この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　フロントスタッフの対応によりお客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望に際してご希望にお応えできるよう努力する姿勢やご希望に添えない場合もお客様お一人おひとりを大切に感じて柔軟な対応を心がけることに欠けておりました。お客様のご指摘を拝見し反省しております。教育を担当している私の指導力不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございません。
　お客様のご指摘をフロントスタッフ一同真摯に受け止めさせて頂き、初心に戻りお客様に喜んで頂けるサービスを追求して参ります。

　このようなご指摘にもかかわらず、客室や設備などにお褒めのお心遣いを頂戴し感謝申し上げます。お客様からのご期待にお応えし、おくつろぎ頂けますよう努めさせて頂きます。

　誠に勝手を申し上げますが、当館に挽回の機会を与えて頂きますよう衷心よりお願い申し上げます。
　スタッフ一同お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡
　支配人

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室や浴室へのお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。しかしながらベッドの硬さがご希望に沿うことができず誠に申し訳ございません。当館ではお疲れを癒す為にもワイドサイズのベッドを導入しております。マットレスにつきましてもごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう快適な睡眠ご提供できますよう考えて参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、盛岡にお越しの際には当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度は,ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、盛岡市内数多くのホテルより私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。
しかしながらチェックインの際こちらのご説明不足により、お客様にご不便をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指摘の無いよう、スタッフ一同お客様への対応について見直し
サービスの向上に努めて参ります。
また、その他につきましてもお気づきの点や、ご要望などございましたら
フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　菅原

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お越し頂きましたにも関わらず、駐車場案内ででお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様の視点に立った分かり易いご案内ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご貴重なお声をお聞かせいただきまして、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　長澤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら私共スタッフの対応につきましては至らぬ点が多くあり、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃれますように、お客様への柔軟な対応を心がけて、人間味あふれる接客を目指し精進してまいるしだいでございます。

ご担当致しましたスタッフには厳重注意行うとともに、従業員全体でお客様のお声を真摯に受け止め、スタッフとともにホテルの品質向上に努めて参ります。

誠に勝手では御座いますが、次回また盛岡へお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル盛岡をご検討頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、また貴重なご意見を頂戴致しましたことを深く感謝申し上げます。

フロント 斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル盛岡は10月1日にオープンいたしまして、まだまだ不慣れな所もあり、お客様にはご迷惑をおかけする事もございますが、
スタッフ一同これからも精進してまいりますので、ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。
勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ダイワロイネットホテル盛岡
　フロント　高田

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、フロントスタッフの件で大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、担当者には厳重注意を行うとともに、全スタッフの教育とサービスの向上の徹底に努めるよう指導して参ります。

今回お客様に不快な思いをさせてしまい恐縮ではございますが、どうかまたご利用いただき、挽回の機会を与えていただけたらと思います。

末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿を頂いたことに深く感謝するとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、当館への貴重なご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回いただいたご意見を参考にさせていただき、レストラン責任者と協議の上、改善してまいりたく存じます。
ダイワロイネットホテルでは、お客様のお声を第一に考え、お客様目線にたったサービスを実践して参りたいと考えております。
甚だ恐縮ではございますが、改めてご利用の機会を当館に与えてくださいますようお願い申し上げます。
勝手ながら、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら数多くあるホテルの中当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、便座の件につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止めると共に、万全の状態でお部屋のご提供できるよう早急に清掃責任者に伝え、清掃スタッフの再教育を行い、清掃の徹底に努めて参ります。
この度は当ホテルのご宿泊を楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待にお応えすることができず重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるようホテルスタッフ一丸となり改善し、今後二度とこのような事を起こさぬよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、またご不快な思いをお掛けしたにも関わらず貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

ダイワロイネットホテル盛岡

この度は、ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルから、当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場でございますが、土地勘のない方は分かりにくい場所かと存じます。ご案内不足でご迷惑をおかけいたしました。
ご朝食につきましては、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見をスタッフ間で共有し、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、改善・見直しに努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中当ホテルをお選び頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、空気清浄機の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃責任者と共に点検致しまして早急に改善致します。
この度はお忙しいところ大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参りますので、また盛岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館をを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご滞在中は、ごゆっくりとお休みいただくお部屋をご提供出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の貴重なご意見をもとに、、設備面、清掃面、サービス面、に役立てていく所存でございます。

全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参りますのでこれからもご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
今後も当ホテルグループをご利用いただけますよう、設備面、清掃面、サービス面、
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参りますので
これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
今後も当ホテルグループをご利用いただけますよう、設備面、清掃面、サービス面、
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参りますので
これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル盛岡

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「朝ごはんが気に入ってます」のお言葉大変嬉しく存じます。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後の朝食会場作りに役立てていく所存でございます。
また次回ご利用の折には、さらにお客様にご満足いただける朝食会場を目指しスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様子が伺え、スタッフ一同安心しております。
しかしながら、料金設定に関しましてはご期待に添えず申し訳ありませんでした。
お客様より頂きました、貴重なご意見を今後のホテル造りに活かせるよう情報共有をして参ります。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので盛岡にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食会場での件につきまして、お客様に大変ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。

ご挨拶につきまして、本来ご宿泊いただく皆様を私共がお出迎えするべきところでございますが、
ホテルとして基本、大切な部分に関してお客様にご不快、残念な思いをお掛けしたこと、深く猛省しております。


朝食会場での挨拶に関しましては同じ事が二度と起きない様、
朝食スタッフとも共有いたしまして再発防止に向けて取り組み、
今後はご滞在いただくお客様に不愉快な思いをお掛けする事のないよう、スタッフ一同厳しく精進して参る所存でございます。


甚だ勝手ではございますが今一度ご機会をいただき、次回も泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し
スタッフ一同サービスレベルの向上に努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中、またご迷惑をお掛けしたにも関わらず貴重なご意見ご感想を頂き誠にありがとうございました。

次回お客様のご宿泊時には必ずご満足頂けるよう、全スタッフでおもてなしをさせて頂きます。

ダイワロイネットホテル盛岡

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また盛岡市内に数有るホテルより当館をお選びいただきまして重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、ご予約の件につきましてご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。現在県民割の予約に関して専用のプランで販売しております。販売対象外のお日にちも設けておりましたので、お客様のご希望に添えない場合もございます事を何卒ご理解ご了承いただけますと幸いでございます。

また、販売のお日にちに関しましては大変お手数ではございますがホテルにお問い合わせ頂けましたらこちらでも承る事も可能でございますのでお気軽にご連絡くださいませ。

この度はお客様のご希望にお答えすることが出来ず重ねてお詫び申し上げます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止めると共に、全てのお客様に快適にご利用いただけますよう早急に改善・見直しに努めて参ります。

また盛岡にご来訪の折には再び挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、数あるホテルより当館をお選びいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。

しかしながら、駐車場の件につきましては、フロントからのご案内不足により、ご不快の念をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

お電話にて経緯を確認させていただきましたが、駐車場のご案内に関しましては、再度スタッフ全員に適切な指導と共有を図り、改善して参りる所存でございます。

ご指摘頂きましたお部屋の汚れに関してましても早急に確認し是正して参ります。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足頂けるより良いホテルを目指して参りますので、また盛岡にお越しの際は甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。


この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡