
２階の居酒屋で夕食込み（飲み放題付き）のプランでしたが、この料金でこの内容にはびっくりです。
一人旅のビジネスマンにはとてもありがたいプランです。
是非、また利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2009年12月13日 10:28:15
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、本当にありがとうございます。
このプランは私おすすめのプランです！！
私はお酒飲めないので飲み放題のありがたみは分かりませんが・・・（笑）お褒めのお言葉頂きましてほんとに嬉しいです。
またお近くにお越しの際は、是非お越しくださいませ。お待ちしております！！
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスマン応援。室数限定。お一人様でもＯＫ！！ちゃんこ＆飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月30日 09:51:43
-
全体的に清潔感のある宿泊施設でした。
サービスも良かったです。朝食もご飯がおいしく、満足のいくものでした。とてもおいしかったです。
夕食も当ホテル内の飲食店を利用させていただきましたが、お客様が全くいらっしゃらず、少し心配になりました。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2009年12月02日 09:20:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂きまして、本当に嬉しく思います。
今後も従業員一同、お客様に満足していただける
よう努力していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
風呂3
on67210537さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- on67210537さん [40代/男性] 2009年11月22日 17:20:40
-
ミッドナイトプランを利用し、安価に宿泊させて頂きました。朝食付でこの価格は、廻りの他ホテルとの差別化を図る良いアイデアと思い利用してみましたが、あいにく駐車場が満車で外部のコインパーキング利用となった為に、合計支払い額では同業他社ホテルと変わらなかったのが残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
夜９時以降がお得！！ミッドナイトプラン１泊朝食４０００円
シングル【喫煙】- 宿泊年月
- 2009年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2009年11月22日 21:42:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
駐車場につきまして、ご迷惑おかけし申し訳ございません。
このプランは、ご到着予定が遅くなるのがわかっていらっしゃるお客様に、それでも通常料金を支払うという今までのスタイルを変えたかったために考案しました。
またの機会ございましたら是非、ご利用くださいませ。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 夜９時以降がお得！！ミッドナイトプラン１泊朝食４０００円
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月29日 15:16:27
-
早朝チェックアウトだったので、朝食をいただく間がなかったのが残念でした。お値段がとても良心的なのでありがたいです。
また近々利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年10月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2009年10月29日 15:22:26
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、本当にありがとうごさいます。
今回はご朝食をお召し上がりできなかったとのことで、次回は是非お召し上がり下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月26日 17:01:12
-
以前も宿泊させて頂きましたが、ホテル名が変わってもサービスは変わらなかったです。
今回は、連泊をさせて頂きました、宿泊代金から見れば無難な朝食かと思いますが、両日共同じ内容の朝食でありおかずにひと工夫したらいかがでしょう。（納豆・サラダ等を付けては？）
二日目は最悪でした。７時１０分に食べに行きごはんは固く食べれない、パンはバターロールのみでありました。（量が少ないのではないか？）
改善されたら泊まりたい男 ５０歳代- 宿泊年月
- 2009年10月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2009年10月26日 21:36:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の内容と、提供に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
提供の仕方は、朝食の係とよく話し合い改善していきます。
またのご利用をお待ちしております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
風呂3
kkmi1717さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- kkmi1717さん [40代/男性] 2009年10月17日 20:22:21
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部屋等には満足です。しかし、朝食が・・・
他の片の口コミにあるようにちょっと・・・
7時30分過ぎに行ったのですが既にジャーにご飯は無く、係りの方がレンジでチンして出してくれました(-_-;)朝食を期待しなければ値段相応と思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2009年10月20日 09:00:12
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
朝食に関しては、お客様に対して不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございません。
朝食ご提供の改善が重要だと考えています。
従業員にもしっかりお伝えします。
お客様のまたのご利用、お待ちしております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
風呂3
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
14時からチェックイン可能となっていたにも関わらず、実際にホテルに行ってみると15時にならないとチェックインできないと言われる始末。他にマイナス点が少ないだけにちょっと残念でした。
それから、食堂のおばちゃん達の私語が多くてもう少しプロ意識が欲しかったです。年間の半分近くホテルを利用していますが、これほどプロ意識に欠ける方々を見かけるのは初めてでした。
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今回は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの15時からという御案内につきまして、楽天の施設情報とプランの設定時間は15時からとなっていましたので、楽天サイトで調べた結果14時チェックインという情報を見つけ出すことが現在出来ておりません。お客様に御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
朝食の勤務態度に関して、従業員に猛省させ、お客様の御納得いただける朝食会場を運営していければと思っております。
また、お越しの際は是非、お越し下さいませ。
支配人