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スーパーホテル ＪＲ池袋西口のクチコミ･お客さまの声
立地5
8月4日に宿泊しました。立地、設備等は文句無しでした。また、朝食も値段、場所等考慮しても非常に良いと感じました。唯一、残念だったことは、着いた初日に15:00～チェックイン出来るはずでしたのに、清掃がまだ終わっていないとの事で入室出来なかった事です。15:00～チェックインと書いて居るのに、如何でしょうか？スマホの充電や、当日は暑かったので、一旦シャワーを浴びてから、出掛ける等考えておりましたが、非常に不安な初日に成りました。我々が当日、行けなくなった場合には、100%請求されます。フェアーではありません。他のサービスが良かっただけに、非常に残念です。
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過日は、私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はせっかく数多くあるホテルの中当ホテルをお選び頂いたのに、清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、お客様のご期待を裏切ることになりました事、言い訳の仕様もなく心よりお詫び申し上げます。このような事が二度と起こらぬよう、再度管理や教育を徹底し、全てのスタッフが同じ思いでお客様をお迎え出来ますよう、スタッフ一同精進致して参ります。しかしながら、ご滞在中は当ホテルのお部屋や朝食をお気に召して頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食は、毎日日替わりメニューとなっており、和洋食のおかずや有機JAS野菜のサラダなどご用意をしておりますので、次回もお時間ございましたらぜひご利用下さいませ。まだまだ至らぬ点は多くございますが、日々お客様の目線に立ち、心のこもったおもてなしで全てのお客様をお出迎え出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きのご愛好賜りますよう宜しくお願い申し上げます。今後ともお客様の声を一番に大切にしたいと考えておりますので、何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。また池袋にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 寺尾
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立地5
投稿者さんの スーパーホテル ＪＲ池袋西口 のクチコミ
8月4日に宿泊しました。立地、設備等は文句無しでした。また、朝食も値段、場所等考慮しても非常に良いと感じました。唯一、残念だったことは、着いた初日に15:00～チェックイン出来るはずでしたのに、清掃がまだ終わっていないとの事で入室出来なかった事です。15:00～チェックインと書いて居るのに、如何でしょうか？スマホの充電や、当日は暑かったので、一旦シャワーを浴びてから、出掛ける等考えておりましたが、非常に不安な初日に成りました。
我々が当日、行けなくなった場合には、100%請求されます。フェアーではありません。
他のサービスが良かっただけに、非常に残念です。
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過日は、私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はせっかく数多くあるホテルの中当ホテルをお選び頂いたのに、清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、お客様のご期待を裏切ることになりました事、言い訳の仕様もなく心よりお詫び申し上げます。
このような事が二度と起こらぬよう、再度管理や教育を徹底し、全てのスタッフが同じ思いでお客様をお迎え出来ますよう、スタッフ一同精進致して参ります。
しかしながら、ご滞在中は当ホテルのお部屋や朝食をお気に召して頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食は、毎日日替わりメニューとなっており、和洋食のおかずや有機JAS野菜のサラダなどご用意をしておりますので、次回もお時間ございましたらぜひご利用下さいませ。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、日々お客様の目線に立ち、心のこもったおもてなしで全てのお客様をお出迎え出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きのご愛好賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
今後ともお客様の声を一番に大切にしたいと考えておりますので、何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また池袋にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 寺尾