過日は私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご家族でぐっすりお休み頂けたでしょうか。
スーパーホテルはお客様に快眠をご提供することを使命の一つとしております。
ベッドが大きい分、お客様のおっしゃる通りフロアスペースがやや狭く感じるかもしれません。
しかしながら、当館自慢の150cm幅のワイドベッドが快適とおっしゃって頂き、とても嬉しく思っております。
2名様でご利用のお客様に、ワイドベッド一台のダブルのタイプのお部屋もご用意しておりますので、よろしければ次回お試し下さいませ。
ロフトベッドの圧迫感が無い分、快適にお過ごし頂けるかと思います。
私共はお客様のお声を第一に考えておりますので、その他お気付きの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルJR池袋西口　スタッフ一同

いつもスーパーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数ある店舗の中から私共スーパーホテルJR池袋西口をお選び頂き、光栄に思います。
ご指摘頂いた通り、当ホテルのユニットバスの入り口には急な段差がございます。
そのため、足元に注意書きがございますが、物理的な対策は施されていないのが現状です。
今回お客様から頂いた「台を置く」というご提案をもとに検討し、反映できるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
私共スーパホテルは全国に１０４店舗ございます。お近くまでお越しの際には是非スーパーホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテルJR池袋西口　スタッフ一同

　この度は私共スーパーホテルＪＲ池袋西口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　チェックイン時の館内案内が至らず大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ありませんでした。早急にチェックイン時のご案内について、従業員一同で再確認させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
　また、従業員への温かいお言葉、嬉しく拝読させて頂きました。ありがとうございます。これからもお客様に「また利用したい」と思って頂ける様なホテルを目指して、精進して参りますのでまた、何かございましたらお気軽にお申しつけ下さい。お客様のまたのご利用心よりお待ち致しております。
　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
　
　フロント　大河原

この度はスーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

従業員教育や朝食ではお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
お客様の様々なお声を参考にメニューを考えております。
具だくさんスープは、朝食メニューの中では一番のおすすめ品です。
日替わりメニューですのでご連泊の際も楽しみにしていただければと思います。

また、エレベーターに関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
本来は何時でもお客様優先になすべきところと考えております。
今後は清掃スタッフへの教育を行い意識改善に努めて参ります。

お車ご利用の場合ホテル周辺の要町通りや劇場通りは右折禁止でして山手通りへ向かうには遠回りになってしまいます。
ホテルでは近隣地図でご説明させて頂いておりますのでお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駅からの道順ですが、池袋駅構内で副都心線の案内へ向かってお進み頂きますとECHIKAというショッピング街がございます。
その先のＣ１出口から地上へ上がりますと雨にもぬれずにお越しいただけますので、ご利用下さいませ。
エレベーターは９時～１０時の間が特に混み合いますのでお早めにご支度下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山下

この度は、スーパーホテルJR池袋西口へ御宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
朝食に関するお客様の貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
是非また池袋にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
お待ち致しております。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。お客様がご滞在について普通とおっしゃっていただけたこと、誠に申し訳ございませんでした。

朝食が最低限であったとのご感想、大変残念に思います。お客様に満足いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。朝食の内容や質に関するご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

お客様のご要望に応え、より良い朝食を提供できるよう努めてまいります。また、次回のご滞在ではお客様にご満足いただけるよう、心を込めておもてなしをさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をありがとうございます。料金が高く、ご不満をお感じいただいたこと、心よりお詫び申し上げます。

料金設定に関するご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様により良い価値を提供できるよう、料金体系やサービス内容の見直しを行ってまいります。

また、お客様にご満足いただけるよう、特別なプロモーションや割引制度の導入など、さらなる改善に努めてまいります。次回のご利用時には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、心を込めておもてなしをさせていただきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はご滞在いただき、貴重なご意見をありがとうございます。お部屋の狭さや朝食の内容についてご不満をお感じいただいたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋の狭さに関して、ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様の快適な滞在をお約束するべく、今後もより広々とした空間を提供できるよう努めてまいります。

朝食の内容についても、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご希望に沿った充実した朝食メニューをご提供できるよう、改善に努めてまいります。

次回のご滞在時には、お部屋の広さや朝食の品質に関して、ご満足いただけるよう努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過し頂けましたでしょうか。
嬉しいお言葉を賜りまして大変光栄でございます。
また今回レディースルームでのご予約ありがとうございます。
レディースルームはReFaのシャワーヘッド、ドライヤーなど設置しておりまして、
女性のお客様より大変ご好評を頂いております。
朝食に関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
当館のご朝食は有機JAS認定の野菜を使用したサラダや、サラッとお召し上がり頂けるだし茶漬けなどお客様が元気にご出発して頂けるようなメニューをご用意しております。
次回ご宿泊の際もぜひお召し上がりくださいませ。
本日はご多忙の中ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋ではぐっすりおやすみいただけましたようで安心いたしました。

たくさんのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。

当館では接客に力を入れておりまして、朝は明るい笑顔と元気な声で挨拶を心がけております。

チェックインの際にはお客様に「第二の我が家」と思って頂けるようなお声がけをしております。
当館の宿泊で「快適に過ごす事が出来ました」と思って頂けることは、何よりも嬉しい限りです。

お客様にお褒め頂いたことに奢らず、これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、サービス向上と改善に努めてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

いつもスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館にて日頃のお疲れを癒やしていただけましたでしょうか？

ぜひ活力ある一日のサポートができれば幸いでございます。

貴重なお時間にご投稿頂きましてありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お客様よりいただくお褒めのお言葉が何より励みでございます。

これからもより良いサービスを提供できますよう、スタッフ一同改善・向上に努めてまいります。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を頂戴しクチコミ投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ちしております。

まだまだ大変な日々が続きますため、どうぞご自愛下さいませ。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人 副支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

スーパーホテルは「ぐっすり眠れる」をコンセプトにしております。

また朝食には力を入れております。

今後もお楽しみにしていてください。

また池袋にお越しの際は是非、スーパーホテルJR池袋西口をご利用くださいませ。

スタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルJR池袋西口　

支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

口コミのご投稿にてご感想を書いてくださり、大変嬉しく存じ上げます。

全国津々浦々にスーパーホテルはございますが、池袋西口は大浴場や焼き立てパンが無く、他のスーパーホテルに引けを取りますがサービスは負けないように自己研鑽しております。

最高のおもてなしでまたの機会にスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルJR池袋西口　
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊して頂き誠にありがとうございます。

お部屋のお褒め頂き誠にありがとうございます。

お風呂が狭く窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。

その分、ベッドはダブルベッドをご用意しておりますので、手足を伸ばして
睡眠を取って頂ければ幸いでございます。


また、東京にお越しの際はスーパーホテルJR池袋西口にご利用くださいませ。

スーパーホテルJR池袋西口　
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食お召し上がり頂きありがとうございます。
当館で毎日提供しているビーフカレーとだし茶漬けは人気メニューでございます。
また、健康朝食は一日の始まり元気にスタートして頂くため、
栄養価値の高いオーガニックサラダをはじめとした健康に配慮したメニューを取り揃えております。
沢山召し上がって元気にご出発頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なお時間を頂戴し口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人　副支配人　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
　当館はJR池袋駅から歩いて10分弱のところにございます。地下街をお通り頂きますと、雨の日には濡れずに、猛暑の日にはなるべく日を避けてお越し頂けるため、他のお客様からも大変重宝されております。C1出口の階段を登って頂きますと、約30秒で当館に到着いたします。エレベーターをご希望のお客様はC6出口をご利用くださいませ。
　お部屋では窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。当館のお部屋はコンパクトなつくりですがベッドは横幅150ｃｍの大き目のものをご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただければと存じます。
　スーパーホテルは、SDGsを推進し、エコファースト企業として「地球も人も元気にする企業を目指す」という環境理念を掲げております。そのため、お部屋に歯ブラシやかみそりなどのアメニティを置いておらずフロント前にてお配りしていること、ご理解いただけますと幸いです。客室天井には、抗菌・抗ウイルスに効果のある天然素材の「珪藻土」を使用しています。天然の湿度調整と空気清浄で、快適な室内環境を提供しております。
また、朝食をお召し上がりいただき、味にご満足なさったようで安堵いたしました。しかし、メニューの種類においてご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまい、私共も大変心苦しく存じます。無料朝食での提供ではございますが、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをしたり、ご満足いただけるよう努めております。一方で、エコファースト企業として、フードロスの問題を改善すべく、メニューの種類や補充の頻度などが少なくなっておりますことをご理解いただけますと幸いです。
館内着に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。汚れが付着したりつまずきを防ぐためにパジャマやスリッパを着用してのご朝食は原則厳禁でお願い申し上げております。尚、当館のスリッパは客室内専用でございます。私共の館内着やスリッパに関するアナウンスが不足したため、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今回お客様からお寄せいただいたお声を貴重なご意見として、改善に役立てさせていただきます。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人

この度はスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ユニットバスでは窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントロビーにご宿泊者様の必要に応じて選んで頂けるアメニティボックスを設けております。入浴剤の種類も豊富にご用意しておりますので、お風呂が比較的小さい分、そちらからお好きな入浴剤をお選びいただき、疲れを癒していただけますように考えております。
　当館では15時から21時でドリンクのサービスをしております。ソフトドリンク、コーヒー、アルコールをラウンジにて提供しております。日本酒、焼酎の他にも赤ワイン、白ワイン、梅酒、レモンサワーなど種類豊富でございますので、疲れた体をお好きな飲み物で癒して頂ければ幸いです。
　最後になりますが、本日はお忙しい中、当館の口コミにご協力いただきまして感謝申し上げます。季節の変わり目で体調を崩しやすい時期でもございますので、どうかご体調にはお気を付けくださいませ。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR池袋西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
当館では従業員用のお部屋をお客様にご案内する事はまずありえません。
今回ご案内させていただきましたお部屋はスーパールームと言うお部屋でご用意させていただいておりました。
スーパーホテルは全国にたくさんあり部屋タイプも色々お選びいただける店舗もございますが、当館はスタンダードルーム・スーパールーム・トリプルルームのご用意のみでございます。

スーパールームを好んでご利用いただいているお客様もたくさんいらっしゃいます。

今後スーパールームをご希望でない場合はお部屋タイプお任せのプランでなくご予約いただくか
空き状況によってにはなりますが前もってお電話にてお問合せいただければスーパールームはなるべく避けてご用意も可能でございますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

基本的にはお部屋タイプお任せプランでご予約いただきますとホテル側で割り振りをさせていただきますのでご注意いただきたく存じます。

スーパーホテルJR池袋西口
支配人