クチコミ

総合評価
3.98
676件
5
88件
4
215件
3
109件
2
25件
1
19件
部屋
3.87
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.02
朝食
4.05
夕食
3.60
温泉・お風呂
3.86
設備
3.80
清潔さ
4.03
クチコミの投稿画像・動画
456件
5
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ

駅近で助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

59
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この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂き誠にありがとうございます。 徳山駅周辺のリニューアルもされ、新しいお店も次々にオープンしております。 冬には、ツリー祭りも開催され賑やかになると思いますので、是非ともまたお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 徳本
2024-10-09
4
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

朝食開始が6:00〜が嬉しい


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

36
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 これからもお客様にご満足していただけるよう努めて参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。 フロント 沖田
2024-09-22
4
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

部屋のリモコン調節スイッチ???は、なんとかなるといいですね。さすがに古いと思ってしまいますし、思うように調整しにくかったです。ベッドに備え付けの時計も…。 フロントの対応は丁寧でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

31
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この度は山口徳山店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 エアコンの件、大変ご迷惑をお掛け致しました。当ホテルは温度が館内一括管理の為、ご不便をお掛け致します。申し訳ありませんでした。 お客様にご満足頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。 フロント 藤林
2024-08-20
5
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
ラッキ   
40代/男性|45 件のクチコミ

以前から利用させて頂いています。 またよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

43
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 水木
2024-08-12
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
せとうち娘。
40代/男性|47 件のクチコミ

雨天だったので駅からが少し遠く感じたが、実は近い よかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

38
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この度は、ホテルAZ山口徳山店をご利用頂きまして誠に有難うございます。 お忙しい中、御投稿頂き誠に有難うございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 田中
2024-07-17
4
ビジネス
一人
2024年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

値段の割には問題ないです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

18
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この度はホテルAZ山口徳山店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき、ありがとうございました。 フロント水木
2024-07-06
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
kazu470412
50代/男性|92 件のクチコミ

とても親切でありがたいホテル ホテルの立地も駅チカ 見た目は古いが、ビジネスなので 十分で安い


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

35
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この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 お客様にご満足頂けたようでスタッフ一同、嬉しい限りでございます。 またのご利用を心からお待ちいたしております。 フロント 田中
2024-06-29
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
かんち0423
60代/男性|9 件のクチコミ

立地条件も良く、朝食も充実、コスパもいいので、いつも利用させてもらってます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

30
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この度も、ホテルAZ山口徳山店へのご宿泊、誠にありがとうございます。 次回のご来店を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルAZ山口徳山店 大上
2024-06-20
4
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
Gr長130
50代/男性|51 件のクチコミ

AZまたの機会にお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

12
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この度はホテルAZ山口徳山店にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また周南市にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 ホテルAZ山口徳山店 水木
2024-03-18
5
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

朝食無料はありがたいし、値段も安いのでAZはすぐ埋まってしまう。 次の出張でも使います! 駅前で仕方ないが駐車場が少ないのが残念ですが、、、


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

25
不適切なクチコミを報告する
この度は、山口徳山店にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 駐車場は予約制の為、大変ご迷惑をおかけしております。 満車時には、フロントにて近隣駐車場の地図をご用意しております。お問い合わせくださいませ。 ご投稿、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 岩崎
2024-01-27
5
レジャー
一人
2023年12月宿泊
かんち0423
60代/男性|9 件のクチコミ

朝食が他店と比べて非常に良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

20
不適切なクチコミを報告する
かんち0423 様 この度は、山口徳山店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 岩崎
2023-12-08
4
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

簡単なビジネスホテルです。部屋は古いですが、綺麗でした。 スタッフのサポートは満足で、簡単な朝ごはんも無料です。 駅まで歩いて5分くらいです。 おすすめします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

10
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。建物は古いですが、スタッフ一同、誠心誠意、お客様にご満足頂けるよう心掛けております。ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント沖田
2023-11-30
5
レジャー
一人
2023年11月宿泊
かんち0423
60代/男性|9 件のクチコミ

フロントの方がとても親切でした。朝食がとても良かった。コスパ十分です。機会あれば再利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。また徳山へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。 フロント 鮎沢
2023-11-15
4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

初めて宿泊しました。駐車場が狭かった以外不満はありませんでした。今回はレジャーでの利用ですが次回出張などあればまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料】スタンダードプラン

8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 駐車場の件でご不便をおかけ致しまして、申し訳御座いませんでした。 お客様のご意見は今後より良い徳山店にする為、活かしてまいります。 又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 フロント 藤林
2023-10-10
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
ナオナオナラ
50代/男性|138 件のクチコミ

朝6時からの朝食が長蛇の列で少し待たされました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

98
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ山口徳山店ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 フロント 鮎沢
2025-05-31
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
ポコパン365
40代/男性|4 件のクチコミ

また、お願い致します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

86
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用頂きありがとうございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 鮎沢
2025-05-21
3
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
1125ひろくん
60代/男性|243 件のクチコミ

空調の風量の調節がほぼできない。何十年前の設備?経営者が変わる前から宿泊していたが!値上げですか?かなり上がりそうなのでそれに見合った何かがないと他を検討します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

かまどか夕食券(990円)付きプラン

23
不適切なクチコミを報告する
この度は、山口徳山店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 空調が一括管理の為、ご宿泊中はご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご意見を全員で共有し、改善にむけて動いていけたらと思っております。 また価格改定のお知らせをHPに掲載しております。 スタッフ一同、より一層努力してまいります。 今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。 フロント 岩崎
2025-01-20
3
その他
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅近で立地は良く、素泊まり程度なら十分なホテルです。朝ご飯のバイキングは種類がかなり少なくご飯も柔らかすぎてほとんど食べられませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

16
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ山口徳山店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食の件ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 これから改善に努めて参ります。また徳山へお越しの際は、当ホテルへぜひお立ち寄りくださいませ。 朝食 鎌田
2025-01-12
3
ビジネス
仕事仲間
2024年12月宿泊
きくりん555
40代/男性|253 件のクチコミ

駅から近く便利でした。部屋の空調が暖房になってたので、暑かった。寝るまで窓を開けた状態でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

14
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルAZ山口徳山店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 空調の件に関しましては、全館一括管理になっております。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。 お客様にご満足頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。 フロント 鮎沢
2024-12-07
3
ビジネス
仕事仲間
2024年10月宿泊
きくりん555
40代/男性|253 件のクチコミ

初めて泊まりました。駅が近いのが良かった。建物は古い感じでしたが、部屋は綺麗でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(朝食サービス)

10
不適切なクチコミを報告する
ホテルAZ山口徳山店をご利用頂きまして有難うございます。 当ホテルは駅前にございますので、ご満足頂けた様で、嬉しく思っています。 また徳山へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 田中
2024-11-02