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スーパーホテル JR池袋西口 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル JR池袋西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.16
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.40
  • 食事4.11

部屋3

masayuneさんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

masayuneさん [50代/女性] 2015-12-21 15:24:13

チェックイン前に荷物を快く預かって頂き、ありがとうございました。
ただし、お昼頃、インターフォンも繋がらない状態でホテルに入ることができず、他のお客さんと一緒に困ってしまいました。電話番号を控えていたので、ようやく従業員の方に連絡が取れた次第・・・せめて一人だけでもフロントに待機するとかした方が良いのでは・・・
パジャマのボタンが取れていたので、確認した物を提供するほうが良いと思います。
バスタブは小さく、手すりもないので、使いにくいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年12月
スーパーホテル JR池袋西口 2015-12-22 13:16:45

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お荷物お預けの際は、分かり辛く申し訳ございませんでした。
10時から15時のお掃除のお時間帯については防犯の為1階エントランスを施錠しております。
お荷物お預けの際は「お荷物のお預けはこちら」と記載しておりますインターフォンの黒いボタンを押して頂きますと、常駐のフロントスタッフが開錠いたします。
横にございます受話器はインターフォンではなく夜間対応電話となりますので昼間は不通となります。

せっかくお越し頂いたにもかかわらずご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人 石部七海

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【150cmワイドベッドルーム『禁煙』】