過日は私共スーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地に関しまして高い評価を頂き、大変嬉しいです。
また、ロフトベッドや低反発枕が気に入って頂けているご様子で安心致しました。
お風呂の件に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水溝の構造上、バスタブのお湯を一気に流すと、まれに洗面台下の排水溝からお湯が流れ出てしまうことがございます。
そのせいでお客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
フロントの者にお申し付けくだされば、お水を拭き取るためのタオルと、新しいバスマットをお持ち致します。
また、当日お部屋に空きがあれば新しいお部屋をご用意させて頂く事も可能ですので、お気軽にお尋ね下さい。
今回はそのようなご案内も行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフへの再度確認、注意、教育を徹底致しますので、どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
また池袋へお立ち寄りの際には、当館をご利用頂ければ幸いです。
またお客様のお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテルJR池袋西口　スタッフ一同