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ダイワロイネットホテル盛岡のクチコミ･お客さまの声
立地5
昨日出張で利用しました。過去にも数回利用したことがあり、新しいホテルで朝食も美味しい為、大変気に入っているホテルです。ただ、今回残念だったことが一つあります。ホテル手前の駐車場（三井のリパーク）に19：02に駐車しました。フロントの方に「駐車場のご利用はありますか？明日朝何時の出発ですか？」と聞かれたので、「手前の三井のリパークに駐車しています。朝7：00には出発します。」と答えたところ「当店のサービス券は夜8：00からになるので夜8：00までの１時間分は別途現地駐車場での清算となります。」との説明の後、ホテルで1000円分の駐車場代を払いサービス券を受け取りました。ところが翌朝、三井のリパークの看板をよく見てみたところ、夜19：00から朝9：00まで1000円であることが判明。ホテルに払い戻しをする時間もなくリパークの精算機で支払えば1000円で済むところを結局1300円払うことになってしまいました。次回からはホテルの駐車サービスは利用せず、駐車場精算機での精算にしようと思います。
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この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。ご宿泊頂いた折、ご利用頂きました駐車場のご精算の案内に誤りがあり、ご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。お客様の仰せの通り、提携駐車場にお車をお止め頂いた時間帯は夜間料金の適用時間内の為、ご利用の駐車場にて直接、ご料金をお支払い頂くご案内をフロントよりさせて頂くべきでございました。ご出庫を予定されているお時間を確認させて頂いたのにも関わらず、ご案内したご料金よりも超過しお支払い頂きました事には、誠に心苦しく存じております。今後はこのような事の無きよう、お客様への案内の見直しを図り,再発防止に尽力し、万全を期して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を与えて頂けましたら幸甚に存じます。スタッフ一同心よりお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。ダイワロイネットホテル盛岡
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ
昨日出張で利用しました。
過去にも数回利用したことがあり、新しいホテルで朝食も美味しい為、大変気に入っているホテルです。
ただ、今回残念だったことが一つあります。
ホテル手前の駐車場（三井のリパーク）に19：02に駐車しました。
フロントの方に
「駐車場のご利用はありますか？明日朝何時の出発ですか？」
と聞かれたので、
「手前の三井のリパークに駐車しています。朝7：00には出発します。」
と答えたところ
「当店のサービス券は夜8：00からになるので夜8：00までの１時間分は別途現地駐車場での清算となります。」
との説明の後、ホテルで1000円分の駐車場代を払いサービス券を受け取りました。
ところが翌朝、三井のリパークの看板をよく見てみたところ、夜19：00から朝9：00まで1000円であることが判明。
ホテルに払い戻しをする時間もなくリパークの精算機で支払えば1000円で済むところを結局1300円払うことになってしまいました。
次回からはホテルの駐車サービスは利用せず、駐車場精算機での精算にしようと思います。
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この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
ご宿泊頂いた折、ご利用頂きました駐車場のご精算の案内に誤りがあり、
ご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の仰せの通り、提携駐車場にお車をお止め頂いた時間帯は夜間料金の適用時間内の為、ご利用の駐車場にて直接、ご料金をお支払い頂くご案内をフロントよりさせて頂くべきでございました。
ご出庫を予定されているお時間を確認させて頂いたのにも関わらず、ご案内したご料金よりも超過しお支払い頂きました事には、誠に心苦しく存じております。
今後はこのような事の無きよう、お客様への案内の見直しを図り,再発防止に尽力し、万全を期して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を与えて頂けましたら幸甚に存じます。
スタッフ一同心よりお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
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