この度は、ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ＷＥＢやスマートフォンのご案内に不足があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
ご指摘頂きました内容を確認し、今後お客様皆様がお困りにならやいように、改善に努めて参ります。

貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご希望に添うことができず、大変申し訳ありませんでした。
しかしながらゆっくりお過ごし頂けた様で、安心致しました。ご朝食にもお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく感じております。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは観光に便利な立地条件でございます。
また盛岡においでの際は、ぜひご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　フロントスタッフの対応によりお客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望に際してご希望にお応えできるよう努力する姿勢やご希望に添えない場合もお客様お一人おひとりを大切に感じて柔軟な対応を心がけることに欠けておりました。お客様のご指摘を拝見し反省しております。教育を担当している私の指導力不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございません。
　お客様のご指摘をフロントスタッフ一同真摯に受け止めさせて頂き、初心に戻りお客様に喜んで頂けるサービスを追求して参ります。

　このようなご指摘にもかかわらず、客室や設備などにお褒めのお心遣いを頂戴し感謝申し上げます。お客様からのご期待にお応えし、おくつろぎ頂けますよう努めさせて頂きます。

　誠に勝手を申し上げますが、当館に挽回の機会を与えて頂きますよう衷心よりお願い申し上げます。
　スタッフ一同お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡
　支配人

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また度重なるご利用に心より感謝申し上げます。

ナイトウェアの対応にお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同ご期待にお応えできたことを嬉しく思っております。今後もご利用の際にはゆとりのあるサイズの浴衣もしくはロングパジャマをご用意させて頂きたく存じます。
携帯の充電器に関しまして事前の確認が不足しており誠に申し訳ございません。携帯の充電器に関しましてはスマートフォンの普及に伴い対応機種の変更を進めております。事前の確認を指示致しました。

勝手ながら今後共当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様よりご指摘頂きましたパジャマの件でございますが客室に入室時に予め設置させて頂いておりますものは標準的なサイズ(仕様）のものをご準備しております。しかしながら、数には限りがございますがゆったりとしたサイズも浴衣タイプのものかロングパジャマタイプのものをフロントでご用意をしております。大変恐縮ではございますが、フロントにお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。また仰られますとおり、当館は建築段階でユニバーサルデザインを取り入れて設計しております。ご年齢や男女といった性別に係わらずご利用しやすいよう今後も努めてまいる所存でございます。

勝手ながら、盛岡にお越しの際には当館をご利用頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室や浴室へのお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。しかしながらベッドの硬さがご希望に沿うことができず誠に申し訳ございません。当館ではお疲れを癒す為にもワイドサイズのベッドを導入しております。マットレスにつきましてもごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう快適な睡眠ご提供できますよう考えて参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、盛岡にお越しの際には当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度は,ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、盛岡市内数多くのホテルより私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。
しかしながらチェックインの際こちらのご説明不足により、お客様にご不便をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指摘の無いよう、スタッフ一同お客様への対応について見直し
サービスの向上に努めて参ります。
また、その他につきましてもお気づきの点や、ご要望などございましたら
フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　菅原

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊中はお子様も含め、お客様に喜んで頂けましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
またお子様用の椅子につきましては、こちらの配慮が行き届いておりませんで
大変申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を参考に、今後もレストランをご利用していただくお客様に
気持ちよくお食事をしていただける空間造りを目指し、日々改善、向上して参ります。
その他につきましても何かご要望などございましたら
ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　菅原

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場に関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテル敷地内の駐車スペースが7台分のみのため、満車になりましたら、提携駐車場のご案内をいたしております。、お車をご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしております。現在の私どもの課題でもございまして、近隣の提携駐車場への的確かつスピーディーなご案内を行い、不便なくご利用いただけるよう、改善して参ります。

甚だ勝手かとは存じますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿を頂いたことに深く感謝するとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　野土谷

この度は、ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。市内の数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
ご宿泊中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食につきましてお客様へご満足頂けたなかったとのことで誠に残念に思います。何かご提案などがございましたら是非お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。また、その他につきましても、お客様のお声をもとに、今後の改善・向上へと繋げて参りますので、お気軽にお申し付けください。
次回また盛岡へお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル盛岡をご検討くださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　野土谷

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル盛岡は10月1日にオープンいたしまして、まだまだ不慣れな所もあり、お客様にはご迷惑をおかけする事もございますが、
スタッフ一同これからも精進してまいりますので、ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。
勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ダイワロイネットホテル盛岡
　フロント　高田

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの部屋や設備にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

精算機に関しましては、スムーズなチェックイン・チェックアウトを目的に、導入いたしております。しかしながら、本来は、チェックインからチェックアウトまで、我々フロントスタッフが明るく元気なご挨拶で、お出迎えするおもてなしサービスが基本でもあり、お客様を寂しいお気持ちにさせてしまったことを心苦しく思っております。

お客様からのご指摘を深く受け止め、今後の改善に生かして参りたいと思います。

お忙しい中、御投稿頂きましてありがとうございました。

またお客様にお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　斉藤

いつもダイワロイネットホテルズをご愛護頂き誠にありがとうございます。

八戸に続き盛岡にもご宿泊頂きましてありがとうございます。

しかしながらフロントスタッフの対応がお客様にご不快をお与えし大変申し訳なく思っております。

今後はこのようなことが無い様スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。
勝手なお願いとは存じますがまた数あるホテルの中から私どもをお選びいただけたなら幸いでございます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　越後

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、フロントスタッフの件で大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、担当者には厳重注意を行うとともに、全スタッフの教育とサービスの向上の徹底に努めるよう指導して参ります。

今回お客様に不快な思いをさせてしまい恐縮ではございますが、どうかまたご利用いただき、挽回の機会を与えていただけたらと思います。

末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿を頂いたことに深く感謝するとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また数あるホテルの中当ホテルをお選び頂きました事も重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご滞在中は、ごゆっくりとお休みいただくお部屋をご提供出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様の貴重なご意見をもとに、、設備面、清掃面、サービス面、に役立てていく所存でございます。

全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参りますのでこれからもご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたましたでしょうか。
設備面に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
今後も当ホテルグループをご利用いただけますよう、設備面、清掃面、サービス面、
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参りますので
これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度は、お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル盛岡

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「朝ごはんが気に入ってます」のお言葉大変嬉しく存じます。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後の朝食会場作りに役立てていく所存でございます。
また次回ご利用の折には、さらにお客様にご満足いただける朝食会場を目指しスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また盛岡市内に数あるホテルの中、当館へご予約をいただけました事、
重ねてお礼を申し上げます。
しかしながらお部屋の臭いに関しましては、
ご不快の念をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。

禁煙室で確かにご予約を頂いておりましたが、清掃を含め事前の確認に不足がございまして
ご迷惑をお掛け致しました。

今回賜りましたご指摘を真摯に受け止めると共に、今後清掃責任者との連携を図り、
より良い内容でお部屋のご用意ができるよう早急に改善・見直しに努めて参ります。
また盛岡にご来訪の折には再び挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットオテル盛岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊プランにつきましての貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルでは長らく閉店しておりましたレストランが4月29日朝食よりオープンいたします。
しかしながら現時点での夜営業の予定はなく、朝食のみの営業となります。
今後、レストラン会場が夜営業を行なう事になった際には、お寄せいただいたご意見を協議していきたいと思いますので、それまで新しくなった朝食をお楽しみいただければと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

いつもダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またフロントの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今後は当ホテルの全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参りますので、
これからもご愛顧の程宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡