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スーパーホテル ＪＲ池袋西口のクチコミ･お客さまの声
立地5
ホテルが悪いわけではないのですが、楽天トラベルのサイトにが「ギフト券つき」プランと書いていました。しかしギフト券はいただけず…。フロントで、プランのスクショも提示したのですが、ギフト券はいただけませんでした。滞在に関しては全く問題ありませんでした。そのため4泊させていただきました。
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この度はご滞在いただき、貴重なご意見をありがとうございます。また、楽天トラベルのプランに関するご不満について、心よりお詫び申し上げます。ご滞在に関しては、お客様からのご意見にも関わらず問題がなかったこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適な滞在を実現することが私たちの使命であり、喜びでもあります。楽天トラベルのサイトに記載されていた「ギフト券つき」プランについて、お客様がギフト券を受け取れなかったことについて、深くお詫び申し上げます。このような不便や誤解を招いてしまったこと、大変遺憾に思います。今後は、より正確かつ明確な情報を提供し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。また、お客様により良い体験を提供できるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。スーパーホテルJR池袋西口支配人 副支配人 スタッフ一同
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投稿者さんの スーパーホテル ＪＲ池袋西口 のクチコミ
ホテルが悪いわけではないのですが、楽天トラベルのサイトにが「ギフト券つき」プランと書いていました。しかしギフト券はいただけず…。フロントで、プランのスクショも提示したのですが、ギフト券はいただけませんでした。滞在に関しては全く問題ありませんでした。そのため4泊させていただきました。
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この度はご滞在いただき、貴重なご意見をありがとうございます。また、楽天トラベルのプランに関するご不満について、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在に関しては、お客様からのご意見にも関わらず問題がなかったこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適な滞在を実現することが私たちの使命であり、喜びでもあります。
楽天トラベルのサイトに記載されていた「ギフト券つき」プランについて、お客様がギフト券を受け取れなかったことについて、深くお詫び申し上げます。このような不便や誤解を招いてしまったこと、大変遺憾に思います。
今後は、より正確かつ明確な情報を提供し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。また、お客様により良い体験を提供できるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
スーパーホテルJR池袋西口
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