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スーパーホテル ＪＲ池袋西口のクチコミ･お客さまの声
部屋1
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小学２年生の子どもと一泊しました。フロントの方の対応はとても気持ちがよかったのですが、いくつか気になった点があったのでお伝えします。まず、子ども用のパジャマがなかったこと。ビジネスホテルであることを考えればあたりまえかもしれませんが、子ども用のスリッパはあっただけに、ちょっとがっかりです。次に、部屋に入った時の臭い。おそらく裸足でカーペットを歩く人が多いのだと思いますが、足の裏の臭いがカーペットに移ってしまっていて、とても不快でした。また、翌朝の朝食を楽しみにしていたのですが、７時からとのこと。７時にチェックアウトを予定していたので、もう少し早くできないか聞いたところ、無理とのこと。実際、６時５０分にチェックアウトしたのですが、食堂もフロントも閉まっていました。一番のびっくりは、子どもに、とサービスで頂いたお菓子が賞味期限切れだったこと。スーパーホテルには初めて泊まったのですが、結構びっくりの連続でした。
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先日はスーパーホテルＪＲ池袋西口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。せっかくご家族のご旅行に初めてスーパーホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、この度のご宿泊ではガッカリさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お渡ししたお子様用のお菓子の賞味期限が切れてしまっていたとのこと、こちらの確認不足のために不快で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お部屋のにおいに関しましても、清掃スタッフとチェック体制や指導の改善を徹底し必ず改善致します。ご意見を頂きました事に深く御礼申し上げます。誠に勝手ではございますが、またこちらへいらっしゃる機会がございましたら当館をお選び頂けると幸いでございます。次回は気持ちよく過ごして頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。副支配人 石部七海
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投稿者さんの スーパーホテル ＪＲ池袋西口 のクチコミ
小学２年生の子どもと一泊しました。フロントの方の対応はとても気持ちがよかったのですが、いくつか気になった点があったのでお伝えします。
まず、子ども用のパジャマがなかったこと。ビジネスホテルであることを考えればあたりまえかもしれませんが、子ども用のスリッパはあっただけに、ちょっとがっかりです。
次に、部屋に入った時の臭い。おそらく裸足でカーペットを歩く人が多いのだと思いますが、足の裏の臭いがカーペットに移ってしまっていて、とても不快でした。
また、翌朝の朝食を楽しみにしていたのですが、７時からとのこと。７時にチェックアウトを予定していたので、もう少し早くできないか聞いたところ、無理とのこと。実際、６時５０分にチェックアウトしたのですが、食堂もフロントも閉まっていました。
一番のびっくりは、子どもに、とサービスで頂いたお菓子が賞味期限切れだったこと。
スーパーホテルには初めて泊まったのですが、結構びっくりの連続でした。
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先日はスーパーホテルＪＲ池袋西口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご家族のご旅行に初めてスーパーホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、この度のご宿泊ではガッカリさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お渡ししたお子様用のお菓子の賞味期限が切れてしまっていたとのこと、こちらの確認不足のために不快で残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お部屋のにおいに関しましても、清掃スタッフとチェック体制や指導の改善を徹底し必ず改善致します。
ご意見を頂きました事に深く御礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、またこちらへいらっしゃる機会がございましたら当館をお選び頂けると幸いでございます。
次回は気持ちよく過ごして頂けますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれますことを心よりお待ちしております。
副支配人 石部七海