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ダイワロイネットホテル盛岡 クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテル盛岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:2622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.15
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.65
  • 食事4.26
宿泊年月
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739件中 21~40件表示

サービス5

きょーへい0726さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

きょーへい0726さん [20代/男性] 2018年08月26日 21:16:00

アメニティーが豊富で箸やスプーン、毛布なども直ぐに持って来ていただき、とても良かったです。
また駐車場の説明も丁寧にしていだだき、嬉しく思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ダイワロイネットホテル盛岡 2018年08月27日 02:56:44

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

盛岡市内の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰せの通り、当ホテルでは毛布など貸出品のサービスを行っておりますので、ご遠慮なくどうぞお申し付けくださいませ。

「とても良かったです。」とお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後もお客様に満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来訪心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】《驚割》曜日限定!『朝食付き』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム☆18平米☆154センチ幅ベット】

サービス5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 23:24:54

立地がよく時々利用しています。
アメニティをもう少し使いやすいものにしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ダイワロイネットホテル盛岡 2018年07月26日 01:07:48

いつもはダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

滞在中は快適にご宿泊頂けたご様子に安心致しました。
しかしながらアメニティに関しましては、ご満足いただけなかったこと大変心苦しく思います。
お客様によりよいご案内ができますよう検討課題として取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍《楽天限定》極得☆楽天スーパーポイント10倍プラン☆《1名利用》『朝食付き』
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム☆18平米☆154センチ幅ベット】

サービス5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 12:01:38

場所は大変いいです。
買い物にも観光にも便利だし、遅い時間でも出歩けて安心です。

個人的な事ですが、最寄りの提携駐車場(金田一)をナビで探して
行ったのですが裏通りから案内され入口がありませんでした。
到着してるのに大通りからでないと駐車場に入れない。
少しまごつきましたが、大通りへ向かい無事駐車場に入れました。
ナビで駐車場へ向かうとこういうことはよくあるのかな~。
はじめての事だったので焦りました。

お部屋は快適でした。フロントでアメニティもいただけて良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ダイワロイネットホテル盛岡 2018年04月22日 21:58:39

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は敷地内の他、提携先が10箇所ございます。
敷地内が満車になり次第、敷地と同料金の一泊1、000円にて、空いている場所をご案内しております。

お客様が仰いますように、当館の提携先駐車場の金田一駐車場は、中央通りという大きな通り沿いに車用入り口がございます。
駐車後、歩行者用入り口から徒歩2分程でホテルに到着することが出来るようになっております。

ホテル付近に停車して頂けましたら、ホテルスタッフが直接ご案内に伺わせて頂きますので、ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。

事前のホテル側のご案内が至らず、お客様にはご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】《驚割》曜日限定!『朝食付』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム☆18平米☆154センチ幅ベット】

サービス5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月07日 22:46:35

部屋が広く清潔でした。忘れ物をしたのですが丁寧に対応いただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ダイワロイネットホテル盛岡 2018年04月08日 00:52:59

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また市内に数あるホテルより当館をお選び頂けました事に重ねてお礼を申し上げます。

お客様のお忘れ物も無事にお返しできました事に
安心致しております。何かお困りの事がございましたら、どうぞご遠慮なさらず、ご連絡を頂ければと思います。

この度は忙しさの折、ご投稿くださいましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】《驚割》曜日限定!『朝食付』プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム☆18平米☆154センチ幅ベット】

サービス5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月20日 23:29:40

連泊のエコ取り組み(清掃なし)は良いアイディア。
いつも、コンビニでドリップコーヒーを買って持参しているので、コーヒーが準備されているのはとてもありがたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ダイワロイネットホテル盛岡 2018年02月21日 00:29:25

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたご様子に大変安心しております。
これからもお客様のご期待に添えますようスタッフ一同、精進して参ります。

今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
【オトクに連泊】『土曜日・日曜日限定』連泊プラン♪『素泊り』
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◇禁煙シングル◇広々18平米◇】

サービス5

まこ8186さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

まこ8186さん [40代/女性] 2018年01月10日 21:29:12

頻繁に行く盛岡で、宿泊するときはいつもこちらともう一つを検討します。それほど気に入ってます。繁華街に近く、食事には困りません。
部屋の広さも十分ですが、出来れば以前泊まったレディースルームがベストです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ダイワロイネットホテル盛岡 2018年01月11日 05:26:46

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰せの通り、当館は繁華街に位置しておりますので、ご飲食の際のご利用には大変便利かと存じます。
お客様の「気に入っている」とのお言葉、スタッフ一同大変感激しております。

今後も、お客様にご満足頂けますサービスをご提供出来ますように一層、施設・サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用を是非ともお待ち申し上げております。
この度はご投稿くださいまして、ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】《驚割》曜日限定!『朝食付』プラン
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◆喫煙シングル◆広々18平米◆】

サービス5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 19:13:38

今回は、禁煙シングルで予約していたのですが、ご好意でレディースプランに変更していただいて、とても嬉しく思いました。フットマッサージャーや、充実したアメニティー、 思ってもいなかったお部屋への宿泊で、とてもいい旅になりました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ダイワロイネットホテル盛岡 2017年05月07日 19:48:49

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのレディースルームは女性のお客様が快適にお過ごしいただけるようアメニティやアロマなど取り揃えておりますので、気に入っていただき大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
♪一人旅で泊まり!朝食バイキングサービス付き♪
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◇禁煙シングル◇広々18平米◇】

サービス5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 09:22:17

1月28日~29日で利用させていただきました。
今回で4回目ですが、フロントの方の対応も大変良く、気持ちよく滞在することが出来ました。
朝食バイキングもご当地メニューなどが出ていて、いつも美味しくいただいてます。
また春先に利用させてもらいます。
ありがとうございました(^○^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ダイワロイネットホテル盛岡 2017年02月01日 21:11:25

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂き誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂くことが出来まして、スタッフ一同大変嬉しく存じております。ご朝食の内容に関しましてはご満足頂けたご様子で安心致しました。

春のご利用の際にも、お客様が心地よくお過ごし頂けるようにより一層精進して参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
【週末限定】×【14日前まで】カップル・ファミリー素泊りプラン♪ ~14日前までのご予約でお得~
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◇禁煙ダブル◇広々18平米◇】

サービス5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 07:55:08

何度か利用してますが、立地条件も良く快適でした。何か言うとするなら、化粧水を置いてほしいかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ダイワロイネットホテル盛岡 2017年01月23日 17:59:23

いつもダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の快適にお過ごし頂けましたご様子に、大変嬉しく存じております。
ホテル周辺は繁華街でございますので、飲食店が数多くございます。フロントではお勧めの飲食店をまとめた飲食店マップをご用意しておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

化粧水でございますが、レディースアメニティとしてフロントでご準備がございます。男性のお客様にもご希望の際は差し上げておりますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】☆一人旅超お気軽素泊まりプラン☆『直前割』
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◇禁煙シングル◇広々18平米◇】

サービス5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 21:18:50

宿泊した日は風邪気味でしたが、広くてきれいな部屋のおかで快適に過ごすことができました。フロントの皆さんの対応はとても丁寧、翌朝清掃スタッフの方からは爽やかな挨拶をしていただきました。ダイワロイネットさんは数年前、名古屋駅の新幹線口側のホテルにお世話になって以来でしたが、他の地域へ出かける際にもダイワロイネットさんがあれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ダイワロイネットホテル盛岡 2016年11月25日 02:14:26

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂きましたお日にちは風邪気味とのこと、
その後お加減はいかがでしょうか。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に大変安心致しました。
また、スタッフへのお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参りますので、また盛岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】★今だけ販売!★オトクな「ポイント10倍」プラン♪『素泊り』
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◇禁煙シングル◇広々18平米◇】

サービス5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 18:12:04

駐車場の場所が分からず、お伺いしたところ、丁寧に説明くださいました。車種によっては入庫できないかもとおっしゃった後で、わざわざ寒い中、車を確認してくださり、車が全く分からない私はとても助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年11月
ダイワロイネットホテル盛岡 2016年11月24日 20:42:24

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街に立地しており駐車場においてはお客様に大変ご不便をお掛けしているにも関わらず「ありがとうございました」のお言葉を頂きスタッフ一同大変感激しております。

これからもご不明な点などございましたら出来る限りご案内させて頂きますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今後もお客様にお喜び頂けるホテルを目指して参りますので、また盛岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちもうしあげております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
レイトインカップルプラン『素泊り』
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◆喫煙ダブル◆広々18平米◆】

サービス5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月18日 13:01:10

フロントの対応が良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年06月
ダイワロイネットホテル盛岡 2015年07月18日 21:52:05

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

これからも、お客様に快適でご満足頂ける施設とサービスをご提供できるよう、研究と改善に努めて参りますので、今後も宜しくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
♪一人旅で泊まり!朝食バイキングサービス付き♪
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◆喫煙シングル◆広々18平米◆】

サービス5

ひょっとこ3244さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

ひょっとこ3244さん [30代/男性] 2015年07月15日 15:49:04

夜遅くの到着になり、チェックインの機械も終了していた時刻でしたが、
丁寧に対応していただきました。
気持ちよくすごせました。

朝食についても、味も良く、種類も豊富です。
盛岡ではかなりコストパフォーマンスの良いホテルだと思います。

新聞については、朝日など置かずに、それ以外のものにすると良いと思います。
朝日新聞は、最近あまり評判がよくないので。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ダイワロイネットホテル盛岡 2015年07月16日 23:02:58

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

気持ちよくお過ごしいただけたというお言葉にスタッフ一同安心致しました。

また、朝食についてもお褒めの言葉を賜る事が出来まして大変嬉しく存じます。
当ホテルでは朝食に地元の食材を豊富に使用しており、福田パンや岩泉ヨーグルトなど人気のメニューを多数取り揃えております。
ご宿泊の折には是非岩手の美味しさをお楽しみくださいませ。

また、朝刊につきましての貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝刊は現在フロントにて希望の方のみにお配りするスタイルに変更しております。
その他種類の新聞につきましては有料販売でございますのでご了承くださいませ。

この度はお忙しい中ご意見ご感想を頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪一人旅で泊まり!朝食バイキングサービス付き♪
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◇禁煙シングル◇広々18平米◇】

サービス5

にくにく8さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

にくにく8さん [20代/女性] 2015年06月03日 21:48:47

綺麗でとても快適でした。
駅から遠いですが、周りが繁華街なのでいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
ダイワロイネットホテル盛岡 2015年06月03日 23:11:25

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子に、大変嬉
しく存じます。

お客様の仰せの通り、当ホテルは繁華街の近くに位置しております。
様々な種類の飲食店が近くに多数ございます。
お薦めの飲食店マップのご用意しておりますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

盛岡にご来訪の際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】《驚割》曜日限定!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◆喫煙ダブル◆広々18平米◆】

サービス5

ひょっとこ3244さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

ひょっとこ3244さん [30代/男性] 2015年04月11日 12:38:38

素晴らしい設備で、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ダイワロイネットホテル盛岡 2015年04月11日 19:53:39

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご要望などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。出来る限りご要望に副えるようお手配させて頂きます。
こちらに来られる機会がございましたら、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿を誠にありがとうございます。
お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】極得☆楽天ポイント10倍プラン☆《1名利用》『朝食付』
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◇禁煙シングル◇広々18平米◇】

サービス5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月24日 10:47:53

清潔感のあるお部屋でくつろげました。フロントの方の応対も良かったと思います。
ホテルでは自転車を無料で貸出しして下さったので、市内を移動するのにとても便利でした。
朝食でよくを言えば、果物や生野菜を充実していただければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ダイワロイネットホテル盛岡 2014年07月24日 17:01:41

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく存じております。またスタッフの対応につきましてのお褒めの言葉を賜りまして恐縮しております。

仰せのとおり、当ホテルでは無料の貸し出し用の自転車を2台ご用意いたしております。
観光やお買い物などの際に大変ご好評頂いております。
先着順ではございますが、ご利用の際にはお気軽にお声をお掛け下さいませ。

しかしながら朝食につきましてはご期待に副うことが出来ずに申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、皆様にお喜び頂ける朝食をお出しできるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見とご感想を誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネトホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
♪一人旅で泊まり!朝食バイキングサービス付き♪
ご利用のお部屋
【【女性限定・禁煙】レディースルーム♪『角部屋』】

サービス5

1985Tigersさんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

1985Tigersさん [50代/男性] 2014年07月22日 10:49:19

場所が繁華街の真ん中で少し?と思いましたが、ホテル内はゆったりできて良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2014年06月
ダイワロイネットホテル盛岡 2014年07月22日 14:57:20

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同大変安心致しました。

お客様の仰せの通り当ホテルは繁華街の中心にございますので場所が分かりにくい場合もございますが、ご連絡頂ければ詳しくご説明致しますので遠慮なくご連絡くださいませ。また繁華街のため周辺は飲食店等数多くございますので大変便利かと存じます。

これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】極得☆楽天ポイント10倍プラン☆《1名利用》『朝食付』
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◆喫煙シングル◆広々18平米◆】

サービス5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2014年07月02日 00:17:37

何度か使わせて頂いきましたが
立地、サービス、お部屋とお風呂の広さ、アメニティ等は申し分なく
ゆっくりと過ごさせて頂きました
ただ朝食が普通でしたのが少し残念かなと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年06月
ダイワロイネットホテル盛岡 2014年07月02日 20:50:04

いつもダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子に大変安心致しました。
しかしながら、ご朝食でございますが、ご期待に副う事ができず大変心苦しく存じます。
只今アンケートを実施しており、お客様にご満足頂けるご朝食を目指しておりますので、貴重なご意見として取り入れ、これからもご朝食に限らず施設・サービス共にお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、向上して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
【日曜日・祝日限定】《驚割》曜日限定!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◆喫煙シングル◆広々18平米◆】

サービス5

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投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月02日 18:25:29

いつも利用していますが朝食時のテナントスタッフの接客はどうにもならないのでしょうか?

スタッフが入り口付近にいないためにチケットを渡せない客が毎回数人います。
中に入らないとトレイも見つからないのでしばらく入り口でオロオロします。
チケットを渡せずに入った人もおり、これではタダ食いも可能になりますよ。
そしてお決まりのセリフ「バイキングです、自由席です」。
もう少し丁寧に話せませんかね?
秋田では「こちらへどうぞ」とトレイの場所へ食券を受け取りながら案内し、「バイキングとなっております。お好きな席へどうぞ」と笑顔で対応してくれます。

厨房のメガネのシェフは相変わらず「ムスッ」としていて愛想なし。
目があったら挨拶ぐらいできないんですかね?

ホテル側もテナントだからと言って遠慮する必要はありませんよ。
秋田は何度もミーティングを重ねた様で、今では入り口に人がいますし、いない時用に呼び鈴も設置されました。
八戸は小さい店舗なので入ってすぐに食券を入れるカゴがあり、その隣にトレイがあるのでスムーズに入店できます。

構造的に秋田に近いのでどの様に改善したか聞いて下さい。
レストランスタッフは笑顔で接客する様に指導が必要ですね。
「食券を回収する」「トレイを渡す」これがスムーズに出来れば入り口に人がいなくても大丈夫です。
ルートインが全国でそうですよ。

支配人はお忍びで朝食を食べて体感してみると良いかもしれませんね。

ここでコメントしても「改善します」の返答はあるものの、結果変わりなし。
今後の改善に期待します。
長文失礼しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ダイワロイネットホテル盛岡 2014年05月04日 20:50:47

平素はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また当ホテルグループへのご愛顧に重ねて御礼申し上げます。

朝食時の接客に対するご指摘、心よりお詫び申し上げます。私の指導不足により、ご愛顧頂いておりますお客様に大変心苦しいお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。レストランの責任者にこの度のご指摘、お客様のご不快なお気持ちを申し伝えさせて頂きました。

朝食スタッフの接客教育に関しましては、レストラン店長が教育を担当し、お客様にご不快なお気持ちを与えないようホールスタッフ、調理担当スタッフの指導を強化して参ります。また、朝食時の人員体制の整備が不十分な点につきましては少しでも補うよう、ホテルとしてもレストランのサポートを強化していく所存でございます。
当グループホテルである秋田や八戸のホテルともお客様のための創意工夫や取り組みなど共有化を図って改善して参りたく存じます。お客様のご期待にお応えできるよう、レストランと協議やミーティングを継続して実施して参ります。頂戴いたしましたご提案につきましても、真摯に検討させていただきたく存じます。

誠に勝手ながら、盛岡にお越しの際には当ホテルをご利用頂きますよう伏してお願い申し上げます。また、ご挨拶をさせて頂く機会を与えて頂きましたら幸甚に存じます。
 
ダイワロイネットホテル盛岡 支配人
りすとらんて・とっと    店長

ご利用の宿泊プラン
♪一人旅で泊まり!朝食バイキングサービス付き♪
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◇禁煙シングル◇広々18平米◇】

サービス5

投稿者さんの ダイワロイネットホテル盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2014年02月02日 17:53:26

飲み会のため利用しました。街中にありとてもよかったです。
携帯の充電器や化粧用の卓上型鏡がありとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ダイワロイネットホテル盛岡 2014年02月03日 17:02:59

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは盛岡の繁華街に位置しており
近隣に多数の飲食店が多数ございまして飲み会や出張の際便利かと存じます。

当ホテルは全室に卓上鏡・全身鏡をご準備しております。
またお部屋の引き出しには、さまざまな機種に対応した充電器をご準備しております。
フロントにてiphone5の充電器の貸出しもしておりますのでお声かけくださいませ。
尚、iphone5の充電器は在庫が少ないため、在庫切れの場合はご了承ください。

お客様にご満足頂けたご様子大変嬉しく存じます。
今後も当ホテルグループをよろしくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】★夜遅くがお得★22時イン~★ミッドナイトプラン★彡
ご利用のお部屋
【2009年10月オープン◇禁煙シングル◇広々18平米◇】

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