この度はホテルグリーンヒルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います^^
一日の元気の源となる朝食を、美味しくたくさん召し上がって頂けますよう
改善を繰り返しております。
更により良いものをお客様に提供できますよう
今後も精進して参りますので
是非よろしくお願い致します！

スタッフ一同、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　MIMI

いつもホテルグリーンヒルをご利用頂き誠にありがとうございます。

温泉につきまして、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
日頃の疲れを優しく癒すことができたのではないかと思います^^

また飲み放題に関しまして、ご意見誠にありがとうございます。
ご夕食時にもお客様に充分ご満喫して頂けますよう
飲み放題メニューの見直しをして参ります！
重ねて申し上げますが、改善の機会を下さりありがとうございます。

スタッフ一同、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　MIMI

この度はホテルグリーンヒルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルの温泉でゆっくりと体を癒して、
お部屋でのんびり過ごして頂きましたらと思います^^

また、ご機会がございましたら当ホテルでもお食事を楽しんで頂けましたらと
思っております。
鹿児島の味覚を味わえる会席料理や、季節限定の会席料理等
様々な種類のお食事をご用意しております。
また、市比野の町にもいくつかのお食事処がございますので
お気軽にフロントへご相談下さいませ！

スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　MIMI

この度はホテルグリーンヒルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

幾つかの貴重なご意見誠にありがとうございます。

当館でのお過ごしが、ご満足頂けず大変残念に思います。
ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お客様に気持ち良くお過ごし頂けるおもてなしができますよう、
改めて精進して参りますので
またご機会ございましたら是非お越し下さいませ。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりおまちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　MIMI

この度はホテルグリーンヒルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

まずはじめに、当館の温泉をお褒め頂きありがとうございます！
日々の疲れを癒すことができましたら嬉しく思います。
昔、薩摩藩主に「天下の名泉」とも呼ばれたほどですので、
心も体もゆっくり癒すことができたのではないかと思います。

そして、せっかくのご夕食時に不愉快なお気持ちにさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当館の飲み放題コースには、幾つかの種類があり
担当スタッフが勘違いをしてしまったようです。

今後同じような間違いが起きないように
予約担当者と夕食の担当者の間での確認を徹底して参ります。
更なるサービス向上を目指して精一杯精進して参りますので、
またお越し頂けましたらとても嬉しく思います。

お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております！
ご投稿ありがとうございました！

フロント　MIMI

この度はホテルグリーンヒルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いつもお仕事お疲れ様でございます！
仕事後の当館のご利用…
お客様の疲れを心身共に癒すことが出来ましたらと思っております。

まずは、温泉や朝食について
お褒めの言葉を戴き誠にありがとうございます。
満足できたということで、大変嬉しく思います！

照明が暗い件に関しましては、新たな照明を追加するなど
改善を検討中でございます！
精算時のご指摘に関しましては、
お客様を不快な気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう確認業務の徹底と
スタッフのサービス向上に精一杯取り組んで参ります。

今回は箇条書きでホテルの良い点・悪い点を
わかりやすくまとめて下さりありがとうございました。
当館の伸ばしていくべき長所と
改善していかなければならない短所を再確認して、
これからもスタッフ一丸となって精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　MIMI

この度は、ホテルグリーンヒルにご宿泊いただき誠にありがとうございます！

そして、貴重なご意見ありがとうございます。
駐車場が埋まってしまう場合の対策を、すぐに検討致します。

当ホテルで、お食事や、お部屋からの景色を楽しんでいただき
誠に嬉しく思います！
よりよいサービスができますよう、スタッフも精進して参りますので
今後とも宜しくお願い致します。

＊フロント＊

この度はホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

ご朝食を美味しく召し上がって頂けなかったようで、
大変残念な気持ちでいっぱいです。
ご期待に沿えることが出来ずに申し訳ございません。
現在コロナウイルス感染防止の為、
お一人ずつの和洋膳スタイルでのご提供へ変更させて頂いております。
バイキングのお声もいただいてはおりますが、
現在の状況ではなかなか難しくなっております。
メニュー・ご提供方法に関しましては、
各関係部署のスタッフと話をし、
皆様に美味しく召し上がって頂けるよう試行錯誤して参ります。

貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント ＨＡＲＵ

この度はホテルグリーンヒルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ゆっくりとおやすみ頂けずとても残念に思います。
不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
防音の対策には時間がかかってしまうかもしてませんが
検討して参りたいと思いますので今後も宜しくお願い致します。

またご機会がございましたら是非お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　MIMI

この度はホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お部屋の匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
清掃の際の確認を強化し、快適に過ごして頂けるよう徹底して参ります。

ご朝食に関しましてもご満足いただけなかったようで、
申し訳ございません。
調理場、レストランスタッフとも協議し、
メニューやご提供の方法も検討して参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント HＡＲＵ

この度は、ご宿泊の際に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
連休中につき満室でお部屋移動などの対応も出来ず
貴重なお休みを妨げてしまい申し訳ございませんでした。
騒音などの対策につきましては、今後の課題とさせて
頂きます。
対応が決まるまでは、スタッフでお客様のお部屋に出向き
お声かけを致します。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルグリーンヒル