この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、客室のハブラシの件・館内の空調の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ハブラシに関しましては、再度チェックを行い、お客様に安心してご利用いただける清潔感ある備品提供を行なってゆけるよう改善して参ります。

尚、館内の空調に関しまして、常日頃からの管理を行い、快適にお過ごしいただける設定温度ご提供し、こまめにコントロールして、運営管理してまいります。

焼肉の匂いに関しましては、当ホテルの隣に盛岡でも人気店の『食道園』という有名な焼肉屋がございまして、外気を吸気する関係もあり、設備上、匂いを吸収してしまう仕組みになっております。

十分な説明がなく、誠に申し訳ございませんでした。

今回いただきましたお客様の貴重なご意見を考え、更なる改善を目指して参りたく感じておりますので、また盛岡へお越しの際は、ダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただけますようお待ち申し上げております。

フロント　斎藤