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スーパーホテル ＪＲ池袋西口のクチコミ･お客さまの声
総合4
泊まったのは少し前になりますが、レビューを失礼します。北口の方に泊まったことがあるのですが、総合すると立地以外は北口の方が良いかも、という感想です。気になった事はエレベーターが混みあってフロントからなかなか部屋に戻れなかった。朝食の種類が(北口と比べると)少なく感じ、カップの飲み物も量は多いが薄い味だった。部屋のマグカップにひびが入っていた(交換してもらいました)。ロフトベッドに髪の毛、トイレのふたに何かこぼれたような跡があった。C1出口から向かう際に抜ける駐車場のドア付近(喫煙所？)で煙草を吸っている方がいて、エレベーターを待つ間に煙草の臭いが気になった。と、文句のような事ばかり並べてしまいましたが、スタッフさんの対応はとても良かったです。レディースフロアの部屋にしてくださったり、枕やパジャマも詳しく説明してくれて良かったです。また機会がありましたら、お願いします。
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過日は、私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はせっかく数多くあるホテルの中当ホテルをお選び頂いたのに、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。建物の構造上、エレベーターを2基設定するのが現状難しく、お急ぎのお客様には早目にご出発頂くか、外の非常階段をご利用頂いております。大変お手数を掛けしますが、何卒ご協力お願い致します。また、清掃やお部屋の備品に関しましても、私共の確認不足で大変ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。今後このような事が起こらぬ様、スタッフ一同、再度確認、注意、管理の徹底をし、お客様により快適に安全にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。しかしながら、この度はありがたくもスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、一同大変嬉しく思っております。お客様の「また利用したい」というお言葉が、私共の何よりの喜びであり、やりがいでございます。まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後もご利用頂くすべてのお客様にご満足頂けるよう精一杯努力致します。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。池袋にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 寺尾
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総合4
投稿者さんの スーパーホテル ＪＲ池袋西口 のクチコミ
泊まったのは少し前になりますが、レビューを失礼します。
北口の方に泊まったことがあるのですが、総合すると立地以外は北口の方が良いかも、という感想です。
気になった事は
エレベーターが混みあってフロントからなかなか部屋に戻れなかった。
朝食の種類が(北口と比べると)少なく感じ、カップの飲み物も量は多いが薄い味だった。
部屋のマグカップにひびが入っていた(交換してもらいました)。
ロフトベッドに髪の毛、トイレのふたに何かこぼれたような跡があった。
C1出口から向かう際に抜ける駐車場のドア付近(喫煙所？)で煙草を吸っている方がいて、エレベーターを待つ間に煙草の臭いが気になった。
と、文句のような事ばかり並べてしまいましたが、スタッフさんの対応はとても良かったです。
レディースフロアの部屋にしてくださったり、
枕やパジャマも詳しく説明してくれて良かったです。
また機会がありましたら、お願いします。
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過日は、私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はせっかく数多くあるホテルの中当ホテルをお選び頂いたのに、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、エレベーターを2基設定するのが現状難しく、お急ぎのお客様には早目にご出発頂くか、外の非常階段をご利用頂いております。
大変お手数を掛けしますが、何卒ご協力お願い致します。
また、清掃やお部屋の備品に関しましても、私共の確認不足で大変ご迷惑をお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が起こらぬ様、スタッフ一同、再度確認、注意、管理の徹底をし、お客様により快適に安全にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。
しかしながら、この度はありがたくもスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、一同大変嬉しく思っております。
お客様の「また利用したい」というお言葉が、私共の何よりの喜びであり、やりがいでございます。
まだまだ至らぬ点は多々ございますが、今後もご利用頂くすべてのお客様にご満足頂けるよう精一杯努力致します。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
池袋にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 寺尾