この度は、ダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。市内の数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
ご宿泊中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
しかしながら、ご朝食につきましてお客様へご満足頂けたなかったとのことで誠に残念に思います。何かご提案などがございましたら是非お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。また、その他につきましても、お客様のお声をもとに、今後の改善・向上へと繋げて参りますので、お気軽にお申し付けください。
次回また盛岡へお越しの際は、是非ダイワロイネットホテル盛岡をご検討くださいませ。一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　野土谷

重ねてのご利用誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けし
誠に申し訳ございません。

ホテル敷地内の駐車スペースが限られている
ため、ホテル近隣の駐車場との提携数を増やし
スムーズにお車をお停めいただくよう努めて
おりますが、まだまだ行き届いていないため
お車でお越しのお客様にご面倒をお掛けしない
よう、今後さらに改善を勧めて参る所存でござ
います。

貴重なご指摘をいただき心より御礼申し上げ
ます。

何卒今後共より一層のお引き立てを賜ります
よう宜しくお願い申し上げます。

支配人　美藤　研一

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルではチェックインの際、
会員カードをお持ちのお客様はご宿泊カードの
お名前のみのご記入で承っております。
また、スムーズにお手続きいただけるよう、
精算機を導入しております。
会員カードのポイントが50ポイント貯まりますと5000円の割引ができますので、
ぜひともご利用くださいませ。

朝食会場ではスタッフの対応・観音開きの音に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速お客様からのご指摘をレストラン責任者に伝え、改善に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　長澤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。レストラン責任者には早急にご報告させていただき、改善に努めて参ります。

今回の件に関しましては、レストランスタッフだけでなく、フロントスタッフにも報告させていただき、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に励んでまいりたいと思います。

甚だ勝手かとは存じますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿を頂いたことに深く感謝するとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル盛岡は10月1日にオープンいたしまして、まだまだ不慣れな所もあり、お客様にはご迷惑をおかけする事もございますが、
スタッフ一同これからも精進してまいりますので、ご指導ご鞭撻の程宜しくお願い致します。
勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ダイワロイネットホテル盛岡
　フロント　高田

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの部屋や設備にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

精算機に関しましては、スムーズなチェックイン・チェックアウトを目的に、導入いたしております。しかしながら、本来は、チェックインからチェックアウトまで、我々フロントスタッフが明るく元気なご挨拶で、お出迎えするおもてなしサービスが基本でもあり、お客様を寂しいお気持ちにさせてしまったことを心苦しく思っております。

お客様からのご指摘を深く受け止め、今後の改善に生かして参りたいと思います。

お忙しい中、御投稿頂きましてありがとうございました。

またお客様にお会いできる日を楽しみに致しております。

フロント　斉藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの対応・朝食の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

スタッフはまだまだ未熟でご不便をおかけする事
が多々あろうかと存じますが、一生懸命頑張って
「あなただけのちょっと嬉しいくつろぎ満足」を
モットーに取り組んで参る所存でございます。

これからもご支援を宜しくお願い致します。

朝食の件も早速、調理長にお客様の声を伝え、これからも「岩手の食材にこだわって、ヘルシーな朝食の提供を」と常にこだわってメニュー構成を考えております。お客様の声はホテルにとりまして、貴重な宝物でございます。

今後共ご意見、ご要望をお聞かせいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント 斎藤

いつもダイワロイネットホテルズをご愛護頂き誠にありがとうございます。

八戸に続き盛岡にもご宿泊頂きましてありがとうございます。

しかしながらフロントスタッフの対応がお客様にご不快をお与えし大変申し訳なく思っております。

今後はこのようなことが無い様スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご指摘を頂き誠にありがとうございました。
勝手なお願いとは存じますがまた数あるホテルの中から私どもをお選びいただけたなら幸いでございます。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　越後

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当ホテルは10月1日にオープンした新しいホテルでございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適なご宿泊をご提供できるよう努めて参ります。

またのご宿泊心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　越後

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、フロントスタッフの件で大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、担当者には厳重注意を行うとともに、全スタッフの教育とサービスの向上の徹底に努めるよう指導して参ります。

今回お客様に不快な思いをさせてしまい恐縮ではございますが、どうかまたご利用いただき、挽回の機会を与えていただけたらと思います。

末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿を頂いたことに深く感謝するとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、当館への貴重なご指摘を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回いただいたご意見を参考にさせていただき、レストラン責任者と協議の上、改善してまいりたく存じます。
ダイワロイネットホテルでは、お客様のお声を第一に考え、お客様目線にたったサービスを実践して参りたいと考えております。
甚だ恐縮ではございますが、改めてご利用の機会を当館に与えてくださいますようお願い申し上げます。
勝手ながら、お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　斎藤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、度重なる清掃不備があり、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回清掃を行なった担当者には、厳重注意を行なうとともに、再度このような不備が発生しないよう、清掃従業員に周知徹底させるよう教育してまいりたく存じます。

また清掃だけでなく、フロント従業員にも報告させていただき、サービスの向上に努めてまいります。

せっかくお越しいただいたにも拘らずこの度の
不手際を重ねてお詫び申し上げます。

末筆ではございますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿を頂いたことに深く感謝するとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

斎藤