この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口をお選び下さいまして誠にありがとうございます。この度ご宿泊頂きましたお部屋はバリアフリータイプで当ホテルでは１番広いお部屋でございます。段差もなく広々お使い頂けるお部屋でございます。お客様のイメージとは異なってしまい不快な思いをさせてしまいましたことにお詫び申し上げます。
不快に思われたにも関わらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉、朝食、立地をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。健康朝食はご宿泊者様の健康を考えた内容のメニューでございます。有機JAS認定野菜や山形県のコシヒカリの白米などを毎日ご用意しております。日替わりメニューで連泊でお泊りのお客様にもご満足いただいております。立地はＪＲ池袋駅から徒歩８分程で駅構内を通ってきていただくとウィンドウショッピングをしているような感覚でお越しいただけます。ＥＣＨＩＫＡには新しいお店や期間限定のスイーツショップなどもあります。次回は是非寄ってみて下さい。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテルＪＲ池袋西口　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の清潔さをお褒め頂きまして誠にありがとうございます。更にご宿泊者様が満足以上の感動を提供できるような店舗をスタッフ一丸となって取り組みたいと思います。

フロントスタッフが機械的だったということは私共の教育不足でございます。ご宿泊者様に感動を提供できるスタッフ教育を継続して行いたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルＪＲ池袋西口　支配人・スタッフ一同

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを選んでくださったにも関わらず、ごゆっくりお休み頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の狭さにご不便をお掛けしてしまい、心苦しく思っております。
しかしながら、スタッフが喜ぶお言葉をお寄せくださいましてありがとうございます。
今後もご利用して頂くすべてのお客様に「また利用したい」と思って頂けるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浪江鈴香

先日は、私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで大変安心致しました。
また、当ホテルの朝食をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います！
お客様にホテルでの貴重なひと時を快適にお過ごし頂き、笑顔でご出発頂けることは、私共にとって何よりの励みであり喜びでございます。
今後とも「何度泊まっても素晴らしい」と感じて頂けますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺尾侑華

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
この度は、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのに、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この度頂きました貴重なご意見は、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変安心致しました。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様をはじめ、ご利用頂く皆様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 寺尾侑華

過日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、東京に数多くあるホテルの中から、せっかくお客さまにご宿泊頂けましたのに、
ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。
お客さまに「ぐっすり」お休み頂く事が私共の最大の目的でございますので、
このような結果になってしまった事誠に残念に思います。
今後このような事が起らぬ様清掃時のチェックや館内の巡回などを徹底し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見頂戴致しまして誠にありがとうございました。

至らぬ点は多々ございますが、何卒今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
スーパーホテルＪＲ池袋西口　フロント　寺尾

過日は数あるホテルの中から私共スーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
レディースフロアや選べるアメニティがお気に召したご様子で、大変嬉しく思っております。
ご朝食のメニューはいかがでしたでしょうか？
ご滞在中はお風呂の排水が悪かったようで、ご迷惑をお掛けしてしまったことに対し、お詫び申し上げます。
早急に排水溝の詰まり等を点検・清掃し、清掃担当者と共に再発防止に努めて参ります。ご指摘頂きありがとうございました。
また池袋周辺へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けたら嬉しいです。
またのおかえりを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR池袋西口　スタッフ一同

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数ある店舗の中から私共スーパーホテルJR池袋西口をお選び頂き、光栄に思います。
ご指摘頂いた通り、当ホテルのユニットバスの入り口には急な段差がございます。
そのため、足元に注意書きがございますが、物理的な対策は施されていないのが現状です。
今回お客様から頂いた「台を置く」というご提案をもとに検討し、反映できるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
私共スーパホテルは全国に１０４店舗ございます。お近くまでお越しの際には是非スーパーホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテルJR池袋西口　スタッフ一同

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。便利な場所でのご滞在がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルは、立地の良さを活かして、お客様に快適な滞在を提供することを目指しております。

また、立地に加えて、スタッフの対応や施設の清潔さ、各種サービスもご満足いただけるよう、日々努力を重ねております。もし他にもご意見やご要望がございましたら、ぜひお聞かせください。お客様からのフィードバックは、私たちにとって大変貴重であり、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。

次回もまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。再度ご利用いただける際には、何か特別なリクエストやご質問がありましたら、どうぞお気軽にお知らせください。スタッフ一同、お客様の再訪を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。お客様がご滞在について普通とおっしゃっていただけたこと、誠に申し訳ございませんでした。

朝食が最低限であったとのご感想、大変残念に思います。お客様に満足いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。朝食の内容や質に関するご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

お客様のご要望に応え、より良い朝食を提供できるよう努めてまいります。また、次回のご滞在ではお客様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなしをさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をありがとうございます。料金が高く、ご不満をお感じいただいたこと、心よりお詫び申し上げます。

料金設定に関するご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様により良い価値を提供できるよう、料金体系やサービス内容の見直しを行ってまいります。

また、お客様にご満足いただけるよう、特別なプロモーションや割引制度の導入など、さらなる改善に努めてまいります。次回のご利用時には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、心を込めておもてなしをさせていただきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はご滞在いただき、貴重なご意見をありがとうございます。お部屋の狭さや朝食の内容についてご不満をお感じいただいたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の狭さに関して、ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在をお約束するべく、今後もより広々とした空間を提供できるよう努めてまいります。

朝食の内容についても、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご希望に沿った充実した朝食メニューをご提供できるよう、改善に努めてまいります。

次回のご滞在時には、お部屋の広さや朝食の品質に関して、ご満足いただけるよう努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではぐっすりおやすみいただけましたようで安心いたしました。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

当館では接客に力を入れておりまして、朝は明るい笑顔と元気な声で挨拶を心がけております。

チェックインの際にはお客様に「第二の我が家」と思って頂けるようなお声がけをしております。
当館の宿泊で「快適に過ごす事が出来ました」と思って頂けることは、何よりも嬉しい限りです。

お客様にお褒め頂いたことに奢らず、これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、サービス向上と改善に努めてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様よりいただくお褒めのお言葉が何より励みでございます。

これからもより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同改善・向上に努めてまいります。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を頂戴しクチコミ投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

まだまだ大変な日々が続きますため、どうぞご自愛下さいませ。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人 副支配人　スタッフ一同

この度は嬉しいお声をご投稿頂きありがとうございます。
スーパーホテルのおもてなしをご体感いただけたようで安堵いたしました。

私共はお客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しておりますが、ご自宅のようにお寛ぎいただけましたでしょうか。

私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

スーパーホテルは「ぐっすり眠れる」をコンセプトにしております。

また朝食には力を入れております。

今後もお楽しみにしていてください。

また池袋にお越しの際は是非、スーパーホテルJR池袋西口をご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルJR池袋西口　

支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

口コミのご投稿にてご感想を書いてくださり、大変嬉しく存じ上げます。

全国津々浦々にスーパーホテルはございますが、池袋西口は大浴場や焼き立てパンが無く、他のスーパーホテルに引けを取りますがサービスは負けないように自己研鑽しております。

最高のおもてなしでまたの機会にスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルJR池袋西口　
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お客様のご要望に沿えなかったことを改めて申し訳ございませんでした。

いつかの機会に御利用いただける際には精いっぱいのおもてなしでお待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

スーパーホテルJR池袋西口　
支配人　副支配人　スタッフ一同