いつもダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

だんだんと寒さが厳しくなって参りましたので、いつもご利用頂いております提携駐車場にお車をお止め頂いてからのご来館には、心苦しく存じております。

また、お客様にご利用頂くパソコンの印刷代でございますが、ロイネット全店にて同様のご案内をさせて頂いておりますので、大変恐縮ではございますが、何卒ご了承頂ければと思います。

そして、八戸、秋田のレストランに劣らぬ様、少しずつではございますが、盛岡でもレストラン、及びスタッフの改善に取り組んでおります。
お客様のお声はレストラン会場だけでなく、ホテル全体の問題であると考えておりますので、レストランの現場を知るべく、フロントスタッフも可能な限りはレストランに立ち、お客様へのご案内をさせて頂く事を始めております。その中で、より良いサービスを作り上げながらお客様のお言葉にもございました、お気遣いをお見せする事が出来ればと思っております。

「盛岡も頑張って下さい。」のお言葉にお応えする事が出来ます様にホテルスタッフの全員でサービスの向上に努めて参ります。

この度は忙しさの折、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを従業員一同でお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましてお褒めいただきまして、大変恐縮しております。
また、お部屋やご朝食につきましてもご満足いただけましたご様子に大変嬉しく存じます。頂戴したお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
また、仰せの通り今回ご利用いただきましたレディースルームには女性専用のアメニティ等をご用意しております。
その他のサービスにつきましては、今後の検討課題として取り組んで参りたいと存じます。大変貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

また当地へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。


当日はスタッフの施設管理が行き届かずご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
対策につきましてはスタッフ一同早急に検討して参ります。

さらに朝食につきましてもお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食担当者と話し合い、ご指摘頂いた点については改善に努めて参りますので、何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

数々のご不便をお掛けしたにもかかわらずまた利用するとのお言葉を頂き、スタッフ一同恐縮しております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

予めお部屋にセットしておりますスリッパにつきましては、使用感があったとの事でございまして、ご不快の念をお掛けいたしました。大変に失礼致しました。直ちに清掃担当者と協議し、お客様にはお部屋で快適にお過ごし頂けます様、改善を図ります。

それから正面玄関前に設けてございます、喫煙スペースですが、お客様の仰せの通り、おタバコの煙や匂いを不快に感じられるお客様も多いかと存じます。皆様をお迎えする玄関口でございますので、喫煙スペースは別の箇所へ変更いたしました。大変貴重なご意見を承りまして、ありがとうございます。

またご来館頂けるという事を励みに、更により良いサービスをご提供出来ます様、これからも従業員一同で努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
忙しさの折、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度は、ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けてたご様子で嬉しく感じております。
しかしながら清掃について、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、細心の注意を払い清掃・点検に取り組んでいき、清潔感のあるお部屋をご提供できるよう努めて参ります。
このようなご指摘の投稿を頂きながら『ダイワロイネット以外泊まれません』との温かいお言葉を頂け、 スタッフ一同大変嬉しく思っております。
またの盛岡にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ダイワロイネットホテル盛岡

この度は、ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉嬉しく感じております。
盛岡中心街に立地しておりますので、自社駐車場が少ないうえ一方通行の道もあり、皆様には大変ご迷惑をお掛けいたしております。
少しでもご不便を感じないよう、細心の注意を払いご案内に努めておりますので、今後も宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをお待ち致しております。
誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋についてご満足いただけましたようで安心致しました。
仰せの通り、当ホテルでは広めの客室をご用意しております。また、全室に空気清浄機とズボンプレッサー、リセッシュを設置しております。レジャーのお客様もご活用いただけると存じますので、ぜひご利用くださいませ。

しかしながら、エアコンにつきましてはご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。現在いただいたご意見を参考に、改善に取り組んでおります。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

また当地へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子に安心いたしました。
従業員へのお褒めの言葉も承りまして重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルの駐車場は屋根付きの立体駐車場も設けておりますが、平面の駐車場にお車をお止め頂きますと、季節柄,ご不便をお掛けする事があるかと存じます。ご出発頂く際はお手を煩わせる事の無いようお手伝いさせて頂いております。
またご出張の折にはどうぞお気を付けてご来盛下さいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

ダイワロイネツトホテル盛岡

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

三度目のご利用ということでしたが、満足して頂けた様で安心致しました。
もう１泊したいと思うほどお気に召して頂きまして、大変嬉しい限りでございます。
もし機会がございましたら、観光でもいらして下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後ともダイワロイネットホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場代は、こちらの説明不足でご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
しかしながら、お部屋ではくつろいで頂けた様で安心致しました。
スタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

ロビーには情報誌や観光地のパンフレットなど、多数ご準備しております。
フロントではおすすめの飲食店をまとめたマップもございますので、お気軽にお声をかけて下さいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきましてお褒めいただきまして、大変嬉しく存じております。また、大変恐縮致しております。

朝食につきましては、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスマンのお客様からのご意見は大変参考になりました。ビジネスマンのお客様のご期待に副えます様、いただいたご意見を参考にレストランの担当者と改善に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご感想と貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご愛顧いただけますよう、設備面・サービス面ともに向上するよう努力して参ります。
当地へお越しの際はまたご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたご様子で安心致しました。ご投稿頂きました通り、当ホテルでは女性のお客様に入浴剤や化粧水、クレンジング、シートマスクなどをお渡ししております。チェックインの際フロントでお渡ししておりますので今後もご宿泊の際に活用頂ければと存じます。

しかしながら歯ブラシにつきましてはご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。不備があったにも関わらず、また利用しますとのお言葉、大変恐縮しております。
今後はこのような事がないよう、客室や備品のチェックをしっかり徹底してまいりますので、末永く当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「またお世話になります」とのお言葉を頂戴する事ができまして大変感激しております。
今後ともダイワロイネットホテル盛岡をご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度は、ダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルでのひと時を快適にお過ごし頂く事ができ安心致しました。

少しでも大切なご出張・ご旅行のお手伝いが出来れば幸いでございます。これからもお客様に心より満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参ります。盛岡にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたご様子に大変嬉しく存じております。
また、ご朝食とフロントの対応についてもお褒めいただきまして、大変恐縮致しております。

ご朝食は、県産食材を使用した和洋バイキングをご用意しておりまして、県外からお越しのお客様にもご好評をいただいております。お気軽に地産地消をお楽しみいただけるかと存じますので、ぜひご利用くださいませ。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、設備面・サービス面ともに向上を図って参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの応対やレディースアメニティにお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。しかしながらこの度は機械音によりご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございません。
早急にご利用頂きました客室の状況を確認させて頂きます。
快適なご宿泊の環境をご提供させて頂けるよう施設管理も実施して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが盛岡にお越しの際にはまた当館にご宿泊の機会を与えて頂きますようお願い申し上げます。お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室並びにフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様より「気持ちよくお過ごし頂けた」とのご感想に清掃、フロントスタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

また、朝食に関する貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございます。
ご指摘に関しましてレストランマネージャーと打合せ致しましたのでご報告させて頂きます。
一つ目の味付けでございますが、お客様のご意見を参考とさせて頂き、調理スタッフで食材の旨みを引き出す調理に精進させて頂きます。
二つ目のサンドイッチに関しましては、イタリア料理のフォカッチャという種類のパンをサンドイッチに使用しております。やや厚めのもっちりとしたパン生地ですのでご提供方法を工夫して参ります。
三つ目のデザートの補充でございますができる限り日替わりでお出しさせておりますが、補充のタイミングなど指導させて頂きました。また、自家製のコーヒーゼリーの他に、お客様から寄せられるアンケートやご意見の多かったヨーグルトも日替わりですがご提供させて頂くように致しました。

お客様のご意見を真摯に受け止め、テナントレストランとも改善を重ね、お客様のご期待にお応えできますよう努めて参ります。
盛岡にお越しのご様子を伺いまして、今後共末永く当ホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はご宿泊にあたりダイワロイネットホテル盛岡をお選び頂き誠にありがとうございます。

今年のクリスマスは寒波の影響で雪もちらつくホワイトクリスマスとなりましたがお喜び頂けたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。ご宿泊の企画はささやかではございますがお客様にクリスマスを楽しんでいただくために当館のスタッフが企画致しました。

今後もお客様にお喜び頂けます企画をご提供させて頂きますよう努めて参りますので、盛岡にお越しの際には当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。
また良いお年をお迎えくださいませ。

ダイワロイネットホテル盛岡

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を伺いまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。入浴用のボディタオル、アメニティの歯ブラシに関しましてはご利用頂きましたお客様からのご意見を参考に全店で導入しております。お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。慣れない土地へのご出張やご旅行先でもお客様のストレスが少しでも軽減できれば幸いに存じます。

この度、お客様から頂戴致しましたお言葉やご期待にお応えできますようスタッフ一同努めて参ります。末永く当館にご愛顧賜りますようお願い申し上げ、お客さまにまたお会いできます日を楽しみにしております。

ダイワロイネットホテル盛岡

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で安心致しました。
お褒めのお言葉を頂け、また貴重なご意見ご説明をして頂きありがとうございます。
レストランのスタッフですが、責任者と話、改善していきたいと思います。

自動販売機の件ですが、当ホテルには2階5階7階に自動販売機がございます。
5階には温かい飲み物がございますが、2階7階の自動販売機は冷たい飲み物しかまだございませんので、早急に対応させていただきます。

先日はチェックアウトの際、お声を掛けていただき有難うございました。
盛岡らしい明るさで頑張って参りたいと思います。

年内にまたお会い出来るのをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

ダイワロイネットホテル盛岡
　フロント　佐々木