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スーパーホテル JR池袋西口 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル JR池袋西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1526件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.16
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.40
  • 食事4.11
宿泊年月
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設備・アメニティ2

投稿者さんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月13日 14:34:55

駅近、清潔
照明が少し暗めなので
遊んで寝に帰るというのには
最適です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
スーパーホテル JR池袋西口 2015年01月13日 17:29:30

先日は私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。

この度はありがたくも「最適」とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは、お客様にゆっくりとお寛ぎ頂き、元気になって頂くことをコンセプトとしておりまして、ぐっすりお休み頂けるよう、お部屋の照明を少々暗めに設定しております。
お客様にもゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、大変安心致しました^^

まだまだ至らぬ点は多くございますが、また何かお気付きの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました!
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 寺尾侑華

ご利用の宿泊プラン
料金変動!ベストレートプラン☆※現金特価※朝食付♪新宿・渋谷にもアクセス良好♪冬得・受験
ご利用のお部屋
【150cmワイドベッドルーム『喫煙』】

設備・アメニティ2

ルパンだよ全員集合さんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

ルパンだよ全員集合さん [40代/男性] 2013年06月24日 16:05:56

ホテルの玄関はメインの通りからずいぶん奥にあり入口も狭くて看板も見えにくい。楽天トラベルのアクセスの説明では辿り着けない。地下街でショッピングを楽しみながらお越しください。ではなく、C1出口を出たら池袋駅方向に10m戻ったドトールの隣に入口の看板がらあります。と書いて欲しかった。部屋やサービスは問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
スーパーホテル JR池袋西口 2013年07月09日 00:03:10

過日は、私共、スーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルへのアクセスに関しまして、こちらの説明が足りず、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ありませんでした。きちんとお客様に理解をして頂ける様、早急に見直しをさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂ければ、幸いでございます。

スーパーホテルJR池袋西口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〓滞在時間優先〓 ゆっくりプラン(翌日20:00まで滞在可能) 「現金決済特典」
ご利用のお部屋
【150cmワイドベッドルーム『喫煙』】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月18日 17:22:04

たしかに地下道の出口上がって0分と書いてあるとうりでした。‥‥‥が、ホテルの看板が見えなくて
困りました。もう少しわかりやすい所に看板出して欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
スーパーホテル JR池袋西口 2013年06月23日 13:59:47

この度は、スーパーホテルJR西口をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
看板の件に関しまして、お客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
今後、ご案内につきまして工夫して参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
また何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお問合わせくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】 楽天早割プラン♪ 「オンラインカード決済特典」
ご利用のお部屋
【150cmワイドベッドルーム『喫煙』】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月18日 14:34:03

チェックアウト前から清掃員が一台しか無いエレベーターを使って各階ごとに道具を出し入れしていて、14階までエレベーターが着くまでかなりの時間待たされ、下りエレベーターにも清掃員が当たり前のように乗り降りして時間がとてもかかった。高層でしかもエレベーターが一台しか無いのだから清掃員がエレベーターを使っていいのはチェックアウト時間を過ぎてからでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
スーパーホテル JR池袋西口 2013年05月05日 18:05:08

過日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂き、誠に有難うございます。

エレベーターにつきまして、当ホテルスタッフが大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。おっしゃられる通り、清掃員のエレベーター利用はチェックアウトのお時間を過ぎてからが原則となっております。今後このような事が無いよう指導徹底して参ります。お急ぎのところご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見頂き誠に有難うございます。何かとお忙しい時期とは思いますが、お身体無理なさらずにお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR池袋西口 支配人

ご利用の宿泊プラン
料金変動!ベストレートプラン☆※現金特価※パン朝食付♪春得♪GW♪夏得♪ 
ご利用のお部屋
【150cmワイドベッドルーム『禁煙』】

設備・アメニティ2

投稿者さんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月14日 17:39:13

はじめて宿泊しました。総合では普通と評価させて頂きました。
受付の接客も気持ち良く、安心かつ清潔に宿泊頂けると思います。
難点は
・エレベーターが一機しかない点。
・朝食が09:30と言う点。
と言ったコトくらいでしょうか。
立地も良いのでまた利用させて頂きますが、次利用するまでにズボンドレッサー?の故障を治して頂きたいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2013年04月
スーパーホテル JR池袋西口 2013年04月15日 23:19:16

先日は御宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応や安全・清潔面で高い評価を頂き大変嬉しく思っております。
ご指摘通り、当ホテルにはエレベーターが一機しかございませんので、チェックアウト時等は混雑することがございます。
設備のことですので早急の解決は難しいかもしれませんが、皆様にスムーズにご出発頂ける様、混雑時間のご案内をする等して改善して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
避難階段も常時開放しておりますので、低層階に御宿泊の方はそちらもご利用頂ければと思います。
また、ズボンプレッサーは早急に修理致します。教えて頂いてありがとうございます。
今後も池袋へお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
またのおかえりをお待ちしております。

スーパーホテルJR池袋西口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〓カップル特割型〓 仲良しカップルプラン♪150cmワイドベッドでごゆっくり 【カップル】【朝食付】
ご利用のお部屋
【150cmワイドベッドルーム『禁煙』】

設備・アメニティ2

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らむchanさんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

らむchanさん [40代/女性] 2013年02月22日 15:52:48

ちょっと奥まったところにありますが、出口から近いですしわかりやすい看板が出ています。スーパーホテルには以前も泊ったことがありますがロフトベッド゛が気に入っています。ただお風呂が残念でした。貯めたお湯を抜いたら排水溝からあふれ出てバスマットがぐちょぐちょになってしまい、順番が後だった私は入る気が失せてしまいました。それ以外はお値段が安く立地も良いので悪くないと思います。
枕が選べるのですが、女性用の低めを選んだらジャストフィットでした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
スーパーホテル JR池袋西口 2013年03月15日 20:27:54

過日は私共スーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地に関しまして高い評価を頂き、大変嬉しいです。
また、ロフトベッドや低反発枕が気に入って頂けているご様子で安心致しました。
お風呂の件に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水溝の構造上、バスタブのお湯を一気に流すと、まれに洗面台下の排水溝からお湯が流れ出てしまうことがございます。
そのせいでお客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
フロントの者にお申し付けくだされば、お水を拭き取るためのタオルと、新しいバスマットをお持ち致します。
また、当日お部屋に空きがあれば新しいお部屋をご用意させて頂く事も可能ですので、お気軽にお尋ね下さい。
今回はそのようなご案内も行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフへの再度確認、注意、教育を徹底致しますので、どうぞ今後とも宜しくお願い致します。
また池袋へお立ち寄りの際には、当館をご利用頂ければ幸いです。
またお客様のお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテルJR池袋西口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
〓スタンダード型〓スーパールームプラン♪150cm幅ワイドベッド+90cm幅ロフトベッド 朝食付♪
ご利用のお部屋
【スーパールーム『禁煙』】

設備・アメニティ2

たかこば1046さんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

たかこば1046さん [40代/男性] 2013年01月12日 16:12:52

部屋等は広くて良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
スーパーホテル JR池袋西口 2013年01月29日 19:03:45

先日は数あるホテルの中から私共スーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか。
お部屋を気に入って頂けたようで、大変感激しております。
私共はお客様のご意見を参考に、より良いホテル作りを目指しておりますので、何かお気付きの点などございましたら、お気軽にお申しつけください。
また池袋へお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております!
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテルJR池袋西口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 部屋は選ばず素泊まりプラン★朝食付♪ 「現金決済特典」
ご利用のお部屋
【150cmワイドベッドルーム『禁煙』】

設備・アメニティ1

お繰越さんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

お繰越さん [50代/男性] 2021年03月26日 20:59:14

ロハスの名の下に節約が徹底したホテル。同じ価格でもそこまでしないホテルも多くあり、ビジネスモデルに一層の進化を求めたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
スーパーホテル JR池袋西口 2021年04月03日 13:45:50

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはLOHASを掲げ、できるだけ無駄になることが無いようなホテル運営を心がけております。
その方針に共感していただき、大変うれしく存じ上げます。
今後もLOHASやSDGsの先駆けとなる企業を目指してまいりますので、宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口 支配人

ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1

minto_0807さんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

minto_0807さん [50代/女性] 2019年01月06日 12:45:54

池袋での仕事の為利用しました。

大浴場付きのホテルでは、料金が高くて仕方なくこちらにしました。
(東京は宿泊料金高いですね。)


サービスは、全国のスーパーホテル同様満足できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
スーパーホテル JR池袋西口 2019年01月11日 18:16:19

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは大浴場が無く、できるだけ料金を抑えるようにしております。
しかしながら土地柄、高くなる日もございますので、ご理解の程お願い致します。
また東京にお越しの際はスーパーホテルJR池袋西口を宜しくお願い致します。
スーパーホテルJR池袋西口 支配人

ご利用の宿泊プラン
ベストレートプラン☆朝食付♪東京ドーム・新宿・渋谷にもアクセス良好♪【直前割】
ご利用のお部屋
【150cmワイドベッドルーム『禁煙』】

設備・アメニティ1

toyota555さんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ

toyota555さん [40代/男性] 2013年12月27日 19:47:02

Wi-Fiは使用できましたが部屋の中での場所が限られていてくつろいだ形では難しかったです。フロントに内線電話しようといましたが!部屋内に電話機がありませんでした。不便でした。
部屋は広かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年12月
スーパーホテル JR池袋西口 2013年12月28日 23:19:16

過日は、私共スーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、東京に数多くあるホテルの中からせっかく当ホテルをお選び頂きましたのに、ご満足頂けず誠に申し訳ありませんでした。
お部屋の内線に関しましても説明が足りず大変申し訳ありませんでした。
当ホテルを含むスーパーホテルチェーンではお部屋に内線がございません。
しかし、各階エレベーター前には1台ずつ内線がございますのでそちらをご利用下さいませ。

至らぬ点は多々ございますが、また近くへお越しの際は、当ホテルにお立ち寄り頂けたら幸いでございます。

お客様の”お帰り”を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 大河原

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【150cmワイドベッドルーム『喫煙』】

110件中 101~110件表示

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