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ダイワロイネットホテル盛岡のクチコミ･お客さまの声
風呂4
夜中、フロントにバス停留所から盛岡駅までの行き方を部屋から電話で聞いたところ、最初は３０分間隔しかないと説明されたが、時間かけてしらべてもらったら５分間隔との説明。同じ人なのに、さっきの説明は何だったのか訂正するべき。翌朝、フロントで５分間隔ですよねと再度聞いたら今日は祭日なので５分間隔ではバスはないとのこと。話が違うやないの。そしてバス停の場所を聞いて歩いたら駅より逆方向のバス停で結構遠い。次の２丁目のほうがなんぼが近いことが判明。そして今度は駅からホテルへの方法をホテルに電話で尋ねると、バスセンター行きに乗ってくださいとのこと。親切なホテルフロントなら何番線のバスセンター行きに乗り、何々停留所で下車してくださいと説明するでしょ。お陰で盛岡駅のバスターミナルは路線情報がなく時間がかかりました。どうやらホテルフロントは自分が勤務しているホテル情報をあまり知らないし、お客に伝えようという意識がないらしい。いつも全国出張でホテル設備が綺麗だから使用していますが、盛岡はフロントがもう一つだね。
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この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また平素は当ホテルグループへのご愛顧に心より御礼申し上げます。盛岡市内のバス運行に関して不十分なご案内によりお客様にご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様の視点に立った心遣いができず、誠に申し訳ございません。お客様のご不信を招くことの無いように指導させて頂き、バスを含めた公共交通機関での観光スポットや大学、病院など主要な行き先案内について、お客様の立場に立って案内を作り直したく存じます。お客様から不親切とのお言葉を二度と頂かないように精進して参ります。甚だ勝手を申し上げますがまた盛岡にお越しの際には当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様にお目にかかれます日をお待ちしております。ダイワロイネットホテル盛岡支配人
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ダイワロイネットホテル盛岡（岩手県）
3.0
投稿日：2012-09-17 23:54:00
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風呂4
マッスルロニーさんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ
夜中、フロントにバス停留所から盛岡駅までの行き方を部屋から電話で聞いたところ、最初は３０分間隔しかないと説明されたが、時間かけてしらべてもらったら５分間隔との説明。同じ人なのに、さっきの説明は何だったのか訂正するべき。翌朝、フロントで５分間隔ですよねと再度聞いたら今日は祭日なので５分間隔ではバスはないとのこと。話が違うやないの。そしてバス停の場所を聞いて歩いたら駅より逆方向のバス停で結構遠い。次の２丁目のほうがなんぼが近いことが判明。そして今度は駅からホテルへの方法をホテルに電話で尋ねると、バスセンター行きに乗ってくださいとのこと。親切なホテルフロントなら何番線のバスセンター行きに乗り、何々停留所で下車してくださいと説明するでしょ。
お陰で盛岡駅のバスターミナルは路線情報がなく時間がかかりました。どうやらホテルフロントは自分が勤務しているホテル情報をあまり知らないし、お客に伝えようという意識がないらしい。
いつも全国出張でホテル設備が綺麗だから使用していますが、盛岡はフロントがもう一つだね。
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この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また平素は当ホテルグループへのご愛顧に心より御礼申し上げます。
盛岡市内のバス運行に関して不十分なご案内によりお客様にご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様の視点に立った心遣いができず、誠に申し訳ございません。お客様のご不信を招くことの無いように指導させて頂き、バスを含めた公共交通機関での観光スポットや大学、病院など主要な行き先案内について、お客様の立場に立って案内を作り直したく存じます。お客様から不親切とのお言葉を二度と頂かないように精進して参ります。
甚だ勝手を申し上げますがまた盛岡にお越しの際には当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様にお目にかかれます日をお待ちしております。
ダイワロイネットホテル盛岡
支配人