この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵な口コミをお寄せいただき、大変嬉しく思います。

池袋駅からの便利な立地や、夜遅くまで営業している飲食店が近くにある点について、ご満足いただけたようで何よりです。お客様の旅が快適で便利になることは、私たちにとって非常に重要なポイントですので、このような評価をいただけることは大変励みになります。

また、朝食バイキングを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。私たちは、朝食が一日の良いスタートとなるよう心を込めて提供しております。多彩なメニューをご用意し、お客様にご満足いただけるよう常に努めておりますので、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。

お客様にさらに快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。またお会いできる日を楽しみにしております。どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度は当館をご利用いただき、さらに立地や清潔感についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

また、LIVEの際に再度お世話になるとのこと、心から感謝申し上げます。お客様の次回のご滞在もより一層快適で満足いただけるよう、スタッフ一同全力でお迎えいたします。何かご希望やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

再びお客様にお会いできる日を楽しみにしております。今後とも当館をよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人スタッフ一同

この度は当館をご利用いただき、さらに温かいコメントをありがとうございます。池袋でのイベントご参加の際に当館をお選びいただけること、心より感謝申し上げます。

池袋駅からのアクセスの良さや利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のご要望にお応えできるよう、今後も便利な立地を維持し、快適な滞在をご提供してまいります。

また、食事もご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のご期待に沿えるよう、より美味しい料理や多彩なメニューをご用意してまいります。

次回の池袋でのイベント参加の際にも、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。今後とも当館をご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人スタッフ一同

この度は当館をご利用いただき、また温かいコメントをありがとうございます。お一人での滞在に十分な広さやキングサイズのベッド、そして池袋西口という利便性の高い立地をご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、無料とは思えないほどの朝食の質・量についてのお言葉、光栄に存じます。お客様に喜んでいただける朝食を提供することは私たちの喜びでもあります。

さらに、周辺のホテルと比較して明らかに安い価格でご利用いただけたとのこと、大変ありがたく存じます。お客様のご満足度を高めつつも、リーズナブルな価格設定を心がけてまいります。

次回も池袋へのご訪問がある際には、また当館をご利用いただけるとのお言葉、心より嬉しく思います。お客様の再来を心よりお待ちしております。今後とも、当館をご愛顧いただけますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人スタッフ一同

この度はご家族でのご利用、そして温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。お子様との2泊の滞在が快適であったこと、大変嬉しく存じます。

ビジネスホテルという立地ではありますが、お部屋や食事、サービスに関してご期待を超えるご満足をいただけたとのこと、心より嬉しく思います。お客様の感動をいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

次回もお客様にとって素晴らしい滞在を提供できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。お客様の再訪を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人スタッフ一同

この度は当館をご利用いただき、また温かいコメントをいただきありがとうございます。駅近の立地がご利用の際に便利だったとのお言葉、大変嬉しく存じます。

大浴場のご要望に関して、大変申し訳ございません。お客様のご期待にお応えできず、心残りでございます。今後、お客様のご要望に沿ったより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

朝食に関しては、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が心地よい滞在をお過ごしいただけるよう、朝食の質やバリエーションにも一層気を配り、より良いサービスを提供してまいります。

次回のご利用時には、さらにお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。お客様の再訪を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人スタッフ一同

この度は当館をご利用いただき、また温かいコメントをいただき誠にありがとうございます。副都心線の利用に便利な立地をお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。

連続してのご利用、誠にありがとうございます。無料の健康朝食がお客様にご満足いただけたこと、そしてスタッフの丁寧さや元気さについてのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同日々努めております。

連泊の際の掃除がいらない代わりに、ペットボトルの水を提供するサービスがご利用いただけて良かったとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご要望に沿ったサービスを提供できるよう、今後も改善を続けて参ります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人スタッフ一同

この度はご滞在いただき、また温かいコメントをありがとうございます。お客様が困った際に受付スタッフが優しく丁寧に対応させていただけたこと、心よりうれしく思います。お客様のご満足をお届けできたこと、大変光栄に思います。

また、JR池袋駅や西武池袋駅に近いという立地の利便性が、ハリーポッターやしまえんへのご利用にお役立ちいただけたようで、大変うれしく存じます。周辺には飲食店も多く、観光スポットやショッピングにも便利な場所に位置していること、お喜びいただけたことを嬉しく思います。

サンシャインシティやサンシャイン水族館へのご訪問も楽しんでいただけたようで、私たちも大変うれしく思います。朝食のビュッフェもお楽しみいただけたこと、心より光栄に存じます。

次回のご利用も心よりお待ちしております。またのご滞在を心からお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人スタッフ一同

この度もご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。

価格の変動に関するおっしゃるとおり、インバウンドの戻りにより価格が上昇している状況にございます。お客様にとってリーズナブルな価格でご利用いただけることが大切であることを理解しております。

お客様の声に真摯に耳を傾け、今後もより良い価格設定やサービスを提供できるよう努めてまいります。また、お客様のご要望に沿ったサービスの向上に取り組み、より多くの方々にご利用いただけるよう努めて参ります。

引き続き当施設をご愛顧いただけますよう心より願っております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人スタッフ一同

この度はご宿泊いただき、また温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。息子様の大学入試と大雪予報が重なり、急なご宿泊となりましたこと、お察し申し上げます。

フロントスタッフが息子様への応援メッセージカードをご用意し、お渡しいたしましたこと、ご喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様一人ひとりに温かいおもてなしを提供することが私たちの使命であり、お客様の喜びが私たちの喜びでもあります。

ご家族の大切な時にお役に立てたこと、心より光栄に思います。今後もお客様の大切なシーンに寄り添い、素敵な思い出を共有できるよう努めて参ります。

次回のご来館も心よりお待ちしております。またのご滞在を心からお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人スタッフ一同

この度はご宿泊いただき、また素敵なコメントをいただき、誠にありがとうございます。2月9日にお泊まりいただいた際に、お客様のご満足いただけた点、大変嬉しく存じます。

池袋駅に近い立地の便利さや、周辺の飲食店に困らなかったとのお言葉、心よりうれしく思います。アメニティーがフロント前に揃っていることや、夜の7時まで無料で飲み物が楽しめるサービスにご満足いただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。

さらに、部屋に多くのコンセントやUSBがあったことが便利だったとのお言葉、私たちの努力がお客様にとって快適な滞在を提供できたことを示しています。

朝食の種類が少ない点について、今後の改善点として受け止めさせていただきます。お客様のご要望に応えられるよう、サービス向上に努めてまいります。

次回のご来館も心よりお待ちしております。再びのご滞在を心からお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人スタッフ一同

この度はお子様の受験に際し、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、温かいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。

お子様の受験に対する配慮がご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の安心で快適な滞在をサポートすることが私たちの喜びであり、使命でもあります。

朝食で野菜をしっかりとれ、体調を崩すことなく長期滞在を安心してお過ごしいただけたこと、私たちも大変喜ばしく思います。また、15時からのドリンクサービスやレンジの使用、洗濯の利用がご役立ちいただけたこと、大変光栄に存じます。

フロントスタッフや厨房スタッフが細かなところまで配慮し、お客様にとって相談しやすい環境を提供できたこと、心よりうれしく思います。お客様の声に真摯に向き合い、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。再びのご滞在を心からお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人スタッフ一同

この度は六泊七日という長期滞在にも関わらず、ご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、温かいコメントをいただき、心より感謝申し上げます。

長期滞在での快適なご滞在が叶ったこと、大変嬉しく存じます。朝食で和洋どちらもお好きなものをお楽しみいただけ、毎朝楽しみにされていたとのお言葉、私たちも大変うれしく思います。お客様のご満足が私たちの励みとなります。

また、都内の家族のところへの通勤にも便利な立地であったとのこと、私たちもうれしく存じます。副都心線の利用が便利であったこと、大変嬉しいご意見です。次回もまたお越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。

次回もまた、お客様の快適な滞在をお手伝いできるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人スタッフ一同

この度はご滞在いただき、また素敵なコメントをありがとうございます。朝食がバランスの良いものであったこと、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

バランスの良い朝食を提供することが、私たちの使命であり、お客様の健康と快適な滞在をサポートすることだと考えております。お客様の健康を意識し、様々なメニューをご用意することで、朝からエネルギッシュな一日のスタートをお手伝いできるよう努めてまいります。

次回のご滞在も、お客様の健康と快適な滞在を第一に考え、さらなるサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人スタッフ一同

この度はご滞在いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。お部屋のタオルに他人の絆創膏が貼ってあったこと、洗面所のコップが不足していたこと、そしてフロントスタッフの対応に関してお客様が不快な思いをされたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様が気持ち悪さを感じられた点につきましては、大変遺憾でございます。このようなことが起きないよう、さらなる改善策を講じてまいります。また、枕の寝心地に関するお言葉は、私たちにとって非常にうれしいものです。お客様に快適な睡眠を提供できるよう、努めてまいります。

フロントスタッフの対応に関して、お客様が不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に対する配慮を十分に行うべきであり、今後同様のことがないよう、徹底的にトレーニングを行います。

ウェルカムドリンクバーの野菜ジュースが薄く感じられたことについても、誠に申し訳ございません。より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。

次回のご滞在時には、お客様の期待に応えられるよう、改善点を踏まえてさらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はご滞在いただき、貴重なご意見をありがとうございます。また、楽天トラベルのプランに関するご不満について、心よりお詫び申し上げます。

ご滞在に関しては、お客様からのご意見にも関わらず問題がなかったこと、大変嬉しく存じます。お客様の快適な滞在を実現することが私たちの使命であり、喜びでもあります。

楽天トラベルのサイトに記載されていた「ギフト券つき」プランについて、お客様がギフト券を受け取れなかったことについて、深くお詫び申し上げます。このような不便や誤解を招いてしまったこと、大変遺憾に思います。

今後は、より正確かつ明確な情報を提供し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。また、お客様により良い体験を提供できるよう、サービスの向上に取り組んでまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同