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スーパーホテル JR池袋西口 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル JR池袋西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.19
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.43
  • 食事4.16

部屋3

投稿者さんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

投稿者さん 2013-11-28 20:36:27

11月23日に宿泊しました。
地下街出口からすぐでわかりやすくてよかったです。
チェックイン前に大きな荷物を持って行ったのですが、部屋に運んでいただき助かりました。
ただ、就寝中に外の音、救急車のサイレン、大声で騒ぐ人の声などがとても聞こえてしまい睡眠不足気味でした。
起きてから気づいたのですが、窓のハンドルが開いた状態だったため 外の音がよく聞こえていたのですね
清掃時に窓を開けたためかと思いますが、騒音対策や事故を防ぐためにも施錠を確認していただきたいと思います。
部屋に入ってすぐにロールカーテンを下げたので 窓の鍵を確認しなかった当方の落ち度もありますが ホテルの皆さんにも注意していただきたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
スーパーホテル JR池袋西口 2013-12-05 00:56:04

過日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、東京に数多くあるホテルの中から、せっかくお客さまにご宿泊頂けましたのに、
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
お客さまに「ぐっすり」お休み頂く事が私共の最大の目的でございますので、
このような結果になってしまった事誠に残念に思います。
今後このような事が起らぬ様清掃時のチェックや館内の巡回などを徹底し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございました。

至らぬ点は多々ございますが、何卒今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテルJR池袋西口 フロント 寺尾

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