こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-06-21 09:25:42
5.0
投稿日：2022-06-21 09:21:05
5.0
投稿日：2021-11-01 18:39:52
3.0
投稿日：2021-11-01 18:35:10
サービス2
korohi0178さんの ホテル グリーンヒル＜鹿児島県＞ のクチコミ
非常にコストパフォーマンスの高いホテル。部屋、食事、大浴場全てにおいて満足でしたが、フロントがお粗末でした。旅行者にとってホテルで得られる情報はとても貴重ですがここのフロントは何も分かりません。翌日の予定を立てたいと、川内駅行きのバスの時刻を問い合わても、10時26分が最初でそれより前は無いとのこと。何度も確認した上で、それを信じて急遽予定変更をしましたが、現実には6時台から１時間に1~2本はありました。その他にも大浴場にタオルの備え付けがあるのか無いのかも案内がなく、いちいち問い合わせをしなくてはなりません。このレベルの接客ですので評価は3ですが、それを承知で利用するならお勧めの施設と思います。
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この度はホテルグリーンヒルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
合わせまして、フロントスタッフの対応により
ご不快なお気持ちをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、さらに社員への教育を徹底すると共に
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、
スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意、努力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、何卒挽回の機会を賜りたく、
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント MIMI