こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ザ・プリンス 京都宝ヶ池、オートグラフコレクション（京都府）
5.0
投稿日：2015-01-31 22:50:27
5.0
投稿日：2014-03-28 14:39:10
2.0
投稿日：2013-12-18 23:05:54
4.0
投稿日：2013-10-27 08:14:34
設備・アメニティ3
さすらいの旅人999さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ
テレビのリモコンの電池の残量が無くチャンネルが切り替わらない状態でしたので、朝出かける際に電池を交換してと言ったですが、フロントの方に確認しますと言われ帰ってきたら変わってなかった。3泊全て電池を入れ替えて使用した。客の声を真摯に受け止めないその姿勢がふざけてます。また夜ロビーにいた際、メガネをかけた新人さんともう1名の方がずっと私語してました。ロイネットもホテルによってずいぶん印象が変わるのですね。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々の不手際や不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご依頼事に対してフロントでのチェックを怠り、また確認した結果をお客様にご確認することなく対応してしまったことで大変なご迷惑をお掛けいたしました。
誠実に対応することを怠った結果、お客様のご指摘の通り、フロントとして最低な対応となってしまいましたこと猛省しております。
また、フロントカウンターにおいては、耳障りな私語をして不快なお気持ちにさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
このご指摘をスタッフ全員で反省し、お客様対応の見直しと改善をして、お客様に対する真摯な姿勢を正して参る所存でございます。
ご滞在中は大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を賜りまして、身を引き締めお客様に不快なお気持ちにさせず、喜ばれる対応を心掛けて参ります。
今後も宜しくお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル盛岡