部屋5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月19日 21:37:46
-
朝食のおかずが、冷たいものばかりなので残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2015年03月20日 18:27:17
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご朝食の件につきまして
ご満足を頂けなったとのことで、今後の検討課題として取り組みたいと思います。
お忙しい中、ご投稿、本当にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より
お待ちしております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】～楽天ポイント10倍プラン～ ☆朝食無料☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】お車なし 公共機関でお越しのお客様】
部屋5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月23日 16:26:31
-
ビジネス出演で宿泊しました。徳山駅から3分歩いて到着。フロントは小さいですが、従業員は普通に丁寧です。ロビーも小さいながら待ち合わせも可能。フロント左側に朝食取るスペースがあり、バイキングはそこそこ揃えており60点というところでしょうか。部屋は小綺麗でベッド空調も問題なし。ズボンプレスが部屋に備え付けだったのには驚きましたが電源コードが短く届くコンセントは塞がっており使えませんでした。残念。4千円台で朝食付きなら、充分OKでしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2014年08月23日 17:43:25
-
この度は山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ズボンプレッサーの件ですが、早急に確認し改善いたします。大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごし頂ける空間をご提供できますようこれからも努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- オープン５周年プラン≪期間延長 ～８／３１まで≫シングルルーム朝食付４２００円♪♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】お車なし 公共機関でお越しのお客様】
部屋5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月16日 15:50:10
-
最近頻繁に利用させていただいてます。
私個人の感想ですがご参考にしてください。
①部屋：きちんと掃除されていて連泊でも気持ちよく寝泊りできました。
②サービス：カウンターの方々はちょっと愛想がなく夕方のチェックイン時の混んでいる時は挨拶すらない時がありました。
③設備：部屋の設備には特に問題ありませんでした。
④朝食：AM8:00過ぎて朝食会場に行くと、品切れ?になっているものがあったり、白米がなかったり、味噌汁がなかったりとこちらから声を掛けないと気付いてくれません。場合によっては「もう無くなりました」と残念な回答もありました。ここの朝食は早いもの勝ち？
⑤総合：立地は徳山駅周辺なので競合のビジネスホテルが連なる場所です。近くのホテルのサービス体制のほうが正直よかったと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2014年05月16日 21:35:23
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただいたことに感謝しております。
ホテルの不手際により、ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
責任者である私の指導力不足でフロント・朝食
におきまして満足頂けるサービスが出来ておらず
、恥ずかしい思いです。
お客様のご意見を率直に受け止め、
今後の改善に必ず繋げて参ります。
お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気ベスト1】お車無しの方限定。お車なければエコだし割引だし・・・朝食もついてます☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
部屋5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月12日 16:52:52
-
普通。
【ご利用の宿泊プラン】
がんばろう日本！！3/18～4/30期間限定≪朝食付き≫４０００円特別応援プラン
シングル【禁煙】朝食バイキング無料！！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2011年04月15日 19:36:49
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
御投稿頂きまして有難うございました。
お客様にもっとご満足いただける接客やサービス
を心掛けて参りたいと思います。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしてお
ります。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう日本！！3/18～4/30期間限定≪朝食付き≫４０００円特別応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】朝食バイキング無料！！】
部屋4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 07:28:11
-
11月17日(土)宿泊しました。
宿泊で出掛ける時には各地でAZホテルさんがあれば優先的に予約をさせて
利用させていただいております。
お部屋は広くて、駅から近く便利でした。
しかし、今までで宿泊したAZホテルさんの中で一番残念でした。
①フロントの方が座ったまま、挨拶対応していた。
②朝食のメニューの少なさ
ご飯がいつ炊いたのか分からないぐらいの硬さと冷たさ。
③アメニティの少なさ。
④知らない地に訪ねって行っており、当然交通の便等が分からない。
質問をしても、、自国等の情報を何にももっておられず
駅が近いので、タクシーもバスも、そちらに行って聞いて下さい。
といった対応でした。確かにそうなのかもしれませんが
サービス業としては少し残念でした。
他の店舗さんは、素晴らしい対応をされておりますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2018年11月25日 16:18:14
-
この度は、山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
フロントの対応につきまして、ご気分を損なう点がありました事を、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、全タイムで情報共有・改善をし、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿、有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋4
巡一さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 巡一さん [50代/男性] 2018年05月15日 13:53:47
-
岩国基地のフレンドシップデーに行くため、連泊で利用させていただきました。
バイクで行ったのですが、入り口前の屋根のあるところに駐輪させていただき助かりました。
少し年季の入った建物と思いましたが、その分部屋はとても広く、ゆっくりとくつろぐことができました。
徳山駅まで徒歩3分程度と近く、始発のJRに乗るにも大変便利な立地です。
あとこちらはシャワーの水圧がとても高く、いい意味で裏切られました。
食事は2日とも早朝出発の為食べておりませんので評価外とします。
また徳山に宿泊する際はぜひ利用させていただきたいと思います。
建物内にある居酒屋は経営が違うとは思いますが、とても美味しくて驚きました。
ただ、宿泊者サービスがあるのをフロントも居酒屋の方も教えてくれず部屋に戻るエレベーターの中で知りましたが(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2018年05月17日 00:26:58
-
今回は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また口コミ投稿頂き、ご指摘頂いた点につきましては当ホテルスタッフ全員で改善していこうと思います。
ご指摘の点は早急に改善いたします。
またのご利用を当店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
部屋4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月21日 22:22:54
-
まぁ，至って普通です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2018年04月22日 16:35:20
-
この度は、ホテルＡＺ山口徳山店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お仕事で、また徳山へお越しの際には是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 徳本
- ご利用の宿泊プラン
- お車無しの方限定。お車なければエコだし割引だし・・・朝食もついてます☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
部屋4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月05日 14:15:12
-
今回初めて利用させて頂きました！良かったですが、風呂と食事をもう少し工夫が欲しいと思います！次も利用させて頂きます！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2014年01月05日 15:55:08
-
この度は山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
より良いサービスを目指してこれからも努力してまいります。
お客様のお声を今後に活かしていきたいと思いますので、お気づきの点がございましたらどんどんご意見を下さいませ。
真摯に受け止め改善してまいります。
徳山へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】☆当館超人気特割☆早割り30 早めのご予約が断然お得。1泊朝食シングル4100円！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
部屋4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月26日 10:55:26
-
徳山駅から徒歩５分で近いが、周りには何もない。２Ｆにある居酒屋は非常に安く、味もまあまあで、夕食場所として十分満足できた。部屋（海側）からの眺めは良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2013年07月27日 11:06:07
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御投稿、ありがとうございました。
お部屋からの眺めにつきましては高層階・海側は
工場が立ち並ぶ地域の夜景と新幹線が行き交う徳山駅が一望できます。次回、ご宿泊ご予定がお決まりでしたら、お電話で高層階希望をお気軽にお伝え下さいませ。
お褒めのお言葉を頂戴できて本当に嬉しいです。
お客様のご満足度向上にむけてこれからも
努力して参りたいと思います。
これからも徳山店を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント前田
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】☆当館人気特割☆早割り7 早めのご予約が断然お得。1泊朝食なんと4300円！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
部屋4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月13日 10:28:48
-
朝食つき、冷蔵庫もあり、おおむね満足ですが、気になった点をいくつか。
■持参していたスマホの充電器が壊れていたので、
だめもとでお借りできないかフロントにたずねると、やはり無理とのこと。
仕方がないので駅前のコンビニに行ってみたのですが売ってませんでした。
そのあと１時間ほど周辺を歩きまわったのですが、
夜９時半というのもありお店がなく、
結局何の収穫もなく手ぶらでホテルに戻りました。
何らかの理由で壊れたのは自分の不注意でもありますが、
ただ、お断りの言葉もスムーズで
「普通の携帯の充電器ならありますがスマホの充電器は…」と、
断り慣れてる印象を受けましたので、
今までに、困ってスマホの充電器をお借りしたい方が
何人もいらっしゃったのではないかと思いました。
この時代ですのでスマホを使っている方は多いと思います。
周辺に調達できるお店があれば別ですが、
宿泊客も想定外のことに遭遇する事が多いと思うので、
そうした事に対応していただければ大変たすかります。
スマホの充電器はそんなに高価なものではないし、
すぐに実行できることだと思うのですが。
■便器のフタがありませんでした。
いつもホテルでお風呂を使うとき、
フタを閉めてその上に着替えやタオルを置くのですが、
それが出来なくて不便でした。
フタがないと、しぶきで便座が濡れるのも困ります。
やはりフタはあるほうがいいです。
■スマホが使えないので、
ベッドの目覚まし時計で起きようと思いましたが、
時刻が狂っており、また時刻調整もできなく、とても困りました。
ーーーーーーーーーーーーーーー
以上、長くなってすみません。
せっかく接客の雰囲気は良かっただけに、
私は少し後味が悪くなってしまったので勿体ないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2013年03月13日 17:23:31
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御投稿、ありがとうございました。
スマートフォン充電器の件につきましては、購入したいと考えております。
また便座のフタにつきましてはご不便お掛けして申し訳ございません。
度重なるご不便をお客様に与えてしまい、少しずつでも改善できるよう、改善課題として取り組んでいきたいと思います。
お客様のご満足度向上にむけてこれからも
努力して参りたいと思います。
これからも徳山店を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 前田
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
部屋4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 21:07:15
-
2階の飲食店はちょっとねえ・・・。無人ですか？
カウンターになかなか人が現れないし、いらっしゃいませの後に
ウエイトレスは現れませんでした。お客もまばらなのに。
とうとうあきらめて何も頼まずに帰りました。
情けない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2012年12月25日 22:45:54
-
投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、２Fレストランのご対応につきまして、大変申し訳ございません。
お客様のご来店頂いた際には、最優先でのお出迎えをさせて頂く様、指導しておりますがおもてなしのサービスが行き届かなかった為にお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。レストラン全員に対して、今回のお客様のご指摘頂いたことを必ず改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、いつ何時でも気持ちの良いおもてなしができるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
レストラン係 前田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆日曜日限定☆素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
部屋4
傭兵ヘイさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 傭兵ヘイさん [20代/男性] 2011年09月01日 04:29:29
-
朝食付き3980円のプラン
○安い・接客が丁寧・風呂の湯量が多くてすぐに湯が溜まる
△灰皿を洗っていないのが気になった
×朝食は美味しくない
おかずの種類を減らして一品一品を充実させるなど、コストを抑えた改善はできると思う。
パンは最低でもトースターで温めたい。
茹で卵に塩をかけようと思ったが容器の口が小さすぎて出なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
-
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2011年09月03日 16:24:38
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御投稿、ありがとうございました。
お客様からの貴重な御意見を参考にさせていただき、改善して参りたいと思います。
お客様のご満足度向上にむけてこれからも
努力して参りたいと思います。
これからも徳山店を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ９月末まで≪節電対策≫☆土日お仕事のお客様へ☆応援プラン(朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
部屋4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月20日 11:58:20
-
朝食付きでの値段には大満足です。
ただ、チェックイン時の対応(早かった)をもう少し
臨機応変に対応して頂ければと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2011年06月21日 18:05:52
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御投稿、ありがとうございました。
お客様もご満足度向上にむけて努力して参りたいと思います。
これからも徳山店を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆当館超人気特割☆早割り30 早めのご予約が断然お得。1泊朝食なんと3800円！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
部屋4
hatosinさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- hatosinさん [50代/男性] 2011年05月04日 18:10:19
-
駐車場に関する説明が曖昧でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2011年05月06日 14:58:53
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご投稿、ありがとうございました。
駐車場のご説明不足があり、お客様にご迷惑お掛けしたご様子で、誠に申し訳ございません。
今後、分かりやすいご説明ができるよう、徹底させていきたいと思います。
又のご利用を心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ≪GW特割≫☆5/1～5/8迄☆日頃の御愛顧感謝プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】朝食バイキング無料！！】
部屋4
ロードウォーカーさんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- ロードウォーカーさん [50代/男性] 2011年04月06日 15:02:39
-
４，０００円で朝食付きと考えれば、ベストの選択に近いです。
ただ、近隣ホテルと比べると、駅およびコンビにまでの距離がやや遠いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2011年04月07日 15:06:51
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が駅から若干歩いても亀の井に宿泊したい。とご要望が出るようなホテル空間作りが出来ていけたら・・・と思っております。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう日本！！3/18～4/30期間限定≪朝食付き≫４０００円特別応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】朝食バイキング無料！！】
部屋4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月26日 11:09:40
-
食事のため、鍵を預けて外出した、戻ってくると隣の部屋の鍵を渡されました。
どうやら、帰ってきたときに渡された鍵の部屋が正で、チェックインのときに渡された鍵は誤りだった模様。
満室でなかったから良かったものの、食事中に誰かが荷物を置いていた部屋に入られていたかと思うと・・・
特に謝罪の言葉もなく、がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年05月26日 14:17:02
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントの確認ミスにより、お客様に多大な御迷惑と不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
その後の謝罪もないというのは、論外で私自身大変恥ずかしく思います。
今後同じような過ちがないよう、心がけて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り10 早めのご予約が断然お得。1泊朝食なんと4200円！！
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】朝食バイキング無料！！】
部屋4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月17日 09:25:32
-
5月14日に宿泊しました。値段から言うと全般的に満足でした。ただ朝食はバイキングと言っても品数が少なくがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年05月18日 06:04:51
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食の内容につきまして、御満足していただけなかったご様子でとても残念です。
内容を期間ごとに変えるなど、お客様が御満足頂ける内容を検討して、御提供できればと思っております。
またお近くお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同、お待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- カップル＆ご夫婦おススメ！！スイーツ＆コーヒープレゼントプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 朝食バイキング無料！！】
部屋4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月22日 10:34:54
-
14時からチェックイン可能となっていたにも関わらず、実際にホテルに行ってみると15時にならないとチェックインできないと言われる始末。他にマイナス点が少ないだけにちょっと残念でした。
それから、食堂のおばちゃん達の私語が多くてもう少しプロ意識が欲しかったです。年間の半分近くホテルを利用していますが、これほどプロ意識に欠ける方々を見かけるのは初めてでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2010年03月27日 11:31:07
-
今回は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの15時からという御案内につきまして、楽天の施設情報とプランの設定時間は15時からとなっていましたので、楽天サイトで調べた結果14時チェックインという情報を見つけ出すことが現在出来ておりません。お客様に御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
朝食の勤務態度に関して、従業員に猛省させ、お客様の御納得いただける朝食会場を運営していければと思っております。
また、お越しの際は是非、お越し下さいませ。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 早割り10 早めのご予約が断然お得。1泊朝食なんと4200円！！
- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月26日 17:01:12
-
以前も宿泊させて頂きましたが、ホテル名が変わってもサービスは変わらなかったです。
今回は、連泊をさせて頂きました、宿泊代金から見れば無難な朝食かと思いますが、両日共同じ内容の朝食でありおかずにひと工夫したらいかがでしょう。（納豆・サラダ等を付けては？）
二日目は最悪でした。７時１０分に食べに行きごはんは固く食べれない、パンはバターロールのみでありました。（量が少ないのではないか？）
改善されたら泊まりたい男 ５０歳代- 宿泊年月
- 2009年10月
- ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 2009年10月26日 21:36:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の内容と、提供に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
提供の仕方は、朝食の係とよく話し合い改善していきます。
またのご利用をお待ちしております。
支配人
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】】
部屋5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 山口徳山店 のクチコミ
お部屋や朝食は満足ですが、全体的にアメニティが不足しているように感じました。
出張でこちらより安い近くのホテルに連泊しておりましたがお部屋が古かったため、こちらに移りました。
お部屋は照明も多く綺麗ですがアメニティがほとんどなく女性には不便です。
体を洗うものが無いのと、洗髪がリンスインのギシシャンなのは個人的にかなり厳しいです。
最初に宿泊していたホテルは使い捨てスリッパやボディスポンジ、シャンプー類などのセルフの貸し出しがあったため、次回は古くてもやはりそちらに戻ろうと思いました。
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この度は、山口徳山店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティが不足しているとのこと、
申し訳ございません。
１階フロントにてアメニティ類の販売をしておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご意見を真摯に受け止め、館内設備の改善に
努めてまいります。
今後ともホテルＡＺグループをよろしくお願い致します。
フロント 磯崎