いつもからスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はお部屋のUSBの不具合により、ご不便おかけし申し訳ございません。設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。スーパーホテルはビジネスホテルではありますが、お客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しております。皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

改善できる点がございましたらスタッフ一同対応に尽力いたします。お気づきの点がございましたらスタッフまでお申し付けくださいませ。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。今後お客様がより良く、快適にご宿泊頂ける様、努めて参ります。
季節の変わり目で体調を崩しやすい時期でもございますので、どうかご体調にはお気を付けくださいませ。
スーパーホテル池袋西口　支配人

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
一番近いのは副都心線、丸ノ内線、有楽町線の順となっております。
他のスーパーホテル同様ご満足して頂いて、安心致しました。
また池袋にお越しの際は是非、スーパーホテルJR池袋西口をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人

いつもスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び嬉しく存じ上げます。
しかしながら、お客様をドライヤーで危険な目に合わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回の事を教訓にして、ドライヤー並びに電化製品の点検を欠かさずに行ってまいります。
ご指摘ありがとうございました。
またライブの際はスーパーホテルJR池袋西口をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人

いつも、スーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごし頂けましたようでスタッフ一同安堵致しました。
また数々お褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
しかしながら、朝食をご利用頂けなかったとの事を心苦しく思っております。お客様の貴重なご意見をもとに、今後改善策を検討させて頂きます。
これからもお客様に第二の我が家と思ってお気軽にご利用いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
本日はご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルＪＲ池袋西口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルではお客様にゆっくりお寛ぎ頂くために高さや硬さの異なる8種類の枕を用意しております。また毎朝元気にご出発いただけるように健康朝食を行っております。満足して頂いたとのことで大変嬉しく思っております。
ですが、エレベーターの待ち時間が長く、ご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございません。
お客様のご指摘をもとにさらに皆様に満足いただけるようにスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテル池袋西口　支配人

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、朝食がお口に合わなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様に元気に一日をスタートして頂くための朝食ですので、味噌汁の味などは早急に確認させて頂きます。
しかしながら、スタッフや清掃についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
コンセントなどの設備面は早急な改善が難しいのですが、頂いたご意見も取り入れながら、より多くのお客様に愛されるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浪江鈴香

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点については、至急確認し、お客様に分かりやすいご案内になるよう改善策を検討させて頂きます。
しかしながら、スタッフへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、お客様にリラックスして頂くためのヒノキの香りや朝食のスープをお気に召して頂けたようで安心致しました。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、ご指摘いただいた点を踏まえてご利用して頂くお客様に満足して頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浪江鈴香

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
全室に加湿機能付き空気清浄機と消臭剤、またフロントにて煙草専用の消臭剤のご用意がございます。
ユニットバスの段差に関しまして、ご指摘ありがとうございます。滑り止めのマットを敷く事でご対応させて頂いておりますが、特にご年配のお客様にはチェックインの際にお声掛けを徹底させて頂いております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また池袋にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小暮真里菜

過日は、私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はせっかく数多くあるホテルの中当ホテルをお選び頂いたのに、清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、お客様のご期待を裏切ることになりました事、言い訳の仕様もなく心よりお詫び申し上げます。

このような事が二度と起こらぬよう、再度管理や教育を徹底し、全てのスタッフが同じ思いでお客様をお迎え出来ますよう、スタッフ一同精進致して参ります。

しかしながら、ご滞在中は当ホテルのお部屋や朝食をお気に召して頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食は、毎日日替わりメニューとなっており、和洋食のおかずや有機JAS野菜のサラダなどご用意をしておりますので、次回もお時間ございましたらぜひご利用下さいませ。

まだまだ至らぬ点は多くございますが、日々お客様の目線に立ち、心のこもったおもてなしで全てのお客様をお出迎え出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きのご愛好賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

今後ともお客様の声を一番に大切にしたいと考えておりますので、何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。

また池袋にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺尾

過日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には、すぐに当ホテルにご到着頂けたようで安心致しました。
当ホテルは、池袋駅西口から徒歩約5分、池袋駅のC1出口から徒歩約1分程でご到着頂けるため、お客様のおっしゃるとおり、2回目以降は、すぐにお越しになられるかと思います。

また、当ホテルまでの道に迷われた場合でも、お電話を頂ければご案内致しますので、お気軽にご連絡下さいませ。

また、駅から近いこともあり、当ホテル周辺には、リーズナブルで夜遅くまで営業している飲食店が多くございますので、遅い時間帯にお帰りのお客様にもご利用頂けます。

しかしながら、チェックインのお時間に関しましては、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
スーパーホテル統一で最終チェックインのお時間を24時としております。
一度チェックインして頂ければ、24時間出入り可能でございますので、大変お手数ですが、ご理解ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

それにも関わらず、お客様には、スーパーホテルをお気に召して頂けているようで、大変嬉しく思っております。

まだまだ至らぬ点はございますが、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また池袋にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。　
フロント小暮

過日はスーパーホテルＪＲ池袋西口へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。
以前より朝食メニューの改善に努めておりますが未だ改善の途中でして、試行錯誤を繰り返しております。
そんな中、お客様からの「朝食のメニューが以前に比べ増えたのは店舗の努力が感じられ好印象」とのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食メニューに関する貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考に、ご満足頂けます様努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　内藤

この度はスーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食内容に関するご意見ありがとうございます。
ご飯もののお声が多く焼きおにぎりを加えさせていただきました。
「温かいご飯と味噌汁」・・・そうですね。設備面で難しいのですが今後の参考にさせて頂きます。

またお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿頂きましてありがとうございました。

支配人

この度はスーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ぐっすりとお休み頂けましたようで安心致しました。
スーパーホテルでは１５０ｃｍ幅のワイドベッドや静かなお部屋環境作りに色々な工夫を施しているところでございます。

朝食につきましては、よりご満足いただけますように内容改善に日々取り組んでおります。
具だくさんスープもお客様のご意見を参考に加えさせて頂きましたがお喜びいただきまして大変嬉しく思います。
パンの種類も今月から増やしておりますので、こちらもご試食下さいませ。

今後ともお客様にご満足いただけますよう、メンテナンス面なども注意を払い、ロハスなホテル作りに努めて参ります。
大変お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人

この度は、スーパーホテルJR池袋西口へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。

滞在中はゆっくりお休みになれたでしょうか？

また池袋にお越しの際には、スーパーホテルJR池袋西口へお立ち寄りくださいませ。

この度はスーパーホテルＪＲ池袋西口のご利用誠にありがとうございます。
未清掃をお申し出頂いた際のノベルティーは北海道のミネラルウォーターをプレゼントしております!!
エコ活動の一環ですので、清掃不用の際はお気軽にお申し付け下さい！

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

シャワーがファインバブルであったことにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ファインバブルシャワーは、お客様にリフレッシュしていただけるよう導入した設備の一つで、多くのお客様から好評をいただいております。細かな泡が肌に優しく、快適なシャワータイムを提供できたこと、私たちも喜びを感じております。

お客様のご満足が、私たちスタッフの励みとなります。今後も、お客様一人ひとりにとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、設備の充実やサービスの向上に努めてまいります。何かご不便やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

また、次回のご宿泊もぜひご検討くださいませ。季節ごとに変わる景色やイベントなど、様々な楽しみがございますので、是非またお越しいただけることを心よりお待ちしております。お客様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同