この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。建物は古いですが、スタッフ一同、誠心誠意、お客様にご満足頂けるよう心掛けております。ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント沖田

この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿有難うございます。
お客様にご満足頂けたようでスタッフ一同、嬉しい限りでございます。
またのご利用を心からお待ちいたしております。
フロント　藤林

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食、フロントの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
お部屋の匂いにつきましては、消臭スプレーをフロントにて貸出ししておりますが、お声掛けが足りず、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
フロント　水木

この度は、ホテルＡＺ山口徳山店に、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルスタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
また、ご多忙の中、このような嬉しいご感想をお寄せ頂き大変喜ばしい限りです。これからもより一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　徳本

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　
朝食満足頂き、大変嬉しく思います。
是非、次回お近くに立ち寄りの際はまたよろしくお願いします。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　フロント　堀本

この度は、ホテルＡＺ山口徳山店をご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉と、ご満足いただけたこと私共も大変嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　沖田

この度は、山口徳山店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当館は、徳山駅みゆき口から徒歩約３分の立地です。２階には、飲食店「かまどか」もございますので、また機会がございましたらぜひ、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント　岩崎

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。ネット環境、朝食の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。これから改善に努めて参ります。また徳山へお越しの際は、当ホテルへぜひお立ち寄り下さいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　鮎沢

この度も「HOTEL　AZ」山口徳山店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

皆様方のご要望にお応えし、12月より他地域の
AZと同様に、朝食時間が朝6時からご案内可能となりました！

また徳山へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来店をお待ちしております

フロント　磯崎

この度は、HOTEL AZ山口徳山店をご利用頂き
誠に有難うございました。
車の件ではご不便をお掛け致しました。
車の台数には限りがございますが、
次回宿泊される際は当店の駐車場が
ご案内出来れば幸いです。
またのご来店、スタッフ一同
心よりお待ちしております。　
フロント　鮎沢

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
フロント長谷川

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お部屋が綺麗で値段も安く朝食も満足頂いた様で誠に嬉しく思います。
この度は近隣のコインパーキングをご利用頂いたとの事で次回はぜひ当館の専用駐車場をご利用頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　　　　　　　フロント　坂本

この度はホテルAZ山口徳山店にご宿泊頂き、誠に有難うございます。先日も気持ちよくご宿泊頂けたとのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。今後も安心快適にご宿泊頂けます様努めて参ります。次回のご来店心よりお待ちしております。　　　　　　　　　フロント　原田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食はバイキング形式でご提供しておりますので、お客様のお好みの量をお召し上がり頂けます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL AZ山口徳山店
フロント長谷川

この度はホテルＡＺ山口徳山店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、このようなお褒めのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。

またのご来店を心よりお待ちしております。
フロント　磯崎

この度は、当ホテルにご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
徳山駅から徒歩3分の好立地にあり、利便性で高評価を頂いております。又、この度、お隣の下松市にも山口下松店が7/8にオープン致しました。お近くにお越しの際は、是非、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　沖田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
また周南市にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

HOTEL AZ 山口徳山店
フロント長谷川

いつも当ホテルを御利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうござます。
椅子につきましては、全室変更させていただきました。その節はご不快な思いをさせてしまいまして、お詫び申し上げます。

またトイレのウォシュレットにつきましては、ご迷惑お掛けして大変申し訳ございません。
全室ウォシュレット対応しておりますので、確認させて頂きます。

スリッパの件につきしては今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
今後共、ご指導、ご鞭撻のほど,何卒よろしくお願い致します。
またの御利用を心よりお待ちしております。

フロント 前田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご指摘頂きました件につきまして、
お返事させていただきます。

備品の消毒につきましてはメンテナンスが入り
清掃・消毒はおこなっておりますが、
ご希望の消毒済みが証明できる紙は現在のところ、貼り付けしておりません。スリッパにつきましては、清掃・チェックを行い、交換時期に新しいものと交換しておりますが、今回お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

空調につきましては、一元管理の為、お部屋では温度調節が出来ないようになっております。専門業者にも確認し設備上、館内温度を下げると不具合が生じる可能性があり、現在の温度調整になっております。
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

シャワーの水圧につきましては、年明けに業者に手配する予定でございます。

客室備え付けのラジオ・ＢＧＭは現在ご利用頂けません。ご案内が不足しており、今後ご案内を作成させて頂きたいと思います。

ランドリーバックにつきましては現在店舗に備え付けで設置しておりません。提案課題として頂戴させていただきます。

フロントの接客につきましては、責任者として、深くお詫び申し上げます。
該当のスタッフ、並びにフロント全員にお客様をお迎えする意味を従業員にもう一度、再認識させ、意識向上を図ります。

今度ともご指導、ご鞭撻のほどよろしくお願い致します。
今回は貴重なご意見を賜りましたこと、厚くお礼申し上げます。ありがとうございました。

店長 前田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
御投稿、ありがとうございました。
ご朝食につきましては当ホテルにおいて無料で
ございますので、ご満足頂けてよかったです。
お客様のご利用しやすいホテルを目指して、これからも努力して参りたいと思います。
これからも亀の井ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント前田