今回は出張で当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿有難うございます。
消臭スプレーはフロントにてお貸しできるようになっておりますので、お声掛け下さいませ。
朝早くから朝食も召し上がって頂けたようで、嬉しく思います。
又のご利用を心からお待ちしております。
フロント　藤林

先日は当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
この度は、当ホテルでの対応について、ご不快な思いを抱かせていまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件は、ご意見を参考にコロナ渦の中お客様に安心してお過ごし頂けます様に改善に努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　徳本

この度は、ホテルＡＺ山口徳山店にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいました事、重ねて感謝申し上げます。

衛生面での不愉快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し訳あげます。
今後も安心してご利用頂けるようにスタッフ一同努めてまいります。
またのご来店お待ち申し上げております。

朝食　鎌田

この度はホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただき有難うございます。お客様のご要望に応える事が出来、そのうえお褒めの言葉まで頂き心よりお礼申し上げます。

徳山へお越しの際は再びお立ち寄りくださる事、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　田中

この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの御言葉、大変うれしく思います。ぜひ次回は違う日替わり定食をお試し下さいませ。アメニティとWi-Fiに関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。これから改善に努めて参ります。また徳山にお立ち寄りの際は、ぜひご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　鮎沢

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ご夕食のプランでご宿泊頂いたとの事で、満足頂けて大変嬉しく思います。
また、他のご宿泊もコスパに満足頂けたとの事でこちらも嬉しく思います。
次回もぜひ、ご夕食付のプランでのご宿泊をスタッフ一同ぜひお待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　坂本

この度は、ホテルAZ山口徳山店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご意見を真摯に受け止め、朝食の改善に
努めてまいります。

今後ともホテルＡＺグループをよろしくお願い致します。

フロント　磯崎

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
対応が隅まで行き届いてなかったとの事…ご指摘有難う御座います。
もう少し明るく接客していける様にスタッフ一同気をつけていきます。　
また冷暖房は一括管理で行っておりますので。大変ご不便をおかけ致しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　フロント　坂本

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
当館では、３タイプの夕食付プランをご用意しております。２Ｆ居酒屋「かまどか」が夕食会場です。
また徳山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　岩崎

この度はホテルAZ山口徳山店をご利用下さり誠に有難うございます。
建物が古く空調が一括管理となっており、
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
またWi-Fi接続切れにつきましては、現在、原因追求いたしております。
今後もお客様にご満足して頂けます様、日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　沖田

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

お部屋のアメニティが不足しているとのこと、
申し訳ございません。
１階フロントにてアメニティ類の販売をしておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

ご意見を真摯に受け止め、館内設備の改善に
努めてまいります。

今後ともホテルＡＺグループをよろしくお願い致します。

フロント　磯崎

この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
空調は一括管理の為、朝晩の気温差があるこの季節には、大変ご迷惑をお掛けしております。
これからも快適な空間をご提供できますよう、スタッフ一同、頑張ってまいります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
フロント　岩崎

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

フロント　岩崎

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
併設しております居酒屋もご利用頂けて大変嬉しい限りでございます。
また周南市へお越しの際には心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント長谷川

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございました。
フロントの対応につきまして、ご気分を損なう点がありました事を、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、全タイムで情報共有・改善をし、今後のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿、有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　岩崎

今回は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。また口コミ投稿頂き、ご指摘頂いた点につきましては当ホテルスタッフ全員で改善していこうと思います。
ご指摘の点は早急に改善いたします。
またのご利用を当店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　フロント

この度は、ホテルＡＺ山口徳山店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お仕事で、また徳山へお越しの際には是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　徳本

この度は、ホテルＡＺ徳山店をご利用頂き誠に有難うございます。これからもお客様にご満足していただけますように、スタッフ一同、精進いたします。お忙しい中、ご投稿下さり感謝申し上げます。
是非またの、お越しをお待ち致しております。
フロント　徳本

　先日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご夕飯が期待外れだったというご指摘を頂いた点については、ご宿泊頂いた2食付プランの夕食券では、現状は¥1,058分の金券としてか夕券メニューから2品お選びいただいて、ご飯とお味噌汁とお付け出来る2パターン御座います。
お選び頂いたお品物によっては量が少なくなってしまったかもしれません。
また、夕食券付の金額内では充分でない場合は別精算も可能で御座います。
また数日前に当ホテルから徒歩1・2分程の距離に
セブンイレブン様がオープンされました。
若干便利にはなったかと思いますので、また近隣へいらっしゃった際には、当ホテルへご宿泊頂けたら幸いで御座います。
またのご利用を心からスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　フロント　坂本

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食のメニューの品数につきましては、現時点ではご希望に沿えず、申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は、今後の参考にさせて頂きたいと考えております。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント長谷川