この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の内容も良くしていく方向です。
２階にはちゃんこ鍋＆居酒屋のお店もオープンしていますので、お一人様でもお気軽にお越しください。またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルではゆっくりおくつろぎできましたでしょうか？
又お越しの際は、２階レストランにもお越しくださいませ。　　　　　　　　　　レストラン店長

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の内容については内容改善を検討中でございます。ご不憫な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早期に改善できるようにしていきたいと思っております。
またの機会ございましたら、ご利用くださいませ。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食開始時間につきましては、今後検討課題とさせて頂きたいとおもっております。
またの機会ございましたら是非お越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴いたしましてうれしく思います。
またの機会ございましたら是非お越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の内容の改善を思案中でございます。
従業員の勤務態度に関してご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう指導していきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
オープン割引でご予約頂いた期間でしたので、予約時よりもお安くなったと思われます。
フロントの対応については、事務的というご指摘がございましたので、これから徐々にでも改善できるよう指導してまいります。
またのご利用をお願いいたします。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストランの内装工事を告知していない点誠に申し訳ございませんでした。
8月下旬にオープン予定となっており、夜のみの営業をさせていただきます。
形態は居酒屋・ちゃんこで1名様でもお気軽にお食事できる内容となっております。
ご朝食につきましても、内容をよくする方向に検討しております。　
今回はお客様にご迷惑おかけした事を深くお詫び申し上げます。
またの機会ございましたらぜひお越しくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
そして、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。今の徳山店は元々違うホテルだった為、他のＡＺとは違う設備になっております。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
フロント　鮎沢

今回は出張で当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿有難うございます。
消臭スプレーはフロントにてお貸しできるようになっておりますので、お声掛け下さいませ。
朝早くから朝食も召し上がって頂けたようで、嬉しく思います。
又のご利用を心からお待ちしております。
フロント　藤林

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。ご指摘の通り、当ホテルは設備が古い為にお客様にはご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。空調に関しましては、全館一轄管理となっており、部屋毎に調節出来ない為、なにとぞご容赦願います。
　設備面で見劣りするとは思いますが、スタッフ一同、お客様が快適にお過ごしいただけるように心掛けております。
　徳山にお越しの際は再び、当ホテルをご利用下さる事をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　守友　

この度は、ホテルＡＺ山口徳山店にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいました事、重ねて感謝申し上げます。

今回、せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず客室の空調の件では、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
現在では、冷暖房の切替も完了しております。

またお近くにお越しの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　徳本

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　
朝食満足頂き、大変嬉しく思います。
是非、次回お近くに立ち寄りの際はまたよろしくお願いします。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　堀本

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
シングルの禁煙にご宿泊され、ウォシュレットが機能しなかったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。今後不備が無い様に努めてまいります。ご投稿有難う御座いました。次回のご宿泊時にもしご不便等御座いましたら、お声掛けして頂けたらと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　フロント　坂本

この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
禁煙ルームがお取り出来ず誠に申しわけございません。お食事ではご満足頂けたご様子でとても嬉しく思います。
また徳山にお立ち寄りの際は、ぜひご利用くださいませ。
フロント　田中

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
しかしWi-Fiが繋がらなかったとの事で大変ご迷惑をおかけ致しました。
一度に大容量の利用があると通信が遅くなる事が御座います。また、フロントの対応も説明不足だった様で大変失礼致しました。
出来るだけ快適にお過ごし頂けます様改善していけたらと思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　　　　　　　　フロント　坂本

この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
今後も快適なサービスをご提供できますよう、スタッフ一同、頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　岩崎

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
ご返信が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。
価格の御満足度は頂けたご様子で安心いたしました。
お風呂の浴槽についてはご不便をお掛けしまして
誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント前田

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
全室ウオッシュレットを完備しておりますが、不具合で作動せず大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。
準備段階での確認を再度、徹底してまいります。
また何かお気づきの点がございましたらフロントまでご連絡下さいませ。早急に対応いたします。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　岩崎