こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-09-03 12:40:41
4.0
投稿日：2020-12-23 22:00:33
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投稿日：2020-12-23 21:59:02
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投稿日：2020-12-23 21:57:16
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投稿日：2020-11-10 19:21:51
部屋4
smjdonhaさんの スーパーホテル ＪＲ池袋西口 のクチコミ
部屋に入りスリッパを履いたらなんと両方ともベタついており、フロントにその旨を行ったら代わりのスリッパを部屋まで持ってきてくれたが…こちらの既にベタついてしまった靴下の事は気にかけてくれず。ちょっとがっかりしました。そして、この出来事があって便座に髪の毛がついていたのも余計に気になってしまいました。某系列のホテルから、こちらのホテルの評判がいいとの事でこれから使っていこうかと思っていた矢先の出来事でしたので、再度の宿泊は躊躇いますね。
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この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
まずは数々の不手際でお客様にご不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ございません。
スリッパのベタベタの原因は無料でお配りしております、中敷きが原因かと思われます。
今後は中敷きを廃止していく方向で進めてまいります。
便座の髪の毛は今後は清掃の在り方を見直し、日々の清掃の行い方、チェック方法などひび、改善して参ります。
この度は数々のご指摘して頂き、ありがとうございます。
今後はこのような事が無く、快適に過ごせるように改善して参ります。
また東京にお越しの際は是非、ご利用下さいませ。
スーパーホテルJR池袋西口 支配人