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スーパーホテル JR池袋西口 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル JR池袋西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:1513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.19
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.44
  • 食事4.18

部屋5

ギガドンさんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

ギガドンさん [40代/男性] 2022-01-07 23:08:53

5回目の利用となる。
今回はチェックイン時に「前回は部屋に不備があったようで申し訳ございませんでした。」とフロントから謝罪の一言が。
前回泊まった時にシャワーの不具合をレビューで書いたのでそのことだと思う。
しかしあのレビューから、誰がいつどこの部屋に泊まったという情報がホテル側にわかるシステムなっているとは・・これは下手なことは書けない!
などと思ってはいたのだが、残念ながら今回はシャワーを引っ掛けるところにカビが・・。
前回と似たような感じになってしまうが、自分はあまり細かいところまで掃除が行われているかとかは気にしない。が、やはり気にする方もいると思うので掃除ももう少し丁寧にした方がいいかと感じた。

今回は前回までには無かったウェルカムドリンクバーという17~23時の間であれば、ソフトドリンク、お酒が飲み放題というサービスがあった。
お酒は焼酎、日本酒、ワイン、ウィスキー、ジン、ウォッカなど結構種類があり、フロントの方からおつまみまでもいただいてしまい、軽く酔うくらいに飲ませていただいた。
正直このサービスのおかげでかなり今回はコスパの良さを感じたので、このサービスは是非とも続けてほしいと感じた。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
スーパーホテル JR池袋西口 2022-01-20 12:13:42

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回で5回目のご利用でございますが、度々、清掃の不備で申し訳ございません。
清掃担当の責任者と共有して、丁寧な清掃を心がけるように致します。
忌憚なきご意見、ありがとうございます。
ウェルカムバーはご宿泊されるお客様に喜んで頂いております故、引き続き継続して
開催していきます。
しかしながら、東京都でまん延防止等重点措置が発令されましたので、17-20時と
させていただきます。ご理解の程お願い致します。
また池袋にお越しの際は是非、スーパーホテルJR池袋西口を宜しくお願い致します。
スタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口 支配人

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