この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御投稿、ありがとうございました。
お客様からの貴重な御意見を参考にさせていただき、改善して参りたいと思います。
お客様のご満足度向上にむけてこれからも
努力して参りたいと思います。
これからも徳山店を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度はホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただき有難うございます。お客様のご要望に応える事が出来、そのうえお褒めの言葉まで頂き心よりお礼申し上げます。

徳山へお越しの際は再びお立ち寄りくださる事、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
対応が隅まで行き届いてなかったとの事…ご指摘有難う御座います。
もう少し明るく接客していける様にスタッフ一同気をつけていきます。　
また冷暖房は一括管理で行っておりますので。大変ご不便をおかけ致しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　フロント　坂本

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋のアメニティが不足しているとのこと、
申し訳ございません。
１階フロントにてアメニティ類の販売をしておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

ご意見を真摯に受け止め、館内設備の改善に
努めてまいります。

今後ともホテルＡＺグループをよろしくお願い致します。

フロント　磯崎

この度は山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ズボンプレッサーの件ですが、早急に確認し改善いたします。大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますようこれからも努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 岩崎

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御投稿、ありがとうございました。
メンテナンスが不十分で、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご満足度向上にむけてこれからも
努力して参りたいと思います。
これからも徳山店を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御投稿、ありがとうございました。
お客様のご満足度向上にむけてこれからも
努力して参りたいと思います。
これからも徳山店を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

御投稿頂きまして誠にありがとうございました。

お客様が駅から若干歩いても亀の井に宿泊したい。とご要望が出るようなホテル空間作りが出来ていけたら・・・と思っております。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

支配人

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の御指摘、本当に有難うございます。
スペースの関係で設置しておりましたが、配慮が足りませんでした。申し訳ございません。
改善して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
早期割引の件で手違いがありまして申し訳ございませんでした。
私がお調べしましたところ、お切りしたカードは割引料金になっていましたので、お客様から頂いた分はチェックインの際正しく修正できている結果のようです。大変申し訳ございませんでした。
２階の食事処は飲み放題もお一人様からでもご利用可能で、９８０円のお値打ち価格で行っております。
また徳山にお越しの際は是非御利用下さいませ。
お待ちしております。
支配人

今回は出張で当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿有難うございます。
消臭スプレーはフロントにてお貸しできるようになっておりますので、お声掛け下さいませ。
朝早くから朝食も召し上がって頂けたようで、嬉しく思います。
又のご利用を心からお待ちしております。
フロント　藤林

先日は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
この度は、当ホテルでの対応について、ご不快な思いを抱かせていまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件は、ご意見を参考にコロナ渦の中お客様に安心してお過ごし頂けます様に改善に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　徳本

この度は、ホテルＡＺ山口徳山店にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいました事、重ねて感謝申し上げます。

衛生面での不愉快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し訳あげます。
今後も安心してご利用頂けるようにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来店お待ち申し上げております。

朝食　鎌田

この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの御言葉、大変うれしく思います。ぜひ次回は違う日替わり定食をお試し下さいませ。アメニティとWi-Fiに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。これから改善に努めて参ります。また徳山にお立ち寄りの際は、ぜひご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　鮎沢

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ご夕食のプランでご宿泊頂いたとの事で、満足頂けて大変嬉しく思います。
また、他のご宿泊もコスパに満足頂けたとの事でこちらも嬉しく思います。
次回もぜひ、ご夕食付のプランでのご宿泊をスタッフ一同ぜひお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　坂本

この度は、ホテルAZ山口徳山店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご意見を真摯に受け止め、朝食の改善に
努めてまいります。

今後ともホテルＡＺグループをよろしくお願い致します。

フロント　磯崎

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当館では、３タイプの夕食付プランをご用意しております。２Ｆ居酒屋「かまどか」が夕食会場です。
また徳山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　岩崎

この度はホテルAZ山口徳山店をご利用下さり誠に有難うございます。
建物が古く空調が一括管理となっており、
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
またWi-Fi接続切れにつきましては、現在、原因追求いたしております。
今後もお客様にご満足して頂けます様、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　沖田

この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
空調は一括管理の為、朝晩の気温差があるこの季節には、大変ご迷惑をお掛けしております。
これからも快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同、頑張ってまいります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
フロント　岩崎

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント　岩崎