この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルに関してお褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
　しかしながら、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回はご移動でお疲れの中、清掃に関しまして大変残念なお気持ちにさせてしまい心苦しい思いでございます。安心しておくつろぎいただけるお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、見落としがございました事心よりお詫び申し上げます。こうしたミスを繰り返さないよう、清掃方法の見直しや手順の再確認、最終チェックの徹底等を行い、従業員一同再発防止に努めて参ります。
本日はお忙しい中、当館の口コミにご協力いただきまして感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目で体調を崩しやすい時期でもございますので、どうかご体調にはお気を付けくださいませ。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人

いつもからスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はお部屋のUSBの不具合により、ご不便おかけし申し訳ございません。設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。スーパーホテルはビジネスホテルではありますが、お客様にとって「第二の我が家」と思って頂ける様なホテルを目指しております。皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参ります。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのおかえりを心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。
朝食の種類をお褒め頂き誠にありがとうございます。
朝食時間は9時まででございますが、終了5分前には終了のご案内をしておりますので、
お取り損ねないよう、お気をつけ下さいませ。
弊社は眠りについて研究しております。
冷蔵庫の音にも配慮しており、その点に気づいてくださいまして、研究の甲斐があり、大変幸いでございます。
当ホテルにお越しの時に道がわからない時はすぐにお電話下さいませ。
ご案内させて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口　支配人

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
池袋駅C1出口から徒歩1分以内にご到着頂ける立地や無料の健康朝食をお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
健康朝食には有機JAS野菜を使用したサラダや5種類のドレッシングをご用意しておりますがお試し頂けましたでしょうか？
今後もお客様に「また利用したい」と思って頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております！
フロント　浪江鈴香

先日は私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はせっかく数多くあるホテルの中当ホテルをお選び頂いたのに、不愉快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたタオルに関しては、早急に点検をさせて頂きました。誠に申し訳ございませんでした。
また、よろしければ、ご希望やお申し出があった際にフロントにてスタンドライトのお貸出しをしておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

しかしながら、この度はスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして大変感激しております！
まだまだ至らぬ点は多くございますが、今後ともお客様をはじめ、ご利用頂く皆様に我が家に帰ってきたような、あたたかなおもてなしを目指して努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました！
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺尾侑華

過日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。

スーパーホテルは、お客様にごゆっくりおやすみ
頂く為に、各部屋に150㎝のワイドベッドを設置しております。
その為、大きな荷物等を置かれると少々手狭に
感じられてしまうかもしれません。
お客様にはご不便をお掛けしてしまい、
申し訳ございませんでした。

また、お客様のご要望にお応えさせて頂き、
フロントにて販売しておりました
アメニティのくしは、お声掛け頂ければ、
無料でお渡しするサービスに
変更させて頂きました。
また、ご利用の際には、ぜひお気軽にお声掛け下さいませ。

お客様にご指摘頂きましたように。
当ホテルでは、ECOをコンセプトに、マイハブラシ、マイ箸をお持ち頂いたお客様には、フロントにてお菓子をプレゼントをするなどといった
様々なサービスを行っておりますので、
当ホテルにご宿泊になられることを機に
ECOにご協力頂けたらと思います。



この度は、お忙しい中貴重なご意見
ありがとうございました。
また池袋にお立ち寄りの機会ございましたら、
当ホテルをご利用頂ければ嬉しく思います。
お客様のおかえりをスタッフ一同
お待ち申し上げております。　フロント　小暮

過日は当ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルの良い面、悪い面を分かりやすくまとめて頂き、これからご宿泊を検討されている方にはもちろん、私共にとっても大変参考になります。

おっしゃる通り、当ホテルの立地は数多くのお客様にご好評頂いております。
近くに交番もございますので、安心して頂けるかと思います。

また、当ホテルは全室１５０ｃｍ幅のワイドベッドを導入しているため、お部屋が少々狭く感じられるかと存じます。その代わり、夜はぐっすりお休み頂けるかと思います。
ユニットバスも含めお部屋の大きさの改善は難しいのが現状ですが、その他のおもてなしでそうした欠点を補って参りますので、どうぞこれからも宜しくお願い致します。

お客様にまたご利用頂ける日をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

スーパーホテルＪＲ池袋西口

ご利用ありがとうございます！
看板の件申し訳ございません。。
地図など工夫をし対応します！
又のお越しをお待ちしております！ありがとうございました！