この度は、ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様で、私どもも大変嬉しく存じます。

しかしながら、駐車場に関しましてご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

当ホテルの駐車場は先着7台となっており、満車の場合は、同料金にて近隣の提携駐車場のご案内となっております。お客様にはご不便をおかけしないスムーズな案内を行っていくしだいでございます。

また、今後はお客様のおっしゃられますように、近隣でご案内できる駐車場の契約も行っていくしだいでございます。

これからもお客様にお喜びいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、かねてから、ダイワロイネットホテル系列をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのレストラン『トット』は、岩手産の様々な牛乳や米などの素材を使った品目は、大変ヘルシーな自慢の料理となってます。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘えることなく、客室のサービスでもお褒めのお言葉いただけますよう、努力して参ります。
またのお越しお待ちしております。
フロント　斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、スタッフの対応にて、不備がございましたことお詫び申し上げます。担当者スタッフには、厳重注意するとともに、従業員全員にお客様へのおもてなしのあるサービス・スピーディー且つ迅速な対応を行えますよう、再教育していくしだいでございます。

まだまだ至らぬ点も多数あるかと存じます。何かお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくご指摘戴き、時には叱咤激励など頂戴できれば幸いでございます。

甚だ恐縮ではございますが、改めてご利用の機会を当館に与えてくださいますようお願い申し上げます。勝手ながら、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございません。

支配人

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中、当館への貴重なご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また、快適なご宿泊をご提供することができず心よりお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃられる通り、雨の日の床の対応と怪我の事故等発生しない対策を考えたいかと存じます。

ダイワロイネットホテルでは、お客様のお声を第一に考え、お客様目線にたったサービスを実践して参りたいと考えております。

甚だ恐縮ではございますが、改めてご利用の機会を当館に与えてくださいますようお願い申し上げます。

勝手ながら、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また盛岡市内に数有るホテルより当館をお選びいただきまして重ねてお礼を申し上げます。

しかしながらチェックインの際にスムーズにご案内が出来ておりませんで、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、これからも当館をご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

バスの排水の流れにつきましては、ご宿泊の度にご不便をお掛け致しまして、大変失礼致しました。
清掃担当者に報告致しまして、全部屋の確認を早急に実施したいと考えております。

そして自動精算機を利用してのご案内ですが、少しでも早くお客様をお部屋へご案内、またお見送りさせて頂く為に導入しておりますが、それでもお客様に感謝の気持ちが伝わりますよう、お声掛けやご挨拶など、フロントスタッフの接遇の向上に努めていこうと存じます。

ご朝食に関しましては、ゴールデンウィークからメニューの改善に取り組んでおります。メインのお料理が追加になる予定ですが、お客様のお声を真摯に受け止め、各所と共有して参ります。

この度は貴重なご意見を承りまして、ありがとうございます。
お客様のご期待にお応え出来ますように取り組んで参りますので、またのご来館を従業員一同でお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

いつもダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
急遽連泊にご変更されたとのことでございますが、当ホテルでも同じお部屋がご用意できまして安心しておりました。お客様が便利にお過ごしいただけましたなら幸いでございます。

駐車場の件につきましては、スタッフ間での引継がなされておらずご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
また、接客につきましてもご不快の念を与えてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう、スタッフ間での相互確認と共に、接客サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。

朝食につきましては、五穀米に『美味しい』とお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
しかしながら、接客サービスに関しましては大変失礼致しました。ご指摘をいただきました事をレストランの担当者に申し伝えまして、双方で改善に努めて参りたいと存じます。

この度は、たくさんの貴重なお言葉を賜りまして、誠にありがとうございました。
また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず『また利用します』のお言葉をいただきまして、大変恐縮致しております。
いただきました貴重なお言葉を活かし、お客様に喜んで頂けるサービス、ご満足いただけるものがご提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともダイワロイネットホテルズを何卒宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
盛岡にお越しの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

頂戴致しました改善点につきまして回答申し上げます。駐車場に関しましては、お客様の仰られますとおり明記しております敷地内の駐車場７台のうち１台は身体障害者の方の駐車スペースとしております。当館は共用スペースや客室もユニバーサルデザインを取り入れて設計しております。今回頂戴致しましたご意見につきましても、駐車スペースの運用方法を検討させて頂きます。
浴槽の清掃に関しましては誠に申し訳ございません。清掃責任者に申し伝え、徹底するよう指導致します。
チェックインの際の記帳に関しましては、法令に基づきお願いしております。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様に快適にお過し頂けますようスタッフ一同努めて参りますので、甚だ勝手を申し上げますが盛岡にお越しの際には是非当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡

いつもダイワロイネットホテル盛岡ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
盛岡市内数あるホテルの中よりせっかく私どものホテルをお選び頂きましたのに、フロントスタッフの接客につきましては大変ご迷惑をお掛けしました。心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同にお客様へのおもてなしのあるサービス・スピーディー且つ迅速な対応を行えますよう、再度徹底していくしだいでございます。

まだまだ至らぬ点も多数あるかと存じます。
何かお気付きの点などございましたらお手数かとは存じますがスタッフにお知らせ頂ければ幸いで御座います。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難う御座います。
お近くにお立寄りの機会が御座いましたら、またご利用頂ければ幸いで御座います。


ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　野土谷

この度は盛岡市内の数あるホテルの中からダイワロイネットホテル盛岡を
お選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけましたご様子で、
私どもも大変嬉しく思います。

しかしながら、駐車場に関しましては
ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
あいにく、当ホテルの駐車場は7台のスペースしかご用意が無く、
満車になり次第、近隣の提携駐車場へご案内致しております。
お客様より頂戴しましたお言葉をもとに今後の改善と繋げて参ります。

今後もよりよいホテルづくりを目指しスタッフ一同精進して参りますので、
お気づきの点・ご意見等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　長澤

ダイワロイネットホテル大阪上本町　7月6日開業】
　★開業記念プラン　5,800円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/106197/106197.html

【ダイワロイネットホテル仙台　8月1日開業】
★開業記念プラン　6,100円～★
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/107697/107697.html

【ダイワロイネットホテル名古屋新幹線口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル京都八条口　2010年秋開業予定】
【ダイワロイネットホテル堺東　2011年春開業予定】
【ダイワロイネットホテル赤羽　2011年春開業予定】

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたにも関らず、フロントスタッフの接客・清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

清掃に関しましては早速清掃スタッフに報告し、
清掃の改善に努めて参ります。

また、フロントスタッフの接客に関しましては、
私どものモットーであります
「あなただけのちょっと嬉しいくつろぎ満足」
をお客様にご提供できるよう、スタッフ一同おもてなしの心を持ち励んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
勝手ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　長澤

この度は、ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルの部屋や設備にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの対応の未熟さゆえ、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく存じます。

スタッフ全員には、再度お客様へのおもてなしを忘れることなく、スムーズかつ丁寧な接客を心がけて参ります。


末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿を頂いたことに深く感謝するとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋割りの件で、誠にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。予約チェックの段階で、しっかりしたチェックを行い、お客様にご利用しやすいお部屋割りを行っていくしだいでございます。

また、毛布の件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃責任者にご報告させていただき、清潔感あるお部屋作りを心がけてまいります。

今回はお忙しい中、ご意見・ご感想を投稿いただきましてありがとうございました。

今後も更なる改善を目指し、努力を続けてまいりますので、また盛岡へお越しの際はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただけますようお待ちしております。

フロント　斉藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃不備があり、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回清掃を行なった担当者には、厳重注意を行なうとともに、再度このような不備が発生しないよう、清掃従業員に周知徹底させるよう教育してまいりたく存じます。

また清掃だけでなく、フロント従業員にも報告させていただき、サービスの向上に努めてまいります。

せっかくお越しいただいたにも拘らずこの度の
不手際を重ねてお詫び申し上げます。
末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿を頂いたことに深く感謝するとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際は、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
到着のお時間を予めお知らせ頂いたのにも拘らず、スムーズな対応が出来ずにお客様を不快な思いにさせてしまい、心苦しく存じます。

これからは、清掃のスタッフとも密に連携をとりながら、お客様を気持ち良くお部屋までご案内出来るよう、徹底して参ります。

またの機会にご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にお会い出来る日を、楽しみに致しております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡　フロント一瀬

いつもダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、市内に数有るホテルの中よりお選び頂いております事に重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊の当日に、わざわざご到着時間のご変更のお電話を頂いたのにも拘らず、私共のご案内に不足がございました事を深くお詫び申し上げます。

お客様より頂戴するご連絡には、お客様からの切電をお待ちする事がサービスに携わる者の基本でございます。

全スタッフがお客様よりお時間を割いてご連絡を頂ける意味を今一度考え、ご案内の徹底に努めて参る所存でございます。

忙しさの折、ご投稿頂きましてありがとうございます。
甚だ勝手ではございますが、挽回の機会を与えて頂けましたら幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

ご宿泊頂いた折、ご利用頂きました駐車場のご精算の案内に誤りがあり、
ご不快の念をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。

お客様の仰せの通り、提携駐車場にお車をお止め頂いた時間帯は夜間料金の適用時間内の為、ご利用の駐車場にて直接、ご料金をお支払い頂くご案内をフロントよりさせて頂くべきでございました。
ご出庫を予定されているお時間を確認させて頂いたのにも関わらず、ご案内したご料金よりも超過しお支払い頂きました事には、誠に心苦しく存じております。

今後はこのような事の無きよう、お客様への案内の見直しを図り,再発防止に尽力し、万全を期して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を与えて頂けましたら幸甚に存じます。

スタッフ一同心よりお客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

しかしながら、スタッフの対応にて、不備がございましたことお詫び申し上げます。担当者スタッフには、厳重注意するとともに、従業員全員にお客様へのおもてなしのあるサービス・スピーディー且つ正確な対応を行えますよう、再教育していくしだいでございます。

まだまだ至らぬ点も多数あるかと存じます。何かお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくご指摘戴き、時には叱咤激励など頂戴できれば幸いでございます。

甚だ恐縮ではございますが、改めてご利用の機会を当館に与えてくださいますようお願い申し上げます。勝手ながら、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠に申し訳ございません。

フロント 斎藤

この度は、ダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、メルマガの件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様へのチェックイン後の時間帯に配信を行ってしまったことをお詫び申し上げます。

今後は、宿泊ご利用のタイミングを見計らいお客様へのなるべくタイムリーなかたちでお得な情報をお流しできますよう配信していくしだいでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

今回いただきましたお客様の貴重なご意見を考え、更なる改善を目指して参りたく感じておりますので、また盛岡へお越しの際は、ダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただけますようお待ち申し上げております。
フロント　斎藤