この度は、ご宿泊の際に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
連休中につき満室でお部屋移動などの対応も出来ず
貴重なお休みを妨げてしまい申し訳ございませんでした。
騒音などの対策につきましては、今後の課題とさせて
頂きます。
対応が決まるまでは、スタッフでお客様のお部屋に出向き
お声かけを致します。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルグリーンヒル

この度はホテルグリーンヒルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。

幾つかの貴重なご意見誠にありがとうございます。

当館でのお過ごしが、ご満足頂けず大変残念に思います。
ご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

お客様に気持ち良くお過ごし頂けるおもてなしができますよう、
改めて精進して参りますので
またご機会ございましたら是非お越し下さいませ。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりおまちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　MIMI

この度も、ホテルグリーンヒルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

いつもお仕事お疲れ様でございます。

当館の温泉はご利用されましたでしょうか？
天下の名泉と呼ばれたこともあり、
日頃の疲れを優しく癒してくれるかと思います^^
朝8時までご利用頂けますので
ご自分のペースでゆっくりとおくつろぎ頂けます！

朝食は和洋バイキングをご用意しておりますが
たくさんお召し上がり頂けましたでしょうか。
1日の活力となるお食事ですので
栄養を十分摂って頂き、お仕事を頑張れる源と
なりましたら嬉しく思います！

またご機会がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

今回もご投稿ありがとうございました。

フロント　MIMI

この度はホテルグリーンヒルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルから、一番近いコンビニエンスストア迄は
徒歩15分程の距離がございます。
車では3分かからない程度です。
お客様のご説明通り、いらっしゃる途中に立ち寄り
お買いものをされた方がいいかもしれません。
こちらの口コミをご覧頂いたお客様に
わかりやすくご説明を頂いて、感謝致します(..)♪

ご夕食に関しまして、ご満足頂きましたようで安心致しました。
今回お召し上がり頂いたご夕食は「薩摩会席」でした♪
鹿児島の味覚がたっぷりですので、
地元の焼酎とも相性ばっちりでございます！

続いて、温泉に関しましても貴重なご意見を書いて下さり
誠にありがとうございます。
夕方はどうしてもゴルフのお客様で混み合ってしまいます。
ご宿泊のお客様は、朝8時までお好きな時間にご入浴頂けますので
少し遅いお時間にゆっくりとくつろいで頂くことを
お勧め致します！
夜、露天風呂から眺めることの出来る夏の夜空は
とても綺麗で心身共に癒されます♪

今回のご旅行がお客様にとって素敵な思い出となりましたら
嬉しく思います(^^*)/
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　MIMI

この度は、ホテルグリーンヒルにご宿泊いただき誠にありがとうございます！

そして、貴重なご意見ありがとうございます。
駐車場が埋まってしまう場合の対策を、すぐに検討致します。

当ホテルで、お食事や、お部屋からの景色を楽しんでいただき
誠に嬉しく思います！
よりよいサービスができますよう、スタッフも精進して参りますので
今後とも宜しくお願い致します。

＊フロント＊

この度はホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
ありがとうございました。

露天風呂の故障により、ご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
現在早急に復旧を行っております。
復旧までもうしばらくお待ちください。

朝食・サウナにつきましても
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
サウナに関しましては安全面を考慮しての
お時間設定とさせていただいておりますので
ご了承下さい。
朝食については調理場とも話し合いをし、
改善して参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント ＨＡＲＵ

この度はホテルグリーンヒルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場の収容台数は最大200台程ございます。
無料でご利用頂けますので、安心してご利用下さいませ^^

お部屋ではごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで
安心致しました！
お部屋の窓からは雄大なゴルフ場を見渡すことができます。
自然を眺めていると心が落ち着くものです。
リフレッシュされた心でホテルを出発して頂きましたら
嬉しく思います^^

また、フロントスタッフの対応につきましても
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
これからもおもてなしの心をお届けできますよう
スタッフ一同精進して参ります！

ご投稿ありがとうございました。

フロント　MIMI

この度はホテルグリーンヒルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から
ホテルグリーンヒルを選んで頂いたのにも関わらず
多々ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

まず、お部屋のリモコン・冷蔵庫のお水・そして浴室の汚れやほこりは
完全にこちらの清掃不足・確認不足でございます。
清掃する際は気づかないところでも、
お客様が実際にお部屋を使用される際には目につくところがあります。
お客様の立場に立って細かいところまで清掃をし、
点検までしっかり行ってまいります。

Wi-Fi・ポット・お部屋の照明に関しましてもご不便をおかけしてしまい、
申し訳ございません。
この件は以前よりお客様よりお声をいただいております。
しかし、大掛かりな工事が必要なことや施設の構造上の問題などから
なかなか解決できずにいるのが現状です。
Wi-Fiはお部屋によって入りやすいお部屋・入りにくいお部屋がございます。
フロントスタッフまでお声かけいただければ、
できる限りお部屋移動にてご対応致します。
ポットに関しましてもフロントへご連絡いただければ
新しいものをお持ち致します。
お部屋の照明につきましては、貸出用の照明をご準備しております。
フロントで貸出を行っておりますのでお声かけください。
出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう対応致しますので
お困りのことがございましたらお気軽にフロントスタッフまで
お申し付けください。

最後になりましたが、
お部屋からの景色を褒めてくださりありがとうございます。
ゴルフ場の緑はコース管理のスタッフが一生懸命手入れをしておりまして、
朝と夜、天気によっても違う景色を見せてくれます。
1つでもいいと思ってもらえて安心致しました。
しっかり改善して参りますので、
もし、また薩摩川内市にお越しの機会がございましたら
ぜひホテルグリーンヒルをご利用ください。
今度こそしっかりとおもてなしできるよう、努力してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント ＨＡＲＵ

この度はホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく思います(*^^*)
女性用の色物浴衣の貸出は他のお客様からも
喜びのお声をいただいております！
女性限定となってしまいますが、
種類も5種類ご準備してお客様に合ったものを
選んで頂けるようにしております！
普段あまり着る機会のない浴衣ですが
せっかく温泉に来たのならかわいい浴衣を着て
旅行気分を楽しんで頂ければと思います♪
ご朝食もご満足いただけたようで安心致しました！

当ホテルは市街地から少し離れた場所にあり、
車がないと少し不便な場所にある為、
利便性には欠けてしまいますが、
せっかくのご旅行を素敵な物にしていただけるよう、
精一杯お手伝いをさせていただきますので、
薩摩川内市にお越しの際にはぜひまたご利用ください(^^)/
またのお越しをお待ちしております♪

ご投稿ありがとうございました！

フロント ＨＡＲＵ

この度はホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お部屋の匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
清掃の際の確認を強化し、快適に過ごして頂けるよう徹底して参ります。

ご朝食に関しましてもご満足いただけなかったようで、
申し訳ございません。
調理場、レストランスタッフとも協議し、
メニューやご提供の方法も検討して参ります。

貴重なご意見、ありがとうございました。

フロント HＡＲＵ

この度はホテルグリーンヒルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お仕事お疲れ様でございます。
ゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました♪
当ホテルはゴルフ場を併設しており、
ほぼすべてのお部屋からゴルフ場の景色を眺めることが出来ます。
普段の生活の中でなかなかゆっくり景色を楽しむ機会がなく、
ついついスマホばかり見てしまいがちですが、
たまにはゆっくり時間を忘れて
自然の緑を楽しんでみるのもいいかもしれません(*^^*)

大浴場はご利用頂けなかったようで残念です。
市比野温泉はメタケイ酸という美肌効果のある成分が多く含まれており、
「美人の湯」として、多くのお客様よりご好評を頂いております！
ご宿泊のお客様限定で翌朝の8時までご利用頂けますので
お好きなお時間に何度でもご利用ください♪
立ち寄り温泉や温泉付きのテレワークプランも行っておりますので、
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください(^^)/

今回はお食事なしの素泊まりプランでご利用頂きましたが、
次回ご利用頂く際は、是非ご夕食・ご朝食も
召し上がってみてください！
また、テイクアウトメニューの販売も行っておりますので、
よろしければぜひそちらもご活用下さい(*^^*)

またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました！

フロント ＨＡＲＵ

この度はホテルグリーンヒルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきとても嬉しく思います^^
一日の元気の源となる朝食を、美味しくたくさん召し上がって頂けますよう
改善を繰り返しております。
更により良いものをお客様に提供できますよう
今後も精進して参りますので
是非よろしくお願い致します！

スタッフ一同、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　MIMI

この度は、ホテルグリーンヒルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

日頃の疲れも、当ホテルの温泉でリフレッシュしていただけましたようでとても嬉しく思います♪
ぜひ次回ご利用の際には、ゆっくりとご夕食もお楽しみいただけたら嬉しいです。
鹿児島のも核を味わうことができる薩摩会席は、地元の焼酎と合わせて楽しむことができるのでオススメです(^^*)
その他、期間限定の会席や、旬な食材を使用した会席もございますので、その際は、お好きなお食事をお選び頂けます♪
また薩摩川内にお越しの際はぜ日お立ち寄り下さい！
又のお越しを心よりお待ちしております。
＊フロント＊