楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

スーパーホテル JR池袋西口 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

スーパーホテル JR池袋西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.15
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.43
  • 食事4.16

立地5

投稿者さんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

投稿者さん 2022-05-07 08:40:10

観光目的で小学生の子どもと宿泊しました。駅近で飲食店やコンビニも多く、立地は申し分ないです。お部屋も清潔感がありベッドも広くリラックスできました。ただ、ユニットバスに初めて入った際短い髪の毛が床に落ちていました。スタッフの方も親切です。ただ、いろんな宿泊客がいるためか監視、警戒している様子が見えました。フリードリンクのサービスや朝食も利用しましたが、スペースが狭く他の宿泊客との距離が近いため、トラブルまではいきませんが、不快な思いもし、そこは残念に思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
スーパーホテル JR池袋西口 2022-05-09 22:53:14

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。池袋という土地柄もあり、当館周辺には飲食店やコンビニエンスストア、ドラッグストアなどがございます。旅行先でのちょっとした買い物にご利用いただけます。
お部屋には150cmのダブルベッドをご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただければと思います。
ユニットバスの髪の毛、スタッフの接客態度により、お客様にご不快な思いをさせていしまい、大変申し訳ございません。今後は清掃の在り方を見直し、日々の清掃の行い方やチェック方法などを改善して参ります。そして、スタッフの接客態度の指導を徹底し、お客様にとって心温まる接客ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご朝食のお時間ですが、お日にちにより、大変混雑が予想されるお時間帯があるため、私共も大変心苦しく感じております。少しでも混雑を解消できるよう、時間帯の調整など試行錯誤をしておりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
また池袋にお越しの際はぜひ、スーパーホテルJR池袋西口にご宿泊くださいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口 支配人

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】ベストレートプラン☆無料健康朝食♪★直前割★
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ《お部屋タイプは当日のお楽しみ》】