先日は私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はせっかく数多くあるホテルの中当ホテルをお選び頂いたのに、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたタオルに関しては、早急に点検をさせて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。
また、よろしければ、ご希望やお申し出があった際にフロントにてスタンドライトのお貸出しをしておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

しかしながら、この度はスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして大変感激しております！
まだまだ至らぬ点は多くございますが、今後ともお客様をはじめ、ご利用頂く皆様に我が家に帰ってきたような、あたたかなおもてなしを目指して努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました！
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺尾侑華