風呂4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月01日 17:19:37
-
夕食付きプランの食事は、満足。他は、普通だがコスパは良いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2021年02月02日 23:40:22
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ご夕食のプランでご宿泊頂いたとの事で、満足頂けて大変嬉しく思います。
また、他のご宿泊もコスパに満足頂けたとの事でこちらも嬉しく思います。
次回もぜひ、ご夕食付のプランでのご宿泊をスタッフ一同ぜひお待ち申しあげております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- かまどか食事券付 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
風呂4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 01:20:02
-
特にないのですがスタッフの方が若かったせいかまだ対応の隅までが行き届いてなかったかと思います。もう少し作り笑顔でもいいのでご対応して欲しかったかなと思います。ですが部屋の冷暖房の切り替えに対してはこのご丁寧な対応を電話で受けていただいたことには感謝してます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2020年11月20日 22:25:14
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
対応が隅まで行き届いてなかったとの事…ご指摘有難う御座います。
もう少し明るく接客していける様にスタッフ一同気をつけていきます。
また冷暖房は一括管理で行っておりますので。大変ご不便をおかけ致しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
風呂4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月14日 09:59:56
-
お部屋や朝食は満足ですが、全体的にアメニティが不足しているように感じました。
出張でこちらより安い近くのホテルに連泊しておりましたがお部屋が古かったため、こちらに移りました。
お部屋は照明も多く綺麗ですがアメニティがほとんどなく女性には不便です。
体を洗うものが無いのと、洗髪がリンスインのギシシャンなのは個人的にかなり厳しいです。
最初に宿泊していたホテルは使い捨てスリッパやボディスポンジ、シャンプー類などのセルフの貸し出しがあったため、次回は古くてもやはりそちらに戻ろうと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2020年02月20日 09:02:26
-
この度は、山口徳山店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティが不足しているとのこと、
申し訳ございません。
1階フロントにてアメニティ類の販売をしておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
ご意見を真摯に受け止め、館内設備の改善に
努めてまいります。
今後ともホテルAZグループをよろしくお願い致します。
フロント 磯崎
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
風呂4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 07:28:11
-
11月17日(土)宿泊しました。
宿泊で出掛ける時には各地でAZホテルさんがあれば優先的に予約をさせて
利用させていただいております。
お部屋は広くて、駅から近く便利でした。
しかし、今までで宿泊したAZホテルさんの中で一番残念でした。
①フロントの方が座ったまま、挨拶対応していた。
②朝食のメニューの少なさ
ご飯がいつ炊いたのか分からないぐらいの硬さと冷たさ。
③アメニティの少なさ。
④知らない地に訪ねって行っており、当然交通の便等が分からない。
質問をしても、、自国等の情報を何にももっておられず
駅が近いので、タクシーもバスも、そちらに行って聞いて下さい。
といった対応でした。確かにそうなのかもしれませんが
サービス業としては少し残念でした。
他の店舗さんは、素晴らしい対応をされておりますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2018年11月25日 16:18:14
-
この度は、山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
フロントの対応につきまして、ご気分を損なう点がありました事を、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、全タイムで情報共有・改善をし、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿、有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
風呂4
投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月25日 21:07:15
-
2階の飲食店はちょっとねえ・・・。無人ですか?
カウンターになかなか人が現れないし、いらっしゃいませの後に
ウエイトレスは現れませんでした。お客もまばらなのに。
とうとうあきらめて何も頼まずに帰りました。
情けない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2012年12月25日 22:45:54
-
投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、2Fレストランのご対応につきまして、大変申し訳ございません。
お客様のご来店頂いた際には、最優先でのお出迎えをさせて頂く様、指導しておりますがおもてなしのサービスが行き届かなかった為にお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。レストラン全員に対して、今回のお客様のご指摘頂いたことを必ず改善をいたします。
次回お越しいただけた際には、いつ何時でも気持ちの良いおもてなしができるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
レストラン係 前田
- ご利用の宿泊プラン
- ☆日曜日限定☆素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
風呂4
ロードウォーカーさんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- ロードウォーカーさん [50代/男性] 2011年04月06日 15:02:39
-
4,000円で朝食付きと考えれば、ベストの選択に近いです。
ただ、近隣ホテルと比べると、駅およびコンビにまでの距離がやや遠いかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2011年04月07日 15:06:51
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様が駅から若干歩いても亀の井に宿泊したい。とご要望が出るようなホテル空間作りが出来ていけたら・・・と思っております。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- がんばろう日本!!3/18~4/30期間限定≪朝食付き≫4000円特別応援プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】朝食バイキング無料!!】
風呂3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 15:37:36
-
年始に利用させて頂きました。
立地条件は申し分ない位置にあります。
部屋ですが、室内用スリッパが設置されていましたが、
このコロナ渦なのに、普通のスリッパでした。
可能であれば、使い捨ての物が良かったと思います。
経費等の事もあると思いますので、もしそれが出来ないのであれば、
「消毒済み」などの張り紙がしてあると使用する側は安心します。
朝食ですが、
飲み物コーナーと食べる席が一緒になっており、
飲み物用の「コップ、カップ」そこに置いてあり、こちらもコロナ渦で、
食事をする時にマスクを外して食べるそばに飲み物コーナーはどうなのでしょうか?
そこは改善した方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2023年01月06日 20:34:38
-
先日は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
この度は、当ホテルでの対応について、ご不快な思いを抱かせていまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件は、ご意見を参考にコロナ渦の中お客様に安心してお過ごし頂けます様に改善に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 徳本
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
風呂3
石垣牛食べたいさんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 石垣牛食べたいさん [40代/男性] 2022年10月30日 10:01:15
-
朝ご飯を頂きました。
献立はさておき。
補充や衛生をされると
いいなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2022年10月31日 10:54:51
-
この度は、ホテルAZ山口徳山店にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいました事、重ねて感謝申し上げます。
衛生面での不愉快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し訳あげます。
今後も安心してご利用頂けるようにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来店お待ち申し上げております。
朝食 鎌田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【喫煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
風呂3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月20日 22:28:43
-
日替わり定食は美味しかったです。
アメニティとWi-Fiが残念でした…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2021年10月21日 17:30:19
-
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの御言葉、大変うれしく思います。ぜひ次回は違う日替わり定食をお試し下さいませ。アメニティとWi-Fiに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。これから改善に努めて参ります。また徳山にお立ち寄りの際は、ぜひご利用くださいませ。
フロント 鮎沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【徳山店限定】夕食(日替わり定食)付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
風呂3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月12日 15:09:37
-
場所が分かりにくい。
朝食のご飯が不味いく炊き方を
考えてほしい。
無料だから厳しいかもしれませんが
頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2020年12月13日 08:21:09
-
この度は、ホテルAZ山口徳山店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご意見を真摯に受け止め、朝食の改善に
努めてまいります。
今後ともホテルAZグループをよろしくお願い致します。
フロント 磯崎
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
風呂3
ラビタン9001さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- ラビタン9001さん [40代/男性] 2020年03月31日 16:08:43
-
隣のシックな海鮮居酒屋がサイコーです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2020年04月01日 08:02:29
-
この度は、山口徳山店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当館では、3タイプの夕食付プランをご用意しております。2F居酒屋「かまどか」が夕食会場です。
また徳山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
風呂3
熊壱55さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 熊壱55さん [40代/男性] 2020年03月05日 08:56:05
-
Wi-Fi難あり。接続切れが多すぎる。不安定。
部屋が暑い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2020年03月05日 17:51:29
-
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用下さり誠に有難うございます。
建物が古く空調が一括管理となっており、
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
またWi-Fi接続切れにつきましては、現在、原因追求いたしております。
今後もお客様にご満足して頂けます様、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 沖田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
風呂3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月11日 08:31:56
-
リーズナブルでビジネスにはオススメ。部屋は若干狭く感じた。空調は、全館空調なので、温度設定できないような感じ。
値段に見合ったホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2019年10月11日 11:02:43
-
この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
空調は一括管理の為、朝晩の気温差があるこの季節には、大変ご迷惑をお掛けしております。
これからも快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同、頑張ってまいります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
風呂3
巡一さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 巡一さん [50代/男性] 2018年05月15日 13:53:47
-
岩国基地のフレンドシップデーに行くため、連泊で利用させていただきました。
バイクで行ったのですが、入り口前の屋根のあるところに駐輪させていただき助かりました。
少し年季の入った建物と思いましたが、その分部屋はとても広く、ゆっくりとくつろぐことができました。
徳山駅まで徒歩3分程度と近く、始発のJRに乗るにも大変便利な立地です。
あとこちらはシャワーの水圧がとても高く、いい意味で裏切られました。
食事は2日とも早朝出発の為食べておりませんので評価外とします。
また徳山に宿泊する際はぜひ利用させていただきたいと思います。
建物内にある居酒屋は経営が違うとは思いますが、とても美味しくて驚きました。
ただ、宿泊者サービスがあるのをフロントも居酒屋の方も教えてくれず部屋に戻るエレベーターの中で知りましたが(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2018年05月17日 00:26:58
-
今回は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また口コミ投稿頂き、ご指摘頂いた点につきましては当ホテルスタッフ全員で改善していこうと思います。
ご指摘の点は早急に改善いたします。
またのご利用を当店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
風呂3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月21日 22:22:54
-
まぁ,至って普通です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2018年04月22日 16:35:20
-
この度は、ホテルAZ山口徳山店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お仕事で、また徳山へお越しの際には是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 徳本
- ご利用の宿泊プラン
- お車無しの方限定。お車なければエコだし割引だし・・・朝食もついてます☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
風呂3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月17日 21:29:19
-
建物が老朽化していて、なかなかのホテルでした。
が、それなりに対応してもらったし、コスパはよいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2017年11月18日 15:46:26
-
この度は、ホテルAZ徳山店をご利用頂き誠に有難うございます。これからもお客様にご満足していただけますように、スタッフ一同、精進いたします。お忙しい中、ご投稿下さり感謝申し上げます。
是非またの、お越しをお待ち致しております。
フロント 徳本
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン 朝食無料。インターネット接続無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】乗用車あり お車でお越しのお客様】
風呂3
マサヤン1655さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- マサヤン1655さん [50代/男性] 2017年08月29日 20:14:29
-
夕飯期待外れでした、男性にはあの量では物足りないです。これからMacに寄ってから検討します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2017年08月29日 21:38:34
-
先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご夕飯が期待外れだったというご指摘を頂いた点については、ご宿泊頂いた2食付プランの夕食券では、現状は¥1,058分の金券としてか夕券メニューから2品お選びいただいて、ご飯とお味噌汁とお付け出来る2パターン御座います。
お選び頂いたお品物によっては量が少なくなってしまったかもしれません。
また、夕食券付の金額内では充分でない場合は別精算も可能で御座います。
また数日前に当ホテルから徒歩1・2分程の距離に
セブンイレブン様がオープンされました。
若干便利にはなったかと思いますので、また近隣へいらっしゃった際には、当ホテルへご宿泊頂けたら幸いで御座います。
またのご利用を心からスタッフ一同お待ちしております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】乗用車あり お車でお越しのお客様】
風呂3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月31日 11:08:16
-
朝食にもう少しメニューがほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2017年07月31日 21:57:35
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューの品数につきましては、現時点ではご希望に沿えず、申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きたいと考えております。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント長谷川
- ご利用の宿泊プラン
- お車無しの方限定。お車なければエコだし割引だし・・・朝食もついてます☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【喫煙】 乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
風呂3
投稿者さんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月22日 23:39:09
-
朝食がよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- HOTEL AZ 山口徳山店 2017年05月24日 16:21:37
-
この度は、山口徳山店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
全プランにバイキング形式の無料朝食をご用意しております。夕食付のプランもございますので、また機会がございましたらぜひ、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 岩崎
- ご利用の宿泊プラン
- お車無しの方限定。お車なければエコだし割引だし・・・朝食もついてます☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】乗用車なし 公共機関でお越しのお客様】
風呂5
傭兵ヘイさんの HOTEL AZ 山口徳山店 のクチコミ
朝食付き3980円のプラン
○安い・接客が丁寧・風呂の湯量が多くてすぐに湯が溜まる
△灰皿を洗っていないのが気になった
×朝食は美味しくない
おかずの種類を減らして一品一品を充実させるなど、コストを抑えた改善はできると思う。
パンは最低でもトースターで温めたい。
茹で卵に塩をかけようと思ったが容器の口が小さすぎて出なかった。
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御投稿、ありがとうございました。
お客様からの貴重な御意見を参考にさせていただき、改善して参りたいと思います。
お客様のご満足度向上にむけてこれからも
努力して参りたいと思います。
これからも徳山店を宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
支配人