いつもダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけた様で、安心いたしました。

当ホテルではロビーにコーヒーや紅茶などの無料アメニティをご用意し、お客様ご自身で必要分をお持ちいただいております。本来チェックインの際にこちらをお伝えするべきところでしたがご案内不足があったようで大変失礼いたしました。
今回頂きましたご意見を全スタッフで共有し改善に努めて参る所存でございます。
これからもお客様にお喜び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてはコロナの感染予防対策として、バイキングではなく定食でご提供をしております。
バイキングを楽しみにされているお客様には大変心苦しい気持ちでございますが、
また再開した折にはぜひ岩手の味をお楽しみ頂ければと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子にスタッフ一同安心致しました。
しかしながら、朝食につきましてはご満足頂ける内容でご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止めると共に、
今後朝食責任者との連携を図り、より良い内容でご提供できるよう早急にメニュー内容の改善・見直しに努めて参ります。
また盛岡にご来訪の折には再び挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンの臭いにつきましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

至急、設備の点検を致します。

この度は貴重な御意見をお寄せ頂き、感謝申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
盛岡市内の数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いてます事、重ねて御礼申し上げます。

「お部屋が広く仕事がしやすい」とお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく拝読させていただきました。
しかしながら、チェックインの際のご案内に不足がございました事を、深くお詫び致します。
お客様に頂戴いたしました貴重なご意見を基に、よりご満足いただけるサービス・施設面の向上に努めて参りますので、
これからもダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心致しました。
当ホテルは近くに多くの飲食店目の前にはコンビニがあり、大変便利な立地でございます。
お日にちによってお得な宿泊プランもご用意しておりますので、ぜひご覧いただければと存じます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また盛岡市内に数あるホテルより当館をお選びいただき重ねてお礼を申し上げます。

快適にご滞在いただけたとのお言葉を承りましたが、駐車場のご案内につきましては、ご説明不足がございまして大変申し訳ございませんでした。

ご利用いただきました駐車場には提携時間があり、提携時間の前にお止め頂いた時間分に関しましては現地でのご精算が発生致しますが、その旨をお手続きの際に確認できず、ご案内に不足がございました事を深くお詫び申し上げます。

今回のご投稿を従業員一同で共有致しまして、お客様へのご案内に不足がございませんよう取り組んで参る所存です。

甚だ勝手ではございますが、またご来盛の折には当館をご利用いただければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度は盛岡市内の数あるホテルの中からダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場の利用についてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
私共のホテルは敷地内に６台駐車場があり、先着順でご案内しております。こちらが満車になり次第近隣の提携先の駐車場に皆様ご案内しております。
案内の不足によりご足労をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。

チェックインの際にお渡ししておりましたご優待クーポンについても説明が不十分でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
３店舗それぞれのサービスの内容についてしっかりお客様へお伝えするよう是正して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重な意見を参考に案内の方法を改善して参ります。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を賜る事が出来、大変嬉しく思います。
今後とも、お客様にご満足頂けますサービスをご提供出来ますよう、一層、施設・サービスの向上に努めさせて頂きます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルにつきましてのお褒めのお言葉を、頂く事が出来まして大変嬉しく存じます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の近くにございまして飲食店等も多くお食事等には大変便利かと存じます。
フロントにて飲食店マップの配布等行っておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のお言葉に甘んずることなく、よりご満足頂ける施設・サービスをご提供できるよう努めて参りたいと存じます。
お客様のまたのお越し心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの宿泊料金は曜日や休祝日によっても変動しております。今後もインターネットにてお得なご宿泊プランや季節のプランを掲載する予定ですのでぜひご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
今後、朝食責任者と話し合いお客様に喜んで頂けるよう改善に取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、快適にお過ごし頂くことができず誠に申し訳ございません。
お忘れ物の靴に関しましては、確かにお忘れ物として清掃係より報告がございましたので、フロントにて保管しております。当館ではお忘れ物に関しましては、基本的にお客様のお申し出によってご対応させて頂いております。何卒ご了承の程お願い申し上げます。
また、この度はご連絡を当社のホームページからお問い合わせ頂いておりますので、お電話とメールにてご連絡させて頂きました。お手数をお掛け致しますがご連絡をお待ちしております。
ご指摘いただきましたエアコンなどの設備の確認と保全に注力して参ります。

この度は快適にお過ごし頂く事ができず、伏してお詫び申し上げます。勝手とは存じますが、機会を与えて頂けましたら幸甚に存じます。

ダイワロイネットホテル盛岡　支配人

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

久しぶりのご利用とのことで大変嬉しく存じます。
しかしながら、枕につきましてご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう徹底して参ります。
また、エアコンにつきましても確認致します。重ねてお詫び申し上げます。

当ホテルの駐車場につきましては、日によって異なりますが、16時前後には満車になる場合がございます。皆様にご迷惑をお掛けしておりますが、数に限りがございますので何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い致します。

レストランスタッフにつきましては、ご不快の念を与えてしまいまして大変申し訳ございませんでした。レストラン責任者に申し伝え、改善に取り組んで参ります。

お客この度はお忙しい中、大変貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、今後共ダイワロイネットホテル盛岡をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル盛岡

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食に関しましてご満足頂く事ができず、誠に申し訳ございません。レストラン責任者にご利用頂きました日のメニューなどを確認致しました。調理スタッフやレストランスタッフ以外もフロントスタッフによる朝食確認もさせて頂きます。また、メニュー構成に関しましてもお客様が喜んで頂いておりますメニューを再度調査致しまして、不人気メニューなどと入れ替えを実施致しますよう指導致しました。手始めと致しましてお客様の声に多く頂いておりましたヨーグルトを日替わりでございますが導入いたします。このヨーグルトは岩手県の岩泉産のヨーグルトでレストランスタッフが導入に当たり選定しております。この度のご指摘を真摯に受け止めまして改善して参ります。
甚だ勝手な事を申し上げますが、またご利用頂けましたら幸甚に存じます。スタッフ一同心よりお客様のご来館をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル盛岡
支配人　林　靖也

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、以前にも当ホテルグループをご利用いただいたとの事で
重ねて御礼申し上げます。
この度頂きましたお客様からのお声をとり入れ、お部屋の広さだけではなく
その他のサービスや設備の面でプラスアルファの快適さをご提供できるよう
日々改善し充実に努めて参ります。
また盛岡にお立ち寄りいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用
いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル盛岡
フロント　菅原

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2回目のご利用でしたことにも関わらず、「初めてですか」とご案内をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃいますとおり、本来、お客様が2回目のご宿泊ということを私どもで事前に把握し、周知をすべきでございました。
それが至らなかった為にお客様に不信感を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様から頂戴いたしましたご指摘をスタッフで周知しまして、次回からこのようなことがないよう、顧客管理を徹底して参ります。

お忙しい中ご指摘頂きましたこと、厚く御礼申し上げます。
勝手ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　長澤

この度はダイワロイネットホテル盛岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

こちらの不手際でお客様にご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様にごゆっくりとお過ごし頂けます様従業員一同、努めてゆく所存でございます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

いつもダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルではチェックインの際、
会員カードをお持ちのお客様はご宿泊カードの
お名前のみのご記入で承っております。
また、スムーズにお手続きいただけるよう、
精算機を導入しております。
会員カードのポイントが50ポイント貯まりますと5000円の割引ができますので、
ぜひともご利用くださいませ。

朝食会場ではスタッフの対応・観音開きの音に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早速お客様からのご指摘をレストラン責任者に伝え、改善に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　長澤

この度はダイワロイネットホテル盛岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。レストラン責任者には早急にご報告させていただき、改善に努めて参ります。

今回の件に関しましては、レストランスタッフだけでなく、フロントスタッフにも報告させていただき、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に励んでまいりたいと思います。

甚だ勝手かとは存じますが、ご多忙の折に貴重なお時間を割いてまでご投稿を頂いたことに深く感謝するとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人