この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら数多くあるホテルの中当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、便座の件につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止めると共に、万全の状態でお部屋のご提供できるよう早急に清掃責任者に伝え、清掃スタッフの再教育を行い、清掃の徹底に努めて参ります。
この度は当ホテルのご宿泊を楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待にお応えすることができず重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるようホテルスタッフ一丸となり改善し、今後二度とこのような事を起こさぬよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、またご不快な思いをお掛けしたにも関わらず貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ダイワロイネットホテル盛岡