過日はスーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中から、
当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
フロントスタッフの対応に関しまして、
お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。

今後より一層フロントスタッフへの教育を
徹底して参ります。

お忙しい中、ご貴重なご意見のご投稿
ありがとうございました。

至らぬ点は多々ございますが、
更なるサービスの向上を目指して
努力して参りますので、
また当ホテルをご利用頂けたら嬉しく
思います。

お客様のおかえりをスタッフ一同お待ち申しあげております。　フロント小暮

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

次回お越し頂いた際はお客様に大変満足と言って頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

本日はご多忙の中、ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

先日は私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

１泊ごとに分けてご予約された場合でも、出来る限り事前に気付ける様に尽力致しておりますが、
今回のようにご宿泊者様のお名前、プラン、宿泊人数が異なる場合は別の方がご宿泊になるという認識になります。
1泊毎にご予約された場合は、備考欄にその旨記載頂きますと幸いです。
チェックインを済ませてから翌日のご予約をお繋ぎする場合はお部屋の調整もございますのでお時間が掛かります。
お部屋移動もご不便かと思いましたので、こちらとしても出来る限り急いでお手続きさせて頂きましたが、お待たせすることになり申し訳ございませんでした。

また、早割プランのお部屋タイプですが、空き状況によってはスーパールームへのご案内になりますが、基本的にはダブルベッドへのご案内になります。
記載が分かりにくかったようで申し訳ございませんでした。

受験生の息子さんとのご宿泊でご不安も多かった中、スタッフの対応が至らず申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました貴重なご意見を参考にさせて頂き、スタッフ一同これからも最高のおもてなしができるよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
季節の変わり目ですが、どうぞお身体ご自愛下さいませ。

支配人　石部祥希

過日は、私共スーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

試験お疲れ様でございました。
この度は、せっかく数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのに、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

ご朝食のお時間ですが、お日にちによりまして大変混雑が予想されるお時間帯が御座いまして、私共も大変心苦しく感じております。
少しでも混雑を解消出来るよう、時間帯の調整など日々試行錯誤しておりますので、今後とも引き続きの御愛好宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、今後も全てのお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

また池袋にお立ち寄りの際は、ぜひお立ち寄り下さいね。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルＪＲ池袋西口　フロント　寺尾