いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

久しぶりのご利用とのことで大変嬉しく存じます。
しかしながら、枕につきましてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう徹底して参ります。
また、エアコンにつきましても確認致します。重ねてお詫び申し上げます。

当ホテルの駐車場につきましては、日によって異なりますが、16時前後には満車になる場合がございます。皆様にご迷惑をお掛けしておりますが、数に限りがございますので何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い致します。

レストランスタッフにつきましては、ご不快の念を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。レストラン責任者に申し伝え、改善に取り組んで参ります。

お客この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後共ダイワロイネットホテル盛岡をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　フロントスタッフの対応によりお客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望に際してご希望にお応えできるよう努力する姿勢やご希望に添えない場合もお客様お一人おひとりを大切に感じて柔軟な対応を心がけることに欠けておりました。お客様のご指摘を拝見し反省しております。教育を担当している私の指導力不足でございます。重ねてお詫び申し上げます。この度は誠に申し訳ございません。
　お客様のご指摘をフロントスタッフ一同真摯に受け止めさせて頂き、初心に戻りお客様に喜んで頂けるサービスを追求して参ります。

　このようなご指摘にもかかわらず、客室や設備などにお褒めのお心遣いを頂戴し感謝申し上げます。お客様からのご期待にお応えし、おくつろぎ頂けますよう努めさせて頂きます。

　誠に勝手を申し上げますが、当館に挽回の機会を与えて頂きますよう衷心よりお願い申し上げます。
　スタッフ一同お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡
　支配人

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また度重なるご利用に心より感謝申し上げます。

ナイトウェアの対応にお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同ご期待にお応えできたことを嬉しく思っております。今後もご利用の際にはゆとりのあるサイズの浴衣もしくはロングパジャマをご用意させて頂きたく存じます。
携帯の充電器に関しまして事前の確認が不足しており誠に申し訳ございません。携帯の充電器に関しましてはスマートフォンの普及に伴い対応機種の変更を進めております。事前の確認を指示致しました。

勝手ながら今後共当館をご利用頂けましたら幸いに存じます。お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様よりご指摘頂きましたパジャマの件でございますが客室に入室時に予め設置させて頂いておりますものは標準的なサイズ(仕様）のものをご準備しております。しかしながら、数には限りがございますがゆったりとしたサイズも浴衣タイプのものかロングパジャマタイプのものをフロントでご用意をしております。大変恐縮ではございますが、フロントにお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。また仰られますとおり、当館は建築段階でユニバーサルデザインを取り入れて設計しております。ご年齢や男女といった性別に係わらずご利用しやすいよう今後も努めてまいる所存でございます。

勝手ながら、盛岡にお越しの際には当館をご利用頂けますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。　
快適にお過ごし頂けましたご様子を伺いまして、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

ご宿泊頂きましたリラックスルームはフットマッサージャーと低反発マットのベッドでお寛ぎ頂ける大変人気のお部屋でございます。
他にもフットマッサージャーの他に豊富なレディースアメニティーやフェイスイオンスチーマーなどを揃えたレディースルーム(女性専用)のお部屋もございます。　機会がございましたらご利用くださいませ。

今後共当ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同楽しみにしております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食に関しましてご満足頂く事ができず、誠に申し訳ございません。レストラン責任者にご利用頂きました日のメニューなどを確認致しました。調理スタッフやレストランスタッフ以外もフロントスタッフによる朝食確認もさせて頂きます。また、メニュー構成に関しましてもお客様が喜んで頂いておりますメニューを再度調査致しまして、不人気メニューなどと入れ替えを実施致しますよう指導致しました。手始めと致しましてお客様の声に多く頂いておりましたヨーグルトを日替わりでございますが導入いたします。このヨーグルトは岩手県の岩泉産のヨーグルトでレストランスタッフが導入に当たり選定しております。この度のご指摘を真摯に受け止めまして改善して参ります。
甚だ勝手な事を申し上げますが、またご利用頂けましたら幸甚に存じます。スタッフ一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡
支配人　林　靖也

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室や浴室へのお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。しかしながらベッドの硬さがご希望に沿うことができず誠に申し訳ございません。当館ではお疲れを癒す為にもワイドサイズのベッドを導入しております。マットレスにつきましてもごゆっくりとお寛ぎ頂けますよう快適な睡眠ご提供できますよう考えて参りたいと存じます。

甚だ勝手なお願いではございますが、盛岡にお越しの際には当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、以前にも当ホテルグループをご利用いただいたとの事で
重ねて御礼申し上げます。
この度頂きましたお客様からのお声をとり入れ、お部屋の広さだけではなく
その他のサービスや設備の面でプラスアルファの快適さをご提供できるよう
日々改善し充実に努めて参ります。
また盛岡にお立ち寄りいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用
いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　菅原

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。ご指摘頂きましたボールペンとメモはデスク上に設置しておりますが、ブック型になっておりますので設置方法など検討させて頂き、清掃係りにも申し伝えます。
空調機の音に関しましても、早急に確認調査致します。
ご予約時より、当館へのご期待を頂いておりましたにも関わらずお客さまのご期待にお応えできませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客さまのご期待にお応えできますようスタッフ一同改善と創意工夫に努めて参ります。
この度は貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、盛岡にご宿泊の際には当館にご宿泊の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル盛岡
支配人　林　靖也

この度は,ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、盛岡市内数多くのホテルより私どものホテルをお選び頂き、厚く御礼申し上げます。
しかしながらチェックインの際こちらのご説明不足により、お客様にご不便をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指摘の無いよう、スタッフ一同お客様への対応について見直し
サービスの向上に努めて参ります。
また、その他につきましてもお気づきの点や、ご要望などございましたら
フロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　菅原

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご宿泊中はお子様も含め、お客様に喜んで頂けましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
またお子様用の椅子につきましては、こちらの配慮が行き届いておりませんで
大変申し訳ございませんでした。
この度の貴重なご意見を参考に、今後もレストランをご利用していただくお客様に
気持ちよくお食事をしていただける空間造りを目指し、日々改善、向上して参ります。
その他につきましても何かご要望などございましたら
ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　菅原

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、駐車場に関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテル敷地内の駐車スペースが7台分のみのため、満車になりましたら、提携駐車場のご案内をいたしております。、お車をご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしております。現在の私どもの課題でもございまして、近隣の提携駐車場への的確かつスピーディーなご案内を行い、不便なくご利用いただけるよう、改善して参ります。

甚だ勝手かとは存じますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿を頂いたことに深く感謝するとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　野土谷

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様にお喜びいただけるプランを提案・実施して参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご感想ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　野土谷

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただき、嬉しい限りでございます。おかげさまで開業から11ヶ月、たくさんのお客様から心温まるお言葉やご意見・ご指摘を頂戴し、少しずつではございますが、創意工夫を繰り返し、より快適にお過ごしいただけるようこれからも精進して参る所存でございます。
この度はご多忙の中、投稿いただきありがとうございました。今後共引き続きご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。　
支配人　美藤　研一

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2回目のご利用でしたことにも関わらず、「初めてですか」とご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃいますとおり、本来、お客様が2回目のご宿泊ということを私どもで事前に把握し、周知をすべきでございました。
それが至らなかった為にお客様に不信感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様から頂戴いたしましたご指摘をスタッフで周知しまして、次回からこのようなことがないよう、顧客管理を徹底して参ります。

お忙しい中ご指摘頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。
勝手ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　長澤

この度は、ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ご滞在中は心地良くお寛ぎ頂けたましたでしょうか？

お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同
設備の維持・サービスの向上にも努めて参る所存でございます。
また盛岡へお越しの際は是非、ダイワロイネットホテル盛岡をご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみに心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　野土谷

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お越し頂きましたにも関わらず、駐車場案内ででお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様の視点に立った分かり易いご案内ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご貴重なお声をお聞かせいただきまして、ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　長澤

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

こちらの不手際でお客様にご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様にごゆっくりとお過ごし頂けます様従業員一同、努めてゆく所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

しかしながら私共スタッフの対応につきましては至らぬ点が多くあり、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして、心よりお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃれますように、お客様への柔軟な対応を心がけて、人間味あふれる接客を目指し精進してまいるしだいでございます。

ご担当致しましたスタッフには厳重注意行うとともに、従業員全体でお客様のお声を真摯に受け止め、スタッフとともにホテルの品質向上に努めて参ります。

誠に勝手では御座いますが、次回また盛岡へお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル盛岡をご検討頂ければ幸いで御座います。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、また貴重なご意見を頂戴致しましたことを深く感謝申し上げます。

フロント 斎藤